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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:張棱衡
研究生(外文):Chang, Lin-Heng
論文名稱:以創新擴散模型分析知識管理機制導入之研究─以高科技產業為例
論文名稱(外文):Using Diffusion of Innovation model to Introduce Knowledge Management System - Examples from Taiwan High-Tech Corporations
指導教授:方文昌方文昌引用關係方鄒昭聰方鄒昭聰引用關係
指導教授(外文):Fang, Wen-Chang,Fangtsou, Chao-Tsoug
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北大學
系所名稱:資訊管理研究所
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2004
畢業學年度:92
語文別:中文
論文頁數:142
中文關鍵詞:知識管理創新擴散理論高科技產業
外文關鍵詞:Knowledge ManagementDiffussion of InnovationHigh-tech Corporation
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隨著知識經濟時代來臨,臺灣產業環境逐漸邁向全球化競爭,並面臨智財權的挑戰。因此企業如何透過知識管理機制與資訊科技,掌握企業的競爭優勢,達成營運的目標,是經營的要點。本研究旨在探討知識管理系統的機制,並發展較完整的知識管理系統導入架構,以便了解高科技業者面對新衍生資訊系統的態度,並探討在導入過程中的關鍵因素。本研究希望藉由探討不同特性的高科技業者在導入知識管理系統時的考量差異,提供給軟體廠商及顧問公司,作為研擬該類系統行銷策略時的參考。
As the era of knowledge economics is coming, the High-tech industry in Taiwan faces the global competition and challenge of intelligent patent right (IPR). To find a suitable way to keep company core competence based on the knowledge management system and the using of information technology is essential to all high-tech companies. The purposes of this research try to realize more details regarding the meaning and content of the Knowledge Management system, and the detailed process during the system implementation. In addition, we also want to understand the attitude of the decision maker and members of the system and the key success factors in the process. We hope to provide some meaningful information for those who are interested in KM system, no matter the user, software vendors or consultants.
目錄 i
表次 iv
圖次 v
第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 2
1.3 研究目的 3
1.4 研究範圍 4
1.5 研究流程 4
1.6 章節結構 6
第二章 文獻探討 7
2.1 知識的探討 7
2.1.1 知識的定義 8
2.1.2 知識的特性 11
2.1.3 知識的類型 12
2.1.4 知識形成的基本要素 15
2.1.5 知識的轉換 16
2.2 知識管理 18
2.2.1 知識管理簡介 18
2.2.2 知識管理的定義 19
2.2.3 知識管理的內容 21
2.2.4 知識管理的原則 28
2.2.5 知識管理與組織 30
2.2.6 知識管理的目的 31
2.2.7 知識管理的程序 32
2.3 知識管理(KM)之建置與導入 35
2.4 KM之關鍵成功因素 37
2.5 高科技產業之定義與特性 43
2.5.1 高科技產業之定義 44
2.5.2 高科技產業之特性 46
2.5.3 高科技產業之知識管理架構 47
2.6 創新理論 51
2.6.1 創新的定義 51
2.6.2 創新理論 52
2.6.3 影響企業採用新資訊科技的因素 54
2.7 文獻彙整 56
第三章 研究方法 57
3.1 研究架構 57
3.1.1 認知階段 60
3.1.2 說服階段 61
3.1.3 決策階段 64
3.1.4 實行階段 66
3.1.5 確認階段 68
3.2 研究設計 69
3.3 研究對象 71
3.3.1 個案選取原則 71
3.3.2 資料收集方法 73
第四章 個案研究 75
4.1 艾群科技 75
4.1.1 個案背景 75
4.1.2 認知階段 76
4.1.3 說服階段 77
4.1.4 決策階段 78
4.1.5 實行階段 79
4.1.6 確認階段 82
4.2 友立資訊 82
4.2.1 個案背景 83
4.2.2 認知階段 85
4.2.3 說服階段 86
4.2.4 決策階段 86
4.2.5 實行階段 87
4.2.6 確認階段 90
4.3 瑞傳科技 91
4.3.1 個案背景 92
4.3.2 認知階段 93
4.3.3 說服階段 94
4.3.4 決策階段 94
4.3.5 實行階段 95
4.3.6 確認階段 97
4.4 崇越科技 97
4.4.1 個案背景 98
4.4.2 認知階段 99
4.4.3 說服階段 100
4.4.4 決策階段 100
4.4.5 實行階段 101
4.4.6 確認階段 104
第五章 命題發展 105
5.1 認知階段 105
5.2 說服階段 107
5.3 決策階段 109
5.4 實行階段 110
5.5 確認階段 114
第六章 結論與建議 116
6.1 研究發現 116
6.2 策略涵義 117
6.3 研究貢獻 118
6.4 研究限制 119
6.5 後續研究方向 120
參考文獻 121
中文部份 121
英文部份 123
附錄:訪談問卷 126
中文部份
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12.胡瑋珊譯,Thomas H. Davenport & Laurence Prusak著,1999,知識管理:企業組織如何有效運用知識,台北:中國生產力中心。
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