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研究生:李佳凌
研究生(外文):Lee, Chia-Ling
論文名稱:消費者特性、消費者創新性與新產品採用關係之實證研究
論文名稱(外文):An Empirical Study of Innate Personal Characteristics ,Consumer Innovativeness, and New-Product Adoption Behavior
指導教授:林靖林靖引用關係翁興利翁興利引用關係
指導教授(外文):Lin, ChingWeng, Shing-Li
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北大學
系所名稱:企業管理學系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2004
畢業學年度:92
語文別:中文
論文頁數:113
中文關鍵詞:消費者特性消費者創新性創新採用資訊家電
外文關鍵詞:personal characteristicinnate consumer innovativenessinnovation adoptioninformation appliance
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隨著產品生命週期的變短,企業無不希望新產品推出市場後,就能馬上獲得目標顧客的認同。而新產品是否能得到目標顧客認同的關鍵之一,是新產品能否獲得創新者的快速採用。而資訊家電產品成為目前市場上矚目的焦點,因此有許多的資訊家電新產品的上市。然而資訊電器產品的期刊雜誌雖多,但大多集中在產業現況與未來發展趨勢介紹,對於購買行為較少有著墨,如果能夠真正確切的區隔出哪些消費者是資訊電器產品消費的先鋒,不僅可以讓企業提高了市場佔有率。他們還會透過口碑傳播至社會網路而影響非創新者的採用。
因此本篇研究依據Subin, Barry & Charlotte所提出的架構,利用資訊家電新產品的採用行為來探討消費者特性對新產品採用之影響、以及何種特性的消費者較具有創新接受程度較高,接著分析消費者創新性與新產品採用之關係。
研究結果發現,在消費者特性與新產品採用行為關係的假設中,在人口統計變項方面,唯有「教育程度」、「職業」和「可支配所得」會影響新產品採用行為。在生活型態方面,唯有具有「意見領袖」特性的消費者,有證據顯示會影響新產品採用行為。而消費者特性與消費者創新性關係的假設中,在人口統計變項方面,「年齡」和「教育程度」會影響消費者創新性;在生活型態方面,「實用主義」、「意見領袖」及「衝動購物」會影響消費者創新性。最後消費者創新性與新產品採用行為關係的假設亦成立,也就是說「消費者創新性」與「新產品採用行為」有顯著正向的關係。
Due to the decreased product life cycle and increased new product development, enterprises hope that target customeras can agree with new products as soon as pushing a new product to the market. One of significant factor is consumer innovator adopt new products quickly.Now IA (information appliance) will replace PC as super star in next stage. IA is an emerging market with lots of commercial opportunities for business development. But there are many journals about information appliance, those articles focus on the introduction of current situation and the tendency development. Few articles focus on the purchase behavior. So if innovators can be identified a priori based on their personal characteristics and innovative predispositions, marketers can target the consumers who are critical to the eventual success of their new-product innovation. By doing it, not only can gain market share, but also can promoting new products through word-of-mouth communication.
Consequently, our study empirically explores the contingency framework proposed by Subin, Barry & Charlotte(2003). One major research stream relating personal characteristics to new-product adoption behavior of IA products. Another major research stream relating personal characteristics to innate consumer innovativeness. Finally major research stream focuses on innate consumer innovativeness to new-product adoption behavior.
Our results indicate that in of personal characteristics to new-product adoption behavior , demographics variables include education, and significantly distinguish adopters from nonadopters in IA products. In lifestyle variables find that consumer innovators tend to have higher opinion leadership. In of personal characteristics to innate consumer innovativeness , demographics variables include age and education significantly identify the innovative predispositions of consumers. In lifestyle variables find that opinion leadership influences consumer innovativeness. Finally, our results indicate that the link from innate consumer innovativeness to new-product adoption behavior is statistically significant. Thus,this result support Goldsmith et al.’s (1995)argument that the relationship between innate consumer innovativeness as a domain-specific innovative predisposition and new-product adoption behavior is prominent.
目錄
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究範圍 3
第四節 研究流程與章節內容 4
第五節 資訊家電產業概況 6
第二章 文獻探討 12
第一節 新產品採用理論 12
第二節 消費者創新性理論 20
第三節 消費者特性 27
第四節 小結 33
第三章 研究方法 41
第一節 研究架構與研究假說 41
第二節 研究變數之操作性定義 45
第三節 研究設計 46
第四節 資料分析方法 51
第四章 實證分析 57
第一節 樣本資料分析 57
第二節 信度與效度檢定 60
第三節 生活型態因素分析 63
第四節 消費者創新採用行為之LISREL模式分析 66
第五節 基本資料分析 84
第六節 小結 91
第五章 結論與建議 93
第一節 研究發現 93
第二節 研究涵義 97
第三節 研究限制 100
第四節 後續研究建議 102
參考文獻 104
附錄A 正式問卷 112
中文部份
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