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16. 劉明德(1998),《管理學》,台北:桂冠圖書出版。譯自Gray and Smeltzer(1989)。
17. 儲金滋(1993),《抽樣方法》,台北:三民出版。
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二、英文部分
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11. Lawrence B. M.(1999),Can Your Company Actually Execute Its Strategy, Harvard Management, May, p10.
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