本研究以民國89年至93年間本國43家商業銀行為研究樣本，就我國商業銀行組織系統區分實施「區域中心」與「傳統分行」兩種制度，並以銀行淨值規模200億元區分為大小銀行，分析本國銀行在經營效率上之異同，投入項選取：股東權益、利息支出、員工人數及分行家數為變數，產出項目選取：存款、放款、利息收入及手續費收入為變數。以資料包絡分析法為研究模型衡量各商業銀行之總技術效率、純技術效率、規模效率與規模報酬。結果發現：
民國89年至93年實施「區域中心制」之商業銀行均具整體效率者有國泰世華、聯邦商銀與中信商銀等三家，五年平均總技術效率0.9150。實施「傳統分行制」之商業銀行均具整體效率者有交通銀行、台灣銀行、土地銀行、合作金庫、中國商銀、中華開發等六家，五年平均總技術效率0.9202，顯見區域中心制之銀行表現較不理想，整體表現以傳統分行制之銀行較佳。若以淨值規模分類；依實證分析得規模大者整體效率較佳。
以DEA法求出之數值為相對效率，近五年非效率銀行在投入項目中以員工人數及分行家數的投入浪費最為嚴重，尤其以地區性之銀行為大宗，究其原因應與分行設立之地區均位於較小之鄉鎮市區有關。區域中心銀行未達效率前緣，惟於93年度處於規模效率遞增階段、顯見區域中心在未來仍具發展空間。
經過89年至93年實證分析可得：不管實施區域中心制或傳統分行制之銀行，93年度之整體效率均較往年佳，此一現象說明我國經濟有緩步上揚之趨勢。
本研究雖僅分析商業銀行近年來組織改造後的經營效率現況，可供未來商業銀行在組織改造的參考，但受限於近年各銀行均致力於降低逾期放款，使得商業銀行在盈餘表現方面均受影響。

The study delved into the “regional center” and “conventional branch bank” systems employed by the 43 commercial banks in the nation during the period from 2000 to 2004. Banks with net values of NT$20 Billion were chosen and ranked in scale based on their net values. Thereafter, a comparative analysis was conducted based on the operating performance. The input variables used were stockholder equity, interest payments, number of employees, and number of branch banks. The output variables employed were deposits, loans, interest earnings, and income from processing fees and charges. The study model, the Data Enveloping Analysis Method (DEA Method), measured the following aspects of each commercial bank: gross technical efficiency, net technical efficiency, efficiency of scale and return of scale. The study achieved the following findings:
During the period from 2000 to 2004, among the commercial banks employing the “regional center system”, general efficiency was noted in the following banks: Cathay United Bank, Union Commercial Bank, and Chinatrust Commercial Bank. The average gross technical efficiency for the five-year period was 0.9150. On the other hand, among the banks employing the “conventional branch bank system”, general efficiency was noted in the following banks: Chiao Tung Bank, Bank of Taiwan, Land Bank, Cooperative Bank, International and Commercial Bank of China, and the China Development Industrial, Bank. The average gross technical efficiency for the five-year period was 0.9202. It is apparent that the performance of banks employing the regional center system had been less ideal and that the general performance of the conventional branch bank system was the better system. When banks were classified based on the size of their net values, a positive analysis showed that larger banks tend to have a better general efficiency performance.
The data obtained through the DEA Method showed relative efficiency. In the past five years, it was noted that non-efficient banks posted very serious misspending in terms of number of employees and number of branch banks. This was especially noted in many regional banks. A cause analysis revealed that this problem was mainly due to the fact that their branch banks were mostly located in smaller towns, districts and villages. The regional center banks did not achieve the leading edge of efficiency; however in 2004, efficiency of scale entered a rapid growth stage. It is apparent that there is still room for development for the regional center system.
A positive analysis of the period from 2000 to 2004 showed that regardless whether banks employed the regional center system or the conventional branch bank system models, general efficiency performances posted in 2004 were generally better. This phenomenon reflected that the nation’s economy during this period started to experience an upward development trend.
The study merely analyzed the effects of the organizational restructuring of the recent years on the operating efficiency of commercial banks for the future organizational restructuring reference of commercial banks. Unfortunately, the study was limited by the aggressive efforts of banks to reduce their non-performing loans, as such efforts affected the performance of commercial banks in terms of profit performance.

第一章 緒論
第一節 研究背景........................................1
第二節 研究目的與動機..................................3
第三節 研究範圍與資料來源..............................6
第四節 研究架構與流程..................................6
第二章 文獻回顧
第一節 商業銀行組織架構改造發展經過....................8
第二節 商業銀行「區域中心制」與「分行制」間的區別......9
第三節 商業銀行合組金融控股公司對其績效影響...........14
第四節 國內外相關文獻.................................15
第三章 研究方法
第一節 資料包絡分析法.................................31
第二節 DEA理論之評估模式............................33
第四章 實證研究與分析
第一節 資料來源.....................................38
第二節 研究假說.....................................40
第三節 投入變數與產出變數之決定.....................41
第四節 效率值分析...................................43
第五節 CCR及BCC模型實證結果分析—橫斷面分析..... .44
第五章 結論.........................................71
參考文獻..............................................74
附錄..................................................77

中文部份
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