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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:許家豪
研究生(外文):Chia-hao Hsu
論文名稱:營建專案執行階段之績效評估研究-驗證PDRI模式之可行性
論文名稱(外文):A Study on Project Execution Performance Evaluation of Construction Engineering -Testing Feasibility of PDRI Model
指導教授:蔡宗潔蔡宗潔引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立雲林科技大學
系所名稱:營建工程系碩士班
學門:工程學門
學類:土木工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2004
畢業學年度:92
語文別:中文
論文頁數:75
中文關鍵詞:專案定義等級指數灰色統計品質機能展開法
外文關鍵詞:Grey statisticProject Definition Rating IndexQuality Functional Development
相關次數:
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經由調查顯示,約有百分之五十之公共工程發生進度延遲、品質不佳及成本增加之情形發生,因此根據現行機關所沿用的一般工程評估辦法對營建承包商而言,僅是制度上之遵行,均無法表示整個工程過程及結果之實際情形,有鑑於此,本計劃之研究期望能建構一套合理且客觀之專案執行績效評估方法,以提升營建承包商之競爭力。
本研究主要著重於專案工程之背景及執行時的重要過程,探討營建專案工程於運作時影響其績效之重要因素,並檢視以往之相關文獻所陳述之影響因素作為專案工程執行時之要項,為使組織有效發揮其效能及完成其團隊目標,本計劃之研究目的如下:(1)檢討現在之專案績效評估方法,並透過專家訪談及工程案例之調查,利用灰色統計決定專案定義等級指數(Project Definition Rating Index, PDRI)評估項目權重。(2)以專案工程最主要二個面向(成本及進度),探討PDRI評估標準在專案績效評估之應用。(3)應用回歸分析驗證評估方法之可行性,建立一有效之專案績效評估模式。
主要研究內容以專案執行階段為主,透過問卷調查方式統計其PDRI之權重,並利用品質機能展開法(Quality Function Deployment, QFD)及灰色統計(Grey Statistics)來擷取專家群體的知識與經驗,尋求其指標值之高低。最後藉由回歸分析(Regression Analysis)及象限分析(Quadrant Analysis)驗證其關聯性及預測效果,建構其評估方法以增進施工品質及專案工程成功度,並提昇營建承包商之競爭力。
Past research was shown that most public projects (about 50%) incur schedule delay, cost overrun and inferior quality. The evaluation method, which is using to organization of construction company for projects, is only for normal delivery system but not enough to present the real situation of project process and project result. This study aim to build a reasonable and objective evaluation method for the performance of project organization, and to promote the competition of construction company.
This study describes the background of project organization and execution process to extract the important factors, which affect the performance of construction project. And, views past related studies to find out the critical items for project organization, which may make the developing of organization more efficient and more complete. The study process aims to build study objectives as follows.
(1) Through investigation of site experts and case study to reviews present evaluation method of project performance, and utilize gray statistics to determine item weight for the assessment of Project Definition Rating Index.
(2) Discussing the utilization of PDRI to the performance of project organization by the major dimensions of project, which are cost, schedule and quality.
(3) Verifying the feasibility and effective of evaluation method by the application of regression analysis.
This study will summarize the application of PDRI in the performance management of project organization, and use Quality Function Deployment (QFD) that is combining Grey Statistics to develop evaluation model for project organization. Then, the Regression Analysis and Quadrant Analysis will be used to verify the feasibility of this evaluation method as a completely developed and helpful tool in the business of construction company. Finally, this evaluation method aims to promote the competition ability of construction company.
摘要-----------------------------------------------------------------i
Abstract------------------------------------------------------------ii
誌謝----------------------------------------------------------------iv
目錄-----------------------------------------------------------------v
表目錄-------------------------------------------------------------vii
圖目錄--------------------------------------------------------------ix
第一章緒論---------------------------------------------------------1
1.1 研究背景------------------------------------------------------2
1.2 研究目的------------------------------------------------------2
1.3 研究範圍------------------------------------------------------2
1.4 研究假設------------------------------------------------------2
1.5 研究架構與流程------------------------------------------------3
第二章 文獻回顧-----------------------------------------------------6
2.1 專案工程組織相關研究-----------------------------------------6
2.1.1 專案工程相關理論----------------------------------------6
2.1.2 專案工程組織相關理論------------------------------------7
2.2 績效評估相關研究---------------------------------------------9
2.2.1 專案工程團隊的績效管理----------------------------------9
2.2.2 專案績效相關研究探討------------------------------------9
2.2.3 國外 PDRI 研究之文獻回顧-------------------------------11
2.3 品質機能展開法相關研究--------------------------------------13
2.3.1 品質機能展開法定義-------------------------------------13
2.3.2 國內品質機能展開之推行歷程與現況-----------------------14
2.4 灰色統計相關研究--------------------------------------------17
2.4.1 灰色統計定義-------------------------------------------17
2.4.2 灰色統計理論之應用-------------------------------------18
2.5 回歸分析之相關研究------------------------------------20
2.5.1 回歸分析定義-------------------------------------------20
2.5.2 相關分析理論之應用-------------------------------------20
2.5.3 回歸分析理論之應用-------------------------------------21
第三章 工程績效評估與專案定義等級指數(PDRI) -----------------------22
3.1 工程績效評估之探討------------------------------------------22
3.2 專案定義等級指數之意義--------------------------------------24
3.3 專案定義等級指數之概念--------------------------------------24
3.4 建築專案定義等級指數之應用----------------------------------26

第四章 研究方法之建構及分析步驟------------------------------------27
4.1 主要研究方法及流程------------------------------------------27
4.1.1 品質機能展開法應用流程---------------------------------28
4.1.2 灰色統計理論應用流程-----------------------------------29
4.2 研究方法之應用----------------------------------------------32
4.2.1 專案執行績效構面與項目---------------------------------32
4.2.2 專案定義等級指數評估項目與權重之決定-------------------34
第五章 實際案例測試分析與應用--------------------------------------36
5.1 調查案例說明-------------------------------------------------36
5.2 問卷設計與分析-----------------------------------------------37
5.3 案例績效分析-------------------------------------------------40
5.3.1 回歸模式之應用-----------------------------------------40
5.3.2 象限分析-----------------------------------------------45
5.3.3 專案成功度指標之建立-----------------------------------52
5.4 結果分析與討論-----------------------------------------------53
第六章 結論與建議--------------------------------------------------55
6.1 結論--------------------------------------------------------55
6.2 建議--------------------------------------------------------55
6.3 未來研究方向------------------------------------------------56
參考文獻-----------------------------------------------------------57
附錄一、工業用PDRI分類表------------------------------------------60
附錄二、建築用PDRI分類表------------------------------------------61
附錄三、問卷設計內容-----------------------------------------------62
附錄四、建築專案定義等級指數應用於執行階段評估項目之描述-----------73
中文部分
1.劉必慧,「以品質機能展開法改造企業流程」,台灣大學商學研究所,2001/6,台北。
2.鄧聚龍,「灰色系統理論與應用」,高立圖書有限公司,2000/1。
3.林傑斌,「SPSS11統計分析實務設計寶典」,博碩文化,2002/6。
4.張金輝,「承包商執行專案工程績效評估之研究」,台灣科技大學營建工程研究所碩士論文,2002/6,台北。
5.吳麗娟,「公共工程施工性查核評估模式之建立」,台灣科技大學營建工程研所碩士論文,1998/6,台北。
6.薛榮棠,「影響我國公共工程執行績效之工程特性及組織面因素研究」,台灣大學商學研究所碩士論文,1997/6,台北。
7.邱文杰,「施工專案績效指標與機制之建立」,成功大學土木工程研究所碩士論文,2002/6,台南。
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9.黃麗珍,「灰色統計應用於產品生命週期之研究」,雲林科技大學工業工程與管理研究所,2000/6,雲林。
10.劉必慧,「以品質機能展開法改造企業流程」,台灣大學商學研究所,2001/6,台北。
11.江俊謀,公共工程執行績效評估制度與考評指標之研究,國立台灣工業技術學院營建工程研究所碩士論文,1997/7,台北。
12.賀長青,公共工程執行績效評估模式之研究,國立台灣工業技術學院營建工程技術研究所碩士論文,1996/7,台北。
13.張萬鑫,應用平衡計分理論於營造廠績效衡量制度之研究,國立台灣大學土木研究所碩士論文,1999/6,台北。
14.邱皓正,量化研究與統計分析:SPSS中文窗版資料分析範例解析,五南出版社,2000,台北。
15.蔡全智,團隊發展影響因素之研究,政治大學企業管理研究所碩士論文,1998,台北。
16.吳民隆,SPSS統計運用實務,松岡出版社,2000,台北。
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19.周世靜,企業研究發展專案績效評估模式之研究,中山大學企業管理研究所論文,1992,高雄。
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