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研究生:陳恆生
研究生(外文):Chen Heng-sheng
論文名稱:大學行政人員對知識管理認知之探討
論文名稱(外文):The Profound Discussion on Knowledge Management by The Adminis-trator of The University.
指導教授:蔡敦仁蔡敦仁引用關係
指導教授(外文):Prof. Tsai Duen-Ren
學位類別:碩士
校院名稱:中國文化大學
系所名稱:資訊管理研究所碩士在職專班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2004
畢業學年度:92
語文別:中文
論文頁數:163
中文關鍵詞:知識創新知識分享知識運用全球化知識管理知識儲存知識環境資訊科技
外文關鍵詞:creative knowledgeshare the knowledgeuse of knowledgeglobalizationknowledge managementknowledge safeguarde knowledge environmentinformation technology
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學校經營的策略、行政效率的提昇、學術研究能量匯集,需有效的儲存及運用,大學校院應善用知識型企業組織學習之典範,運用有效的科學方法,對於學校內人員、事物、財產等事務,發展知識創新、知識分享、知識運用之管理模式。將真正有用的知識保存下來,進而加以利用,以促進教育進步,達成教育目標,將是一項富有挑戰的工作。在『全球化』(globalization)的發展趨勢,未來學校所培育之人才,需面對全球無國界之競爭,學校更應提出有效經營管理機制,以提昇學校之競爭力。
本研究透過問卷調查將對中國文化大學教務處、學務處、總務處、人事室、會計室、資訊中心、圖書館等各行政人員,對與知識管理有關『知識之環境』中的、『知識之取得』、『知識之儲存』、『知識之轉移』、『知識之應用』等知識過程在『資訊科技導入』產生『知識之品質』等結合時對認同與相互相關部分進行研究其關聯性。本研究欲利用資訊科技與知識管理的結合,瞭解知識管理導入大學校園之狀況及知識管理在行政單位的運作情況。將知識管理中有關知識自來源至應用分四大過程,且每過程皆有其自各資訊科技與之配合,才構成知識管理環境。再由各過程與資訊科技所構成知識管理特有環境中,資訊導入與品質關係做相關研究及探討。
本研究之研究目的,可歸類如下:
一、分析探討知識管理之相關理論後,對知識有關領域的異同情況加以研究。
二、探討資訊科技對在知識環境中對知識取得、知識儲存、知識轉移、知識應用、知識品質及資訊科技之關係。
三、知識管理經營模式導入學校行政單位後,所可能面臨之困難,並如何尋找改進之方法。
四、探討組織應用知識管理後,對其組織績效,是否會有所影響。
The strategy of running school, to upgrade and implement the administration effectively, to concentrate the ability on academic studies, to safe the useful ones, may be used in the future. The university should have to use the examples of business entrepreneurship in our knowledge. The implementation of the efficient scientific methods to have the administrative officers, commodity, and finance as well, have been set up. The promotion of the creative knowledge, the share the knowledge, the use of knowledge, and its pattern of management have been implementing. To safe the authentic materials for future use, it will be very good for educational progress and becomes educational purposes. This will be a lucrative challenging job. On globalization of progress trend, the future cultivating genius will become the non-territory competitiveness. At this time, the school authority should have to propose the efficient officers for the efficient management policy in order to upgrade the school competitiveness.
Through questionnaire evaluation, designed for the administrative officers of the Departments of Studies, Students, General Affairs, Personnel, Accounting, Information Center and Library. The personnel who are interested in knowledge management, knowledge environment, gaining knowledge, knowledge safeguard, knowledge transfer, knowledge implementation and the preceding in knowledge technology to become knowledge quality. Its combination of the mutual understanding of the parties concerned, to study related matter together. This study utilized knowledge technology combined with the knowledge management, to understand the admissions of freshman students to the campus and the knowledge management and simultaneously to watch the operations of the administrative offices. There are four (4) categories, in the related sources of knowledge management and its application. Each of which has its own materials and scientific support to become independently knowledge management. Therefore, each of the procedure and information technology that is very helpful to create knowledge management and becomes its knowledge quality in profoundly discussed and studied. The study and its purpose are as follows:
1. After profoundly analyzing knowledge management, tried to study further on the management and its related territory.
2. To profoundly discussed information technology in the knowledge environment, knowledge safeguard, knowledge transfer, and its application.
3. To profoundly follow the management technology and the pattern of the administrative officers that may be faced with obstacle. And try to find out a better method to improve our theory.
4. After discussing the applied organization in implementing knowledge management. To find out any affects to our organization
內容目錄
中文摘要 ..................... iii
英文摘要 ..................... v
誌謝辭  ..................... vii
內容目錄 ..................... ix
表目錄  ..................... xi
圖目錄  ..................... xii
第一章  緒論................... 1
  第一節  研究動機............... 1
  第二節  研究目的及範圍............ 4
  第三節  研究限制............... 6
第二章  文獻回顧................. 7
  第一節  知識概念............... 7
  第二節  知識分類............... 10
  第三節  知識過程............... 14
  第四節  知識管理的定義............... 17
  第五節  知識管理的重要元素............... 21
  第六節  學校行政相關文獻............... 23
  第七節  中國文化大學簡介............... 30
第三章  研究方法................. 34
  第一節  知識管理與品質............ 34
  第二節  研究架構............... 36
  第三節  研究假設............... 38
  第四節  問卷變項............... 39
  第五節  分析方法............... 41
第四章  個案研究................. 43
  第一節  研究流程............... 43
  第二節  資料收集與建檔............ 44
  第三節  資料分析............... 44
  第四節  結果................. 62
第五章  結論................... 67
  第一節  結論................. 67
  第二節  貢獻................. 68
  第三節  未來發展............... 69
參考文獻 ..................... 71
附錄  ...................... 77
表目錄
表 2- 1 內隱知識與外顯知識之比較.......... 13
表 2- 2 Spender組織的智慧資本矩陣........... 13
表 4- 1 問項間與各自類總分相關係數一覽表....... 46
表 4- 2 各問項回應均等分配分析一覽表 47
表 4- 3 各基本資料問項次數分配分析一覽表 48
表 4- 4 兩基本問項間卡方獨立性檢定一覽表 49
表 4- 5 各調查問項及類總分平均數與標準差一覽表 50
表 4- 6 因素分析 52
表 4- 7 類間與總分相關係數一覽表 53
表 4- 8 各問項與類得分相關係數一覽表 54
表 4- 9 基本問項對調查問項類總分的因子變異數分析一覽表 56
表 4- 10 調查問項類內逐步回歸分析一覽表 57
表 4- 11 知識之環境逐步回歸分析與因素分析對照表 58
表 4- 12 各類問項最重要問項一覽表 59
表 4- 13 基本問項對各別問項進行卡方獨立性檢定表 60
表 4- 14 基本問項對各類中選項問項之因子變異數分析表 61
圖目錄
圖 1-1 大學知識管理組織圖.............. 5
圖 2-1 知識演化過程................. 9
圖 2-2 知識範圍四大結構............... 10
圖 2-3 知識移轉的五階段模式.............. 15
圖 2-4 知識從創造至使用的四個階段.......... 18
圖 2-5 知識經營(廣義的知識管理)........... 20
圖 2-6 知識管理與學校效能之關係........... 24
圖 2-7 數位華岡知識管理架構............... 32
圖 2-8 本研究內部................. 33
圖 3-1 大學知識管理組織圖............... 34
圖 3-2 研究架構圖 37
圖 3-3 統計方法與分析內容 42
圖 4-1 本研究之研究流程圖 43
圖 4-2 知識認知認同與相關情形圖 62
參考文獻
中文部份
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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