臺灣博碩士論文加值系統

面臨高度競爭、全球化及微利的時代，企業如何在穩定中求成長，以及如何維持企業永續經營等議題，是企業經營者在為企業從事策略規劃時極須重視的一環。企業要永續經營與迎接未來環境挑戰，除了要有明確的願景與清晰的策略圖，更要有持久執著且厚植企業的核心資源。而如何有效的執行企業策略，使得績效管理成為重要之課題。
本研究以國內一設計及製造之電子大廠為例，以企業經濟附加價值制度為基礎並運用平衡計分卡之架構，推動短中長期競爭優勢之制度設計。
本研究結論如下：
一、分析個案公司之現況問題，包括：
1.分析個案公司1999~2003年經濟附加價值之變化:個案公司近五年之經濟附加價值(EVA)除2001及2002外均呈現正值，此代表著個案公司於1999年,2000年以及2003年均創造超額盈餘。
2.分析個案公司策略規劃架構及策略管理制度:個案公司總公司層級、事業群層級及支援單位層級之策略區分不夠明確及策略不夠聚焦等。
3.分析個案公司績效管理制度:個案公司無一個整合性創造長期股東價值的指標如EVA以衡量整體的財務績效，長期及中短期目標之區分並不明確且責任劃分不明確，以及策略與績效衡量指標未完全連結等。
4.分析個案公司預算管理制度:發現個案公司較著重於營運預算，關於策略預算個案公司則較缺乏。
二、 探討個案公司導入EVA及平衡計分卡之作法及制度設計
1.個案公司策略規劃架構制度之建立:
(1)建議個案公司策略規劃區分為總公司層級、事業群層級及弁鄔吨銧底璁儤h級並依據不同層級規劃策略、目標、衡量指標及行動計畫等，以及建議針對個案公司七大事業群或中心均發展平衡計分卡。
(2)在策略規劃流程方面:建議個案公司分為二階段實施EVA及平衡計分卡計架構之制度設計共兩年完成階段性制度之實施，第一階段為設計總公司及事業群及中心與EVA 聯結運用之平衡計分卡，第二階段則依據最終之財務性衡量指標”EVA”與平衡計分卡之聯結運用進行個人及部門之獎酬制度設計。
2.策略地圖及目標之制定:
針對個案公司之核心競爭力及關鍵成它]素等，研擬個案公司總公司層級及事業群層級之策略地圖。
(1)總公司層級之策略地圖:總公司層級之策略應著重在如何達成願景及如何整合資源及創造旗下各事業群處之綜效，因此以”整合運算、通訊影音多媒體處理三大核心技術，以發展資訊、通訊、消費電子及汽車電子等四大應用領域產品，以成為全球前十大 DMS廠”及”整合旗下各單位以發揮最大綜效為主軸”發展個案公司之總公司層級策略地圖。
(2)事業群層級之策略地圖:個案公司事業群層級之策略地圖係以顧客價值主張”4C產品為主要服務架構提供符合時效與低成本效益的產品”為主軸運用平衡計分卡精神及個案公司已制定之相關策略方向及目標重新規劃制定，以作為企業願景、策略、目標及行動方案之連結。
3.績效衡量指標之制定:根據策略地圖之策略性議題及目標制定適合個案公司事業群層級之績效衡量指標，包括EVA、資產報酬率、客戶退貨率、專案進度、能夠有效進行專案管理與領導的員工比率等。
三、推行EVA及平衡計分卡制度之對策
1. 建立EVA制度推行專案小組，以求企業整體策略及績效管理制度更加完整。
2. 由於個案公司現行策略及績效管理制度以行之有年，主要管理階層及員工對目前之實施方式較為習慣，建議經營企劃部門可先執行實施EVA及平衡計分卡制度之具體且完整之成本效益分析，以獲得高階管理階層之支持，並要求高階管理階層必須積極參與，以使EVA及平衡計分卡制度能對有效進行。
3. EVA係企業追求長期股東價值之衡量指標，而以平衡計分卡精神制定績效衡量指標則可衡量策略及策略性目標是否有效執行；績效衡量指標權重則代表該指標在整體評價中的相對重要程度，所以須於EVA設計階段，先內部討論後依其對部門績效目標的貢獻程度依序排列，並訂定出所有績效指標權重，俾利於EVA計算作業遂行。
4. 個案公司組織龐大，實施EVA制度時可能造成績效衡量指標過多難以控管及檢討，因此，建議個案公司分階段實施EVA制度，且專案小組必須負責評估及推動相關階層參與之討論會議，以建立上下均達成共識且與策略相連結之績效衡量指標。
5. 個案公司主要之資訊架構為ERP，ERP由於各模組架構龐大，若要及時取得資料以了解績效衡量指標之達成狀況，則需要耗費相當的人力，因此建議應運用現有之ERP架構，建立以EVA制度及平衡計分卡為基礎之資料庫及資訊架構。

第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究內容及流程 2
第二章 文獻探討 5
第一節 經濟附加價值之定義與理論探討 5
第二節 平衡計分卡之文獻探討 10
第三節 企業策略與平衡計分卡之關係文獻探討 30
第四節 平衡計分卡與EVA及其他制度聯結運用之文獻探討 40
第三章 研究設計 51
第一節 研究架構 51
第二節 個案研究方法與步驟 53
第四章 個案簡介與現行制度概況 56
第一節 個案簡介 56
第二節 個案公司EVA之研究 62
第三節 個案公司策略及績效管理制度之介紹與分析 74
第四節 個案公司以EVA及平衡計分卡觀點之問題分析 80
第五章 個案公司EVA制度導入及問題對策 84
第一節 個案公司導入EVA及平衡計分卡之作法及制度設計探討 84
第二節 個案公司實施平衡計分卡問題對策 95
第三節 個案公司EVA與平衡計分卡聯結運用之注意事項 96
第六章 結論與建議 99
第一節 研究結論 99
第二節 研究貢獻 108
第三節 研究建議 108
參考文獻 111

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