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研究生:張進聰
論文名稱:國內中小企業導入ERP系統作業程序探討
指導教授:欒斌欒斌引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣科技大學
系所名稱:管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2004
畢業學年度:92
語文別:中文
論文頁數:89
中文關鍵詞:中小企業企業資源規劃導入程序
外文關鍵詞:ERP systemSmall and medium enterprisesAn appropriate model
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由於全球化營運的趨勢,許多企業皆邁向跨國的經營模式,組織的層級與規模隨業務需要逐漸擴大,導致對於整合與控制企業資源、企業流程和資訊系統的需求日益增強。因此國內企業也逐漸體認企業資源規劃系統的重要性,尤其面對全球化競爭、組織扁平化、產業知識快速擴散與新科技對企業的衝擊,國內各企業無不全力投入提升企業競爭力的行列,對於企業資源規劃系統的需求也就日益增加。
但從我國經濟成長扮演重大角色的中小企業而言,在面臨產業的競爭壓力下,除了改善企業的經營體質外,也開始思考如何建立企業資訊系統,以達成企業資源的有效運用,並使企業能即時掌握資訊,快速的反應顧客與市場需求。然而從目前國內的中小企業角度來看,較少有一套以台灣中小企業本土化的導入方法,可作為企業資源規劃系統導入實施的步驟依據,故而提出一套能適合國內中小企業導入企業資源規劃系統的作業程序實為當務之急。
有鑑於此,本研究透過文獻探討蒐集彙整的方式,以瞭解國內中小企業現況及企業資源規系系統的內涵與範疇後,藉由鼎新電腦公司的導入程序與專家訪談意見後,依行業型態與營業規模不同的四家公司作實證研究與分析,並從中提出命題,最後依本研究做結論與後續研究的建議,並作為未來中小企業導入企業資源規劃系統之參考。
In order to keep the trend towards global operations, the business models of many enterprises become international; in addition, the organizational hierarchies and enterprise sizes are also expanded. Moreover, after being stricken by the worldwide competition and new information technologies, many enterprises in Taiwan realize the significance of ERP systems in enhancing the competition capabilities.
Besides, when facing the competing pressures, Taiwan small and medium enterprises also need a well-established ERP system to use all resources efficiently, to grasp information in time, and to respond the requirements of customers and of the market. However, Taiwan small and medium enterprises nowadays lack a model to be the basis for implementing ERP systems. It is really urgent for Taiwan small and medium enterprises to develop an appropriate model of ERP system implementation.
To respond the need, this research first surveys the current situation of Taiwan small and medium enterprises, and the scope and contents of present ERP system via literature review. Next, according to the ERP establishing procedures of Data Systems company, and the interviews with several experts, this study proposes a proposition from the analysis of four companies with different sizes and types. Finally, depending on the results of this investigation, some suggestions about ERP system implementation are provided for Taiwan small and medium enterprises.
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 3
第三節 研究目的 3
第四節 研究步驟與論文架構 4
第二章 文獻探討 6
第一節 中小企業的定義 6
一、 定性的定義 6
二、 定量的定義 7
三、 我國中小企業定義之演變 8
第二節 中小企業在台灣的重要性及所佔的比例 11
第三節 ERP的定義 14
第四節 ERP的內涵和範疇 16
第五節 ERP的發展過程 17
第六節 ERP導入在學術上和實務上的作法 18
第七節 ERP導入的關鍵成功因素 21
第三章 研究架構 28
第一節 鼎新電腦公司簡介 28
第二節 鼎新電腦公司顧問輔導方法論簡介 30
一、 顧問輔導的價值與重要性簡介 30
二、 企業電腦化失敗或成效不彰的原因 33
三、 上線輔導方法論 35
第三節 專家訪談 39
第四章 個案研究 42
第一節 個案選取原則 42
第二節 A公司的導入程序 43
一、 A公司背景說明 43
二、 A公司導入過程 43
第三節 B公司的導入程序 47
一、 B公司背景說明 47
二、 B公司導入過程 47
第四節 C公司的導入程序 54
一、 C公司背景說明 54
二、 C公司導入過程 55
第五節 D公司的導入程序 59
一、 D公司背景說明 59
二、 D公司導入過程 59
第五章 命題發展 64
第六章 結論與建議 64
第一節 結論 73
一、 專家訪談後的看法 74
二、 A公司類型企業導入過程中的發現 75
三、 B公司類型企業導入過程中的發現 75
四、 C公司類型企業導入過程中的發現 76
五、 D公司類型企業導入過程中的發現 76
第二節 後續研究建議 76
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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