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研究生:邱春慈
論文名稱:臨床轉位輔具之企劃與開發
論文名稱(外文):Planning and Development of Assistive Device for Clinical Patient Transfer
指導教授:蔡昆宏蔡昆宏引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:南台科技大學
系所名稱:工業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2004
畢業學年度:92
語文別:中文
論文頁數:108
中文關鍵詞:護理人員轉位輔具分析層級程序品質機能展開失效模式與效應分析
外文關鍵詞:NursingTransferAHPQFDFMEA
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許多研究報告顯示醫院存在的高危險因子高於其他一般工作環境,而護理人員總是站在第一線執行醫療護理,同時也面臨與職業有關傷害的風險,因此在職業中導致的疾病傷害比例也會隨之增加。然而長期從事高重複性工作或使用不自然的姿勢作業,亦極易形成職業疾病及傷害。
本研究透過現場工作觀察的方式,了解護理人員的工作環境、作業特性、所需使用到的輔助器具;並藉由訪談與問卷發放,以了解護理人員在進行轉位時所產生的不便,並了解其使用轉位輔具所遭遇的設計缺失及使用需求。接著將需求導入品質機能展開技術,有效將使用者需求轉換在新產品的研發流程上,並依需求轉換結果進行新產品的設計需求探討及研擬出設計缺失之改善策略與建議。
本研究經由品質機能展開(QFD)求出轉位輔具的瓶頸技術為:1.主體架構-骨架、2.電力控制-啟動機構、3.起降、轉向系統-起降機構及4.起降、轉向系統-轉向機構等四項。
There have been many studies of nursing with respect to work-related musculoskeletal disorders, and the nurse always carrying out medical and face with the risk about injury of job at the same time. So, the occupational diseases result from the high repeated work or the unhealthy posture for a long time.
Through the realistic work observed in this research, understand work environment, work characteristic, and through the interview to understand the design of defect and the demands of the user. Then apply the QFD (Quality Function Deployment) to transfer the user demand into the development procedure of the new products, and base on the demand to present the improvement measures and suggestions.
目錄
誌謝……………………………………………………………….………I
摘要……………………………………………………………..………II
英文摘要…………………………………………………………….. III
目錄……………………………………………………………....……IV
圖目錄…………………………………………………………….……VII
表目錄…………………………………………………………….….VIII
第一章 緒論……………………………………………………………..1
1.1 研究背景與動機…………………………………….……...…….1
1.2 研究目的…………………………………………….……...…….3
1.3 論文章節結構…………………………………….…………...….4
第二章 文獻探討…………………………………………….………….5
2.1 護理人員之相關文獻……………………………….………………5
2.1.1 護理人員的作業環境………………...……………………5
2.1.2 護理人員下背痛之原因……………….…..………………6
2.1.3 護理人員罹患下背痛之危險因子…….…..………………8
2.1.4 護理人員肌肉骨骼不適盛行率……………………………10
2.2 分析層級程序法(AHP)…...............................11
2.2.1 AHP理論起源………………………………...…………..11
2.2.2 AHP相關文獻探討……….…………………………………12
2.3 品質機能展開(QFD)….…………………………………………12
2.3.1 品質機能展開歷史沿革……………………………………12
2.3.2 品質機能展開之定義………………………………………14
2.3.3 品質機能展開相關文獻探討………………………………15
2.4 失效模式與效應分析(FMEA)……………………………...….17
2.4.1 FMEA起源與發展…………….……….……………...….17
2.4.2 FMEA相關文獻探討…………………….……..…...……18
第三章 研究方法…………………………………….…………………19
3.1 研究方法與步驟……………………….…………………….……19
3.2 觀察與訪談…………………………….…………………..…….21
3.2.1 環境觀察法…………………………………………………21
3.2.2 訪談法………………….…..……………..……..…….21
3.2.3 問卷設計……………………………………………...….22
3.3 KJ 分群法…………………….....…………………….……….23
3.4 AHP方法……………………….………………………….….…..24
3.4.1 AHP分法的基本假設…………………….……….……...24
3.4.2 AHP的進行步驟與理論基礎………………………….……25
3.5 品質機能展開(QFD)…………………………………………...29
3.5.1 品質展開…………….………………………..………….32
3.5.2 機能展開…………….………..………………………….34
3.5.3 機構展開………………………..………………………..35
3.5.4 篩選瓶頸技術………………………………………………36
3.6 失效模式與效應分析(FMEA)……………………………………36
3.6.1 FMEA之評價方式……………....………….…………….36
3.6.2 FMEA之相關名詞……………………………………………37
3.6.3 FMEA作業程序………………………………………………38
第四章 案例探討……………………….………………………………45
4.1 觀察與訪談……….………………………………………..…….45
4.1.1 觀察使用者…………………………………………………45
4.1.2 訪談使用者…………………………………………………47
4.2 品質機能展開(QFD) ……....…………………………………49
4.2.1 品質展開……………………………………………………49
4.2.2 機能展開……………………………………………………72
4.2.3 機構展開……………………………………………………74
4.2.4 瓶頸技術的決定……………………………………………77
4.3 失效模式與效應分析(FMEA)……………………………………79
4.4 案例結果討論………………….……………………………...…84
第五章 產品需求探討……………………………………….…………87
5.1 轉位輔具簡介………………………………………………..……87
5.2 設定設計目標………………………………………..……………90
5.3 概念開發……………………………………………..……………91
5.3.1 轉位輔具之主要訴求………………………………………91
5.3.2 新產品設計需求…….………………...…………………93
第六章 結論與建議……………………….……………………………94
6.1 研究成果………………….…………………………...…………94
6.2 未來方向與建議………….……………………...………………95
參考文獻………………………………………………………………..97
附錄一……………………………………….…………………………102
附錄二……………………………………….…………………………103
參考文獻
中文部分
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英文部分
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