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研究生:吳靜宜
研究生(外文):Jing - Yi
論文名稱:消費者對產品美感建立模式之研究─以手錶為例
論文名稱(外文):A Study on the Construction of Product Aesthetics of Consumers - With the Watches as Example
指導教授:李傳房李傳房引用關係
指導教授(外文):Chang-franw Lee
學位類別:碩士
校院名稱:國立雲林科技大學
系所名稱:工業設計系碩士班
學門:設計學門
學類:產品設計學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2004
畢業學年度:92
語文別:中文
論文頁數:186
中文關鍵詞:手錶審美經驗購買行為紮根理論
外文關鍵詞:purchasing behaviorwatchaesthetic experiencegrounded theory
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本研究探討消費者的審美經驗與購買行為的關係,以三位經常購買手錶的消費者做為研究對象,以其各自擁有之手錶為研究樣本,透過深度訪談法蒐集美感與購買的經驗資料。研究目標旨在了解,當以產品之美感為購買考量時,消費者的審美經驗作用的過程,審美經驗如何影響購買行為。研究論據採心理學與社會學之角度,並參考消費的議題,藉由質化研究之紮根理論對訪談資料進行歸納與整合。研究發現:
1.審美經驗與消費行為的互動關係可分三個層次,分別為「購買過程中的審美經驗」;「審美經驗作用的購買行為」;「社交目的的審美經驗」。
2.在購買過程中的審美經驗裡,包含了「構築內心舞台」與「前後不一致的喜好」。說明了在消費過程中,審美想像的運作與消費者跟隨社會審美價值與的變遷。
3.在審美經驗作用的購買行為中,包含了「彌補假性空缺的購買行為」與「購買與美感的距離」。說明消費是不停歇的,以及最愛與最終購買的距離,形成無止境納入行動的動力。
4.在社交目的的審美經驗中,包含了「強調特殊化」與「社交目的的妥協」。說明消費者藉由購買的手錶,在與他人的差異化與獲得賞識間,達到提昇自己的目的。為了與社會搭上線,消費者修正一套自己的審美趣味,以符合社會的審美價值。
5.整個購買的過程為一循環式結構,下次的購買為之前的經驗累積形成態度而致的結果。
This study treated of the alternate relationship between the experience of aesthetic and purchasing behavior of consumers. Respondents are three customers who have a habit collecting watches. Take their watches for research samples, and collect the experiences involved in aesthetic and purchasing processing through in-depth interview. This study is mainly concerned with the psychological processing of buying, and related to how the aesthetic experiences affect the purchasing behaviors of watches. This study adopted a psychological viewpoint, and referred to a consumptive subject. Concluding and integrate the interviewing data by means of grounded theory in quantitative research. The main findings include:

1. There are three gradations in the relationship of aesthetic experience and purchasing behavior. First is the experience of aesthetic in the process of buying. Second, the aesthetic experience has some influence on buying behavior. Besides, there are purposes for social intercourse in aesthetic experience.
2. In the aesthetic experience of buying process, two categories “construction of the mental stage" and "inconsistent preference” are included. They explained consumers’ imaginations and also expounded the change followed with social values.
3. In the buying behavior that influenced by aesthetic experience, two categories “endless buying for vacancy” and “the distance between purchase and aesthetic” are included. They indicated that consumption is endless so that the distance between purchase and aesthetic would lead to buying something repeatedly.
4. In the purposes for social intercourse in aesthetic experience, two categories “emphasis on characteristics” and “compromise for social purposes” are included. Through the watches that the consumers bought, they achieved the goal of improving themselves. This is because they gained compliment from others and made them believe that they are different from others. In order to keep up the pace with the social activities, they adjusted their preference to fit in social aesthetic values.
5. The whole process of watch purchasing is circulating. The accumulating experiences become attitudes, which would be the result of further purchase
摘要 ………………………………………………………………………...………… i
Abstract …………………………………………………………………….………... ii
謝誌 ………………………………………………………………………...…… iv
目錄 …………………………………………………………………...……………… v
圖目錄 …………………………………………………………………………... viii
表目錄 ……………………………………………………………………………….. ix

第一章 緒論 …………………………………………………………… 1
1.1 研究動機與目的 ………………………………………………………… 1
1.2 研究目的 ………………………………………………………………… 2
1.3 研究步驟與方法 ………………………………………………………… 2
1.3.1 第一部份:問卷階段 …………………………………………… 3
1.3.2 第二部分:訪談階段 …………………………………………… 4
1.3.3 資料解析階段 …………………………………………………… 5
1.3.4 適用於質性研究的理由 ………………………………………… 7
1.4 研究之預期成果 ……………………………………………………………. 8
1.5 名詞釋義 ……………………………………………………………………. 9
第二章 文獻探討 ……………………………………………………… 10
2.1 美學研究的對象 ………………………………………………………… 10
2.2 審美經驗 ………………………………………………………………… 11
2.2.1 審美心理學 ……………………………………………………… 12
2.2.2 審美社會學 ……………………………………………………… 17
2.3 工業設計之美學 …………………………………………………………. 20
2.3.1 產品美學 ………………………………………………………… 20
2.3.2 產品美學於本研究中之不足 …………………………………… 22
2.4 本研究中之美學定位 …………………………………………………… 23
2.5 審美的消費行為 ………………………………………………………… 24
2.4.1 購買決策過程 …………………………………………………… 24
2.4.2 審美消費 ………………………………………………………… 25
2.6 相關之心理學文獻 ……………………………………………………… 26
2.6.1 自我 ………………………………………………………………… 26
2.6.2 態度 ………………………………………………………………… 28
2.7 本章小結 ………………………………………………………………. 29
第三章 研究調查與實施 ……………………………………………… 30
3.1 研究樣本與對象之訂定 ………………………………………………… 30
3.1.1 訂定研究樣本 ……………………………………………………… 30
3.1.2 受訪者的選擇 ……………………………………………………… 32
3.1.3 研究樣本介紹 …………………………………………………… 33
3.2 實際訪談階段 …………………………………………………………… 35
3.2.1 訪談前置準備 ……………………………………………………… 35
3.2.2 訪談過程之紀錄 ………………………………………………… 35
3.3 譯碼的程序 ………………………………………………………………… 36
第四章 審美歷程與購買行為之交互作用 ……………………………… 35
4.1 範疇連結 ……………………………………………………………………… 37
4.1.1 彌補假性空缺的購買行為 …………….……………………………… 37
4.1.2 構築內心舞台 ………………………………………….……………… 45
4.1.3 購買與美感的距離 ……………………………..…….……………… 52
4.1.4 前後不一致的喜好 ……………………………..…….……………… 58
4.1.5 強調特殊化 ………………………………………..…..……………… 62
4.1.6 社交目的的妥協 …………………………………..………..………… 68
4.2 本章小結 …...………………………………………………………..………… 74
第五章 購買決策時間軸之審美歷程關係 …...………………………… 73
5.1 購買決策過程 ……………..…………………………………………………… 77
5.1.1 需求產生階段 ………….……………………………………………… 77
5.1.2 資訊蒐集階段 ………….……………………………………………… 79
5.1.3 方案評估階段 ………….……………………………………………… 83
5.1.4 購買決策階段 ………….……………………………………………… 87
5.1.5 實際購買階段 ………….……………………………………………… 90
5.1.6 購後態度階段 ………….……………………………………………… 91
5.2 本章小結 ………………………………………………………………… 94
第六章 討論 ……………………………………………………………... 95
6.1 偏好態度的形成 ……………………………………………………..………… 95
6.2 信念維持的策略 ……………………………………………………..………… 96
6.3 需求產生的動力 ……………………………………………………..………… 97
6.4 印象整飾 ………………………………………………………………………. 98
6.5 本章小結 ………………………………………………………………………. 99
第七章 結論與建議 ………………………………………………….… 100
7.1 審美歷程與購買行為交互作用的關係 ……………..…………………… 100
7.1.1 購買過程中的審美經驗 ………………………….……………….… 100
7.1.2 審美經驗作用的購買行為 ……………………...………...………… 101
7.1.3 社交目的的審美經驗 …………………….……………….………… 102
7.2 循環式的購買歷程 …………………………………………………..……… 102
7.3 後續研究建議 ……………..…………………………………………….…… 106
參考文獻 ……………………….…………………………………………. 107
附錄 ………………………………………………………..………………. 110
附錄一 ………………………………………………………………………………. 110
附錄二 ………………………………………………………………………………. 112
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