資訊科技與網路的快速普及，政府機關資訊人員代表政府組織中複雜資訊科技的使用和成功實行關鍵的有價資源。但因為科技快速變動，內部人員與先進技術落差加大，若無法以教育訓練來彌補落差，將造成資訊人員無法勝任工作、工作效率不彰。而又因公務人員的升遷法規限制，無法任意調動，使得部分資訊人員進退兩難，對工作產生無力感、倦怠感，而導致工作效率降低。
唯有了解政府機關資訊人員的生涯規劃及影響生涯規劃的因素，才能鞏固其人力資本，提昇資訊人員工作滿意度，發揮該有的效能，為組織帶來效率。基於本研究的目的，本論文首先說明「政府機關資訊人員任用調動之相關規定」，再探討工作滿意度、生涯階段、生涯規劃等相關文獻及理論。進而提出個人特徵影響生涯階段、生涯規劃、工作滿意度及個人特徵、生涯階段、工作滿意度影響生涯規劃的研究架構。最後，本論文進行實證調查，以驗證本研究架構。
研究結果獲知，資訊人員大部分處於撤離階段、對於升遷的滿意度最低、大部分有離職退休及業務轉型的規劃，個人特徵中的年齡及專業年資是影響生涯階段及生涯規劃的重要因素。
造成這種結果的主要因素是升遷、調任法規，因為法規限制，沒有彈性、不合乎需求，使得升遷管道不暢通，沒有激勵因子；或是因為無法跟上技術腳步，又未能順利調任，無法做到適才適所，導致工作效率降低、工作滿意度低，因此造成生涯階段落在撤離階段，及離職退休、業務轉型的規劃。
建議提昇資訊單位的層級、增加資訊職系任用員額、提供合理、公平的升遷管道，建立符合需求、富彈性的調任機制及良好的教育訓練、適切的生涯規劃諮詢，如此，不僅能提昇資訊人員的工作滿意度，且能讓資訊人員充分發揮，以促使資訊人員為組織提供高價值的服務，進而增加組織的競爭力。

The rapid popularity of the technology and Internet has made the Government IT Professionals become the key valuable resource to make use of the complicated technology and carry it out successfully within the government. However, the rapid change of technology results in the tremendous gap between the personnel and the advanced technology. The lack of training would cause the disqualification and decreased work efficiency of IT Professionals. In addition to the limitation of promotion for public servants, some IT Professionals would be like in a dilemma, feeling listless and tired about their work which causes the decreased work efficiency.
Only when the career planning of the Government IT Professionals and the factors that could influence it are understood, the government could strengthen its human resources, elevate job satisfaction, and bring about efficiency. This paper would first discuss job satisfaction, career stage and career planning. Then, the paper would analyze not only how the personality of IT Professionals would influence career stage, career planning and job satisfaction, but also how the personality of IT Professionals, career stage and job satisfaction influence career planning.
According to the result of this research, most of the IT professionals are in the stage of disengagement, having the lowest satisfaction about promotion and mostly having the plan of leaving, retiring or changing career. Age and seniority are the most important factors that would affect career stage and career planning.
The suggestion would be to elevate information unit within the hierarchy, increase the prescribed number of technology personnel, offer fair and just channel of promotion, provide transference scheme which tallies with needs, provide good training and consultation of career planning. Doing these would not only raise the job satisfaction of IT Professionals, but also let them do their best to provide high value service for the organization, and then increase the competitiveness of the organization

誌　　謝 I
中文摘要 II
英文摘要 III
目　　錄 IV
表 目 錄 VI
圖 目 錄 VIII
第一章　緒論 1
第一節　研究背景與動機 1
第二節　研究目的 2
第三節　研究流程 3
第四節　論文結構 4
第二章　文獻探討 5
第一節　政府機關資訊人員任用、調動規定簡介 6
第二節　工作滿意度 9
第三節　生涯階段 12
第四節　生涯規劃 15
第三章　研究方法 20
第一節　研究架構 20
第二節　研究變數之定義與衡量 22
第三節　研究假設 25
第四節　研究對象與資料蒐集 27
第五節　資料分析方法 28
第四章　研究發現 29
第一節　回收樣本分析 29
第二節　信度與效度分析 34
第三節　個人特徵與生涯規劃 35
第四節　工作滿意度與生涯規劃 40
第五節　生涯階段與生涯規劃 45
第六節　個人特徵與工作滿意度之關係 46
第七節　個人特徵與生涯階段 64
第八節　研究假設檢定結果 68
第五章　結論與建議 70
第一節　結論 70
第二節　研究限制 75
第三節　建議 75
參考文獻 79
附錄一：個人特徵對生涯規劃的次數分配表 82
附錄二：生涯階段對生涯規劃的次數分配表 83
附錄三：個人特徵對生涯階段的次數分配表 84
附錄四：本研究問卷 85
表 目 錄
【表2-1-1】資訊處理職系人員現職狀況 8
【表2-2-1】工作滿意度定義 9
【表2-2-2】工作滿意度理論 10
【表2-2-3】工作滿意度基本構面 11
【表2-3-1】生涯階段的分類彙總表 13
【表2-4-1】生涯規劃分類彙總表 15
【表3-3-1】工作滿意度構面 23
【表3-3-2】生涯階段量表 23
【表3-3-3】生涯規劃 25
【表3-3-4】研究假設明細表 26
【表3-4-1】問卷發放對象 27
【表3-4-2】樣本回收狀況表 27
【表4-1-1】樣本特徵次數分配表 30
【表4-1-2】工作滿意度問項平均數及標準差（以平均數排序） 31
【表4-1-3】生涯階段問項平均數及標準差（以平均數排序） 32
【表4-1-4】生涯規劃各題平均數及標準差 33
【表4-2-1】工作滿意度信度檢定 34
【表4-2-2】生涯階段信度檢定 34
【表4-2-3】生涯規劃信度檢定 35
【表4-3-1】個人特徵對生涯規劃的卡方分析總表 36
【表4-3-2】人員類別對生涯規劃的卡方分析表 37
【表4-3-3】性別對生涯規劃的卡方分析表 38
【表4-3-4】婚姻狀態對生涯規劃的卡方分析表 38
【表4-3-5】年齡對生涯規劃的卡方分析表 39
【表4-3-6】教育程度對生涯規劃的卡方分析表 40
【表4-3-7】專業年資對生涯規劃的卡方分析表 40
【表4-4-1】工作滿意度與生涯規劃之相關分析總表 41
【表4-4-2】工作本身滿意度與生涯規劃之相關分析表 43
【表4-4-3】升遷滿意度與生涯規劃之相關分析表 44
【表4-4-4】薪資滿意度與生涯規劃之相關分析表 44
【表4-5-1】生涯階段對生涯規劃卡方分析表 45
【表4-6-1】人員類別與工作滿意度T檢定分析表 48
【表4-6-2】性別與工作滿意度T檢定分析表 49
【表4-6-3】婚姻狀態與工作滿意度T檢定分析表 51
【表4-6-4】年齡與工作本身滿意度變異數分析表 52
【表4-6-5】年齡與升遷滿意度變異數分析表 55
【表4-6-6】年齡與薪資滿意度變異數分析表 56
【表4-6-7】教育程度與工作滿意度變異數分析表 57
【表4-6-8】專業年資與工作本身滿意度變異數分析表 60
【表4-6-9】專業年資與升遷滿意度變異數分析表 62
【表4-6-10】專業年資與薪資滿意度變異數分析表 63
【表4-7-1】個人特徵對生涯階段卡方分析總表 65
【表4-7-2】人員類別對生涯階段卡方分析表 65
【表4-7-3】性別對生涯階段卡方分析表 66
【表4-7-4】婚姻狀態對生涯階段卡方分析表 66
【表4-7-5】年齡對生涯階段卡方分析表 67
【表4-7-6】教育程度對生涯階段卡方分析表 67
【表4-7-7】專業年資對生涯階段卡方分析表 67
【表4-8-1】研究假設檢定結果總表 68
【附表1】個人特徵對生涯規劃的次數分配表 82
【附表2】生涯階段對生涯規劃的次數分配表 83
【附表3】個人特徵對生涯階段的次數分配表 84
圖 目 錄
【圖1-4-1】研究流程 3
【圖2-4-1】金字塔模型的生涯路徑 17
【圖2-4-2】雙梯模型的生涯路徑 18
【圖3-1-1】本研究之研究架構圖 21

一、中文部分
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4. 余珮瑀，影響大專畢業生工作條件及滿意度因素之分析--以銘傳大學學生為例，銘傳大學資訊管理研究所碩士論文，2001。
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二、英文部分
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三、網路部分
1. 行政院青年輔導委員會, 生涯資訊網, 取自：http://web1.nyc.gov.tw/nyclife, 2003.