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研究生:張光森
研究生(外文):Kuang-Sen Chang
論文名稱:印刷企業電子化協同作業模式之研究
論文名稱(外文):A Study of Collaboration in e-Business Model for Printing Industry
指導教授:陳昌郎陳昌郎引用關係
指導教授(外文):Chang-Lang Chen
學位類別:碩士
校院名稱:中國文化大學
系所名稱:資訊傳播研究所
學門:傳播學門
學類:一般大眾傳播學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2004
畢業學年度:92
語文別:中文
論文頁數:260
中文關鍵詞:協同作業企業電子化企業間電子商務供應鏈管理印刷業
外文關鍵詞:Collaboration Operatione-BusinessB2B e-CommerceSupply Chain ManagementPrinting Industry
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本研究所提出的「印刷企業電子化協同作業模式」之運籌營運架構,乃是將印刷廠(含印刷一貫廠)、印前圖文設計整合供應商及印後裝訂及加工廠等共同整合成為一「電子化印刷生產暨服務運籌體系」,由主體之電子化印刷企業(依出面整合對象分成:印刷廠、印刷一貫廠、企業附屬印務部門或子公司等三種)來統籌印刷成品的生產及出貨等相關作業,並整合協同設計、協同採購、協同生產、協同配銷及協同服務等機制,與外部之印刷原物料供應商、印刷機材設備供應商及物流配銷業者等來進行協同合作。
本研究除了調整及修正既有傳統的印刷生產營運模式之外,並將協同作業機制中最為重要的「資訊流要素」納入整個印刷生產運籌的營運體系之中。
本研究基於企業電子化協同作業原理及創新擴散理論,採行問卷調查及個案訪談法來對國內印刷產業進行研究,茲將本研究之研究結果及發現摘要如下:
一、「產業競爭強度」、「企業電子化技術支援」、「資訊專長之人力需
求」為整體印刷產業決定是否導入企業電子化的三大重要考量因
素。
二、透過因素分析,本研究萃取出十個印刷產業電子化之關鍵決策因素,
分別為:「高階承諾/資訊建設」、「權力角色/組織變革」、「資訊
安全/e化風險」、「e化內需/網路品質」、「成本考量/效益導
向」、「協同關係/資訊分享」、「同業策動/環境需求」、「資訊認
知/技術替代」、「市場競爭/流程再造」、「政府推動/創新需
求」。
三、「提升企業營運效率」、「協同作業機制安全顧慮」、「降低營運業
務溝通成本」為整體印刷產業對於協同作業創新特性認知的三大重要
考量因素。
四、透過因素分析,本研究萃取出六個印刷業協同作業創新特性認知之關
鍵因素,分別為:「可見性/投入時間」、「相對利益/保密性」、
「系統複雜性」、「相容性」、「組織複雜程度」、「組織正式化程
度/成本負擔」。
五、「企業內部組織因素(組織規模、高階主管支持程度、企業所屬業
態)」、「企業外部產業環境因素(同業採用壓力)」、及「創新知覺
特性因素(對外資訊溝通程度)」會影響印刷業對協同作業之採用程
度。
六、「員工在資訊方面的專業知識與能力」、「對外資訊之溝通程度」會
影響印刷業對協同作業的知悉度。
七、「高階主管的支持程度」、「企業內部組織規模」會影響印刷業對協
同作業的採用意願。
八、「組織內部資訊系統的整合程度」、「高階管理者對創新科技的認知
程度」會影響其對協同作業的可見性認同程度。
九、「印刷業態別」、「公司營業額及資本額」、「公司員工數」、「有
無設置資訊部門」、「高階管理者專長背景」對印刷業協同作業之採
用程度有顯著差異。
十、「作業時效快慢」、「供應商配合度高低」、「建置及維護成本高
低」為整體印刷產業決定是否參與協同作業營運模式的三大重要考量
因素。
The planning strategies for the operation structure of “the collaboration in e-business model for printing Industry” which this research institute puts printing factory, propress and postpress binding factory ,etc. for mate “electronic produce and serve logistics system to print” for one exactly together.
The study besides revised already had traditional printing that has produced the operation model, and important “information flow” is it print operation drawn up plans to produce among the system while being whole to include in most with collaboration mechanism.
This research spreads the theory in collaboration with principle and diffusion of innovation on the basis of e-Business, adopt the questionnaire investigation of the conduct and interview law of the case to carry on research in printing industry at Taiwan, whether now result of study and find summary as follows of research this:
1.”The intensity of industry''s competition” ,“e-Business
technical support”,“the manpower demand of the information
speciality” determine to consider the factor in three major
importance channelled in order to print industry wholly into
e-bussiness.
2.Pass factor analysis, this research extracts out ten key
decision factors of electronic printing industry,
including:”the high-order commitment / information
construction”,“the power role / organizational change”,
“the information security / electronic risk”,“electronic
the domestic demands / network quality”,“consider cost /
lead benefit”,“collaboration relation / information share”,
“same trade instigate / environmental demand”, “information
cognitive / substitute technology”,“market competition /
procedure regeneration”,“government promote / innovative
demand”.
3.“Improve enterprise''s operational efficiency”,
“information security worry with collaboration mechanism”,
“reduce operation business link up cost” for print industry
wholly to in collaboration with innovative to cognitive
characteristic have consider the factor in three major
importance.
4.Pass factor analysis, this research extracts out six printing
industry in collaboration with the key factor with cognitive
innovative characteristic , including: ”observability /
input time”,“the relative advantage / privacy”,
“systematic complexity”,“compatibility”, “organization
complexity”,“organization formally degree / bear cost”.
5.“Organize factor(organize scale , high-order support)”,
“environmental factor (adopt pressure of same trade)”, and
“the innovative consciousness characteristic factor (foreign
information sharing degree )” will influence the printing
industry to the adoption degree in collaboration.
6.“Staff professional knowledge and ability in information” ,
“foreign degree of linking up of information” can influence
administrator of printing industry who know degree with
collaboration.
7.“High-order support degree, “ enterprise organize scale”
can influence administrator of printing industry who adoption
will with collaboration.
8.“Combine degree of the information system”, “the
administrator''s cognition degree of innovative technology”
can influence administrator of printing industry who
observability approval degree with collaboration.
9.“Trade type for printing industry”, “company''s turnover
and capital volume” , “company''s staff number” , “whether
set up the information department”, “the high-order
administrator''s speciality background” has difference of
showing in collaboration with the adoption degree of printing
industry .
10.“Speed of production operation”, “the supplier cooperates
degree”,“construction and maintaining cost” are determined
in order to printing industry wholly the three what has been
participated in operation model of the collaboration
considers the factor importantly.
誌 謝……………………………………………………………………….І
中文摘要…………………………………………………………………….П
英文摘要……………………………………………………………………IV
目 錄………………………………………………………………………VI
表目錄……………………………………………………………………VІII
圖目錄…………………………………………………………………….ХII
第一章 緒論…………………………………………………………………1
第一節 研究背景及動機……………………………………………………1
第二節 研究目的……………………………………………………………6
第三節 名詞解釋……………………………………………………………7
第四節 論文架構說明………………………………………………………9
第二章 文獻探討……………………………………………………………10
第一節 協同作業……………………………………………………………10
第二節 創新採用理論………………………………………………………28
第三節 企業電子化關鍵成功因素…………………………………………38
第四節 數位印刷生產作業模式……………………………………………45
第五節 印刷產業概況………………………………………………………60
第三章 研究方法……………………………………………………………70
第一節 研究架構……………………………………………………………70
第二節 研究變項……………………………………………………………72
第三節 研究假設……………………………………………………………78
第四節 研究設計……………………………………………………………79
第五節 研究範圍與限制……………………………………………………81
第六節 研究流程……………………………………………………………83
第七節 問卷量表設計………………………………………………………85
第八節 抽樣設計及問卷調查方法…………………………………………89
第九節 資料分析方法………………………………………………………92
第四章 資料分析與研究結果………………………………………………95
第一節 受測樣本基本資料分析……………………………………………95
第二節 印刷業企業電子化關鍵決策因素之因素分析……………………115
第三節 印刷業協同作業創新特性認知之因素分析………………………137
第四節 各構面變項與協同作業投入程度之關聯性分析…………………146
第五節 各變項構面間及與協同作業投入程度間之相關分析……………154
第六節 各構面變項對協同作業投入程度之預測能力分析………………160
第七節 電子化印刷企業協同作業營運模式個案分析……………………185
第五章 研究結論及建議……………………………………………………200
第一節 研究結論……………………………………………………………200
第二節 研究建議……………………………………………………………206
參考文獻…………………………………………………………………….211
一、中文部份……………………………………………………………….211
二、英文部份……………………………………………………………….216
三、網站部份……………………………………………………………….219
附錄………………………………………………………………………….220
附錄一、研究問卷調查量表……………………………………………….221
附錄二、個案訪談問卷調查量表………………………………………….225
附錄三、個案訪談記錄…………………………………………………….228
附錄四、IBM企業電子化協同作業評估模組………………………………241
一、中文部份:
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