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研究生:黃麟薦
論文名稱:消防人員工作壓力與因應策略之研究
論文名稱(外文):A study of the job stress and coping strategies for firefighters in Taiwan
指導教授:林宜君林宜君引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:中央警察大學
系所名稱:消防科學研究所
學門:軍警國防安全學門
學類:警政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2005
畢業學年度:93
語文別:中文
相關次數:
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本研究主要目的在瞭解消防人員工作壓力與因應策略之現況,其次比較不同個人背景變項在工作壓力與因應策略上的差異情形,以及探討工作壓力與因應策略之間的關係,進而提供消防人員對工作壓力因應及消防機關行政措施之參考。
本研究是以台北市、桃園縣、新竹市、新竹縣、南投縣、台南市等消防機關之消防人員作為研究對象,有效樣本數為486位消防人員,以「消防人員工作壓力與因應策略之調查問卷」進行調查研究。根據所得資料,以SPSS統計軟體進行分析,採用敘述性統計、t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關及典型相關分析等統計方法,進行分析比較且驗證假設,研究結果發現:

一、消防人員工作壓力感受為中上程度。
二、消防人員工作壓力因應策略使用情形良好。
三、不同個人背景因素之消防人員,其工作壓力在年齡、婚姻狀況、學歷及工作年資上有顯著的差異,以年齡介於31-40歲、已婚者、學歷較低、工作年資6-15年者,對於工作壓力的感受程度較高。
四、不同個人背景因素之消防人員,其因應策略在年齡、職稱及工作年資上有顯著的差異,以年齡介於26-35歲及工作年資在6-10之消防人員,較容易使用「延宕逃避」之因應策略。
五、不同工作壓力感受之消防人員,其因應策略使用情形有顯著差異,以「高工作壓力」之消防人員,對於因應策略使用情形較常。
六、消防人員工作壓力與因應策略具有顯著相關,除「工作本身」與「社會支持」、「組織內部」與「組織管理」及「社會支持」等三部分未達顯著相關性外,其餘各構面間均達顯著正相關。
七、消防人員工作壓力與因應策略具有顯著典型相關,主要是由工作壓力各構面透過第一個典型因素,來解釋因應策略的各構面。由工作壓力之「工作本身」構面,透過第二個典型因素,來解釋因應策略之「組織管理」、「社會支持」及「延宕逃避」等構面。

關鍵字:消防機關、工作壓力、因應策略、創傷後壓力症候群
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