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研究生:朱憲章
研究生(外文):CHU, Hsien-chang
論文名稱:組織文化對文職人員離職原因之相關性探討-以國防部文職人員為例
論文名稱(外文):The Effect of Organizational Culture on Government’s Civilian Employees’ Turn-Over-A Case of Ministry of National Defense
指導教授:謝雅惠謝雅惠引用關係
指導教授(外文):Hsieh Ya Hui
學位類別:碩士
校院名稱:大葉大學
系所名稱:事業經營研究所碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2005
畢業學年度:93
語文別:中文
論文頁數:122
中文關鍵詞:組織文化組織行為工作滿足工作態度
外文關鍵詞:Organization CultureOrganizational BehaviorJob SatisfactionJob Attitude
相關次數:
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人力資源是組織中無形的資源,也是最重要的資產。這句話在知識經濟的今天已是不爭的事實。而在企業中,若無法塑造優質的組織文化,或未能留住優秀人才,在其發展過程中,必定會遭遇層層的阻礙與困難;相反的,若企業能形塑良好的氣氛,則必定能在此文化下,留住優秀人才。
員工為企業最珍貴的資產,如何能達到員工最大的滿足並且留住高品質的人才、降低員工離職傾向,將是值得深入探討的課題,底下將針對本研究的動機,作完整陳述。
本研究以國防部文職人員為對象,研究架構共有「組織文化」、「組織行為」、「工作滿足與工作態度」等三個構面,並由構面提出十五個議題經問卷調查聚集問題核心後,由各項議題中再篩選出九個議題,對離職人員與任職本部各官、職等與職系文職人員共計十三人進行深度訪談,分別探討各構面所建立的各項議題,以尋求組織文化文職人員離職原因之相關性。
本研究結果顯示,組織文化、組織行對主管之領導風格、人員工作態度及工作環境特性均有顯著之影響,也確實形成文職人員離職的原因。因此未來國軍應加快改革腳步,融合軍文職文化,使目前軍文併用的組織工作環境,進而整合為軍文合一的組織行為進而達到軍文一體的國防新組織新文化。
Human resources are the most important and intangible resources in the organization.” has been proved in numerous cases in today’s society filled with knowledgeable economies. In the enterprises, if you can not cultivate an outstanding organizational culture, or keep excellent employees who are working for their enterprise , the progress of enterprises will encounter hindrances and difficulties;Oppositely, if enterprises could cultivate suitable circumstances, the enterprises could keep excellent employee by the culture.
By the same rule, employees are the most important resources in the enterprises, how to make employees fulfilled with their treatments and keep them from turnover is a very interesting topic which is worthy of deeper research. The following is the description for the incentive of this thesis.
This researcher’s samples are all the employees serving in the Ministry of National Defence. The writer has made the research into three categories- organizational culture, organizational behavior and work satisfactory and work altitude, and presented with 9 premises sifted from 15 premises in the questionnaire. The questionnaire, for 13 testees who are the current or turnover employees, includes the questions of job dissatisfaction and the correlation of organization and the reasons of turnover are also discussed in the research.
The result of this research shows that the organizational culture, and organizational behavior are positive correlation to the leadership, employees’ altitude, and working circumstances. They are also the key factors of the reason for the high rate of turnover employees. Based on this, ROC military should get the military culture and employee culture melted effectively to enhance the current quality of working circumstances, furthermore, from the process of melting cultures ROC military could reach a new organizational culture of National Defense.
目錄

封面內頁
簽名頁
授權書                 iii
中文摘要                     v
英文摘要                     vi
誌謝                       viii
目錄                         ix
圖目錄                       xi
表目錄                        xii

第一章 緒論
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 4
1.3 研究範圍 4
1.4 研究流程 8
第二章 文獻探討
2.1 國防部文職人員現況 10
2.2 國防部軍職人員現況 12
2.3 組織文化 13
2.4 工作滿足與工作態度 18
2.5 組織行為 23
2.6 離職傾向之探討 24
第三章 研究方法
3.1 研究設計 28
3.2 質性研究 29
3.3 訪談內容設計 32
3.4 訪談對象 37
第四章 結果與分析
4.1 問卷調查結果 40
4.2 深度訪談結果 52
4.3 研究結果與分析 58
第五章 結論與建議
5.1 研究結論 68
5.2 研究建議   71
5.3 後續研究建議 72
參考文獻 74
附錄 80


圖目錄

圖1-3-1 國防部組織架構圖 6
圖1-4-1 研究流程圖 9
圖2-2 離職行為的分類 26


表目錄

表1-3-1 國防部組織結構及軍官文官人數分佈 7
表2-1-1 組織文化的定義彙整表(國外部分) 14
表2-1-1 組織文化的定義彙整表(國內部分) 15
表2-1-2 組織文化的類型 17
表2-2-1 工作滿足定義 20
表2-2-2 影響工作滿足之相關因素 22
表3-3-1 問卷與訪談內容設計 35
表3-4-1 訪談對象規劃表 37
表4-1-1 軍職人問卷調查統計表(組織文化)       40
表4-1-2 軍職人問卷調查統計表(組織行為)        41
表4-1-3 軍職人問卷調查統計表(工作滿足及工作態度)  43
表4-1-4 文職人員問卷調查統計表(組織文化)   44
表4-1-5 軍文職人員問卷統計比較表(組織文化) 45
表4-1-6 文職人問卷調查統計表(組織行為) 46
表4-1-7 軍文職人員問卷統計比較表(組織行為) 47
表4-1-8 文職人問卷調查統計表(工作滿足及工作態度) 49
表4-1-9 軍文職人員問卷統計比較表(工作滿足及工作態度) 50
表4-1-10 深度訪談內容設計 52
表4-2-1 組織文化訪談紀錄彙整 54
表4-2-2 組織行為訪談紀錄彙整 55
表4-2-3 工作滿足與工作態度訪談紀錄彙整 57
一、中文部分
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二、英文部份
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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