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研究生:許學民
研究生(外文):Hsu Hsueh Min
論文名稱:電器商品認證經理人的新買辦關係
論文名稱(外文):New Comprador Relationship between International Product Certification Service Providers and Product Certification Agencies
指導教授:陳建甫陳建甫引用關係
指導教授(外文):Chen Chien Fu
學位類別:碩士
校院名稱:淡江大學
系所名稱:國際商學碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:貿易學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2004
畢業學年度:92
語文別:中文
論文頁數:158
中文關鍵詞:決策分析談判籌碼買辦國際認證國際認證機構商品認證經理人分析層級程序法
外文關鍵詞:Decision MakingCompradorProduct Safety RegulationNational Certification BodyCertification AgencyAnalytic Hierarchy Process (AHP)
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在全球化的的風潮下,產品製造的專業分工已經是不爭的事實,而任何產品在行銷前都必須面對品質的控管與各種消費者保護制度的考驗。這樣的課題使得商品製造商與商品保護制度之間產生了一種新買辦-電器商品認證經理人。本研究要找出影響認證經理人與上、下游之間的共同因素或互為因果的決策準則,及由供應鍊的觀點來看不同的商品製造商所必須搭配的認證經理人及認證機構類型。
以分析層級程序法(AHP)來進行分析後得知,認證經理人選擇上游最重要的因素為發證的時效性(0.288),最不重要的是技術及資訊的提供(0.054)。最有競爭力的認證機構是多種服務項目且不具有實驗設備的認證機構(0.358)。爭取服務對象最有效的策略為縮短案件完成的時間(0.255),效果最差的是文件準備的協助(0.074)。最受認證經理人吸引的廠商為小貿易商(0.300)。藉由實例分析,我們找出認證經理人的有技術導向型與客戶導向型兩種分類。未來研究建議:1.從認證機構的角度來分析影響認證機構爭取認證經理人配合的因素,或從電器製造商觀點來分析對認證經理人的要求與期許;2.將商品認證經理人及最後段的國際認證機構都涵蓋在同一個架構之中來探討;3.每個決策準則之間,相互的關聯性;4.大陸地區在創造屬於自己國家的商標法與商品認證要求。但全面性的推行也需要認證經理人。其模式是否與臺灣的相同。
Under the trend of international outsourcing and worldwide trading, many countries and regions put lots of efforts on making consumer protection regulations. Certification Agencies, the new comprador, provide services in between National Certification Bodies and manufacturers. They seek out manufacturers who need product certification service and cooperate with Certification Bodies for the process on approving the product.
This study is trying to find out the decision rules of Certification Agencies on choosing National Certification Bodies and attracting manufacturers. We made researches on the concept of Comprador in 19’s, information about famous national consumer protection regulations, National Certification Bodies and Certification Agencies in Taiwan. The survey was applied to middle level managements and senior sales people of Certification Agencies in Taiwan.
The Analytic Hierarchy Process (AHP) was used through Expert Choice 2000, which provides suggestions and weights of criterias. We found out that “Lead-Time of Certification” is the most important consideration when agencies selecting Certification Body, and the most competitive Certification Body type is “Multi-Service, without Test Laboratory”. We also found out the most attracting method to manufacturers is “Shorten the Process Lead-Time”, and “Small Trading Company” is more interesting on their services.
目 錄
目錄 i
表目錄 iii
圖目錄 iv
第一章、緒論 1
第一節、研究背景與動機 1
第二節、研究目的 4
第二章、文獻探討 6
第一節、歷史上的買辦關係 6
第二節、從供應鏈看買辦關係 12
第三節、消費者電器產品保護制度 17
第四節、國際商品認證機構 20
第五節、台灣的電器認證經理人 25
第三章、研究設計 28
第一節、研究流程與步驟 28
第二節、研究方法 29
第三節、研究架構 36
第四節、研究範圍與限制 39
第五節、問卷分析 40
第四章、認證經理人之決策分析 42
第一節、電器商品認證經理人選擇國際認證機構的決策分析 42
第二節、電器商品認證經理人爭取服務對象的談判籌碼分析 46
第三節、不同型態認證經理人之實證分析 51
第五章、結論與建議 60
第一節、結論與討論 60
第二節、後續研究建議 65
參考文獻 66
附錄一、專家問卷 72
附錄二、量化問卷一 73
附錄三、量化問卷二 81
附錄四、完整英文摘要 89
表目錄
表3-1 AHP評估尺度定義及說明 31
表3-2 成對比較矩陣 32
表3-3 隨機指標值表 34
表3-4 電器商品認證經理人選擇國際認證機構的準則因素與說明 36
表3-5 國際認證機構的分類與說明 36
表3-6 電器商品認證經理人爭取服務對象的準則因素與說明表 38
表3-7 電器商品認證經理人服務對象的分類與說明 38
表3-8 AHP問卷回收樣本分析 41
表4-1 選擇國際認證機構的決策準則之成偶比對矩陣與優勢向量 42
表4-2 商品認證經理人眼中國際認證機構的競爭優勢 (以各決策準則為分析單位) 44
表4-3 商品認證經理人眼中國際認證機構的競爭優勢 (跨所有決策準則) 45
表4-4 爭取服務對象的談判籌碼之成偶比對矩陣與優勢向量 47
表4-5 商品認證經理人認為有效爭取服務對象的談判籌碼 (以各談判籌碼為分析單位) 48
表4-6 商品認證經理人認為有效爭取服務對象的談判籌碼 (跨所有談判籌碼) 49
表4-7 甲公司成長歷程 52
表4-8 乙公司成長歷程 55
表4-9 個案分析之綜合比較 59
圖目錄
圖2-1 鴉片戰爭前的買辦供應鏈 13
圖2-2 鴉片戰爭後的買辦供應鏈 14
圖2-3 經濟發展下的買辦供應鏈 14
圖2-4 全球化下的買辦供應鏈 15
圖2-5 商品認證供應鏈 15
圖2-6 商品認證流程 16
圖3-1 研究流程與步驟 28
圖3-2 電器商品認證經理人選擇上下游的分析層級程序法層級結構 37
中文部份
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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