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研究生:葉玟廷
研究生(外文):Wen-Ting Yeh
論文名稱:中小企業人才培訓策略之研究~以台中地區為例
論文名稱(外文):A study of the Strategy of Training and Development for Small and Medium Enterprises in Taichung Area.
指導教授:佘溪水佘溪水引用關係
指導教授(外文):S-S Sher
學位類別:碩士
校院名稱:逢甲大學
系所名稱:經營管理碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2005
畢業學年度:93
語文別:中文
論文頁數:82
中文關鍵詞:人力資源教育訓練中小企業訓練成效知識管理組織學習
外文關鍵詞:Training EffectivenessSmall and Medium EnterpriseOrganizational LearningKnowledge ManagementTraining and Development
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在經濟環境發展快速的二十一世紀,人力素質將成為企業成功的主要競爭優勢基礎,員工的技能水準與團隊合作的工作方式,將是決定企業經營績效與效能的關鍵因素。企業若能建立正確員工訓練體系,並且確實執行,以增進員工知識,培養員工工作技巧,改變員工態度,對企業促進勞資和諧,提高生產力和經營績效,貢獻極大。

隨著新知識經濟時代的來臨,企業逐漸邁向全球化、國際化、多角化,而產品生命週期也正逐漸縮短中,產業、資本結構急遽生變,中小企業的經營逐漸陷入瓶頸,除了價格與數量的競爭,也兼具品質、創新速度的競爭。

本研究以企業教育訓練為核心,以台中地區的中小企業為調查對象,採自編之調查問卷為工具,共發出380份問卷,回收有效問卷122份,利用SPSS10.0版統計分析軟體進行敘述性統計分析、因素分析、主成份分析、變異數分析、相關分析、迴歸分析來驗證本研究之假設。 本研究之結論如下:

(一)、企業的資本額、員工人數、營業額、及銷售型態,均會與訓練模式的選擇,有顯著的關聯。

(二)、企業經營時間的長短、行業別,與訓練模式並無顯著關聯性。

(三)、企業規模與產業型態對於組織能力、生產力和員工工作態度等教育訓練成效,並無顯著相關性,也沒有顯著影響力。

(四)、不同訓練模式對涵括了組織能力、生產力及員工工作態度的整體訓練成效,其差異性未達顯著標準;但採用不同的訓練模式,對組織能力有顯著的差異。

(五)、企業接受訓練的部門,以管理部門最多,其次是業務行銷與製造、研發等部門。

(六)、在企業訓練項目需求上,以經營管理類最多,業務行銷居次,再來是生產製造與研發設計。
In the 21st century with the economic fast development, the human resources will become the main competitive advantage which the enterprise will succeed. The staff''s skill and the team cooperation, will decide the enterprise’s managing achievements and the efficiencies. The enterprise must establish the optimum training programs and truly carries out, to promote the staff knowledge and working skill, lead the manner.

Along with knowledge-based economic time approaching, the enterprise gradually steps to the globalization and diversifying, the industry structure hurriedly changed, small and medium enterprises gradually faces the price and quantity competition, and also the quality and innovation speed competition.

This research takes the Taichung area small and medium enterprises as the investigation objects of the study, and adopts the methods of investigation through self-complied questionnaires. This research issued 380 questionnaires and 122 effectives ones were retuned. SPSS version 10.0 (Statistical software) was utilized to conduct Descriptive Statistical Analysis, Factor Analysis, Principle Component Analysis(PCA), MANOVA, Correlation Analysis, the Regression Analysis, to confirm suppositions of this research.

The main results of this research are summarized as follows:

1. Enterprise''s capital volume, the staff population, the turnover, and the sale region, reveal conspicuous connections with the choice of training method.

2. It didn’t have conspicuous connection between the enterprise’s life, various walks of life, and the training method.

3. The enterprise scale and the sale region didn’t have conspicuous connection and influence to training effectiveness, which contains the organization ability, the productive forces and the staff ‘s working manner.

4. The training effectiveness of the different training methods, did not have conspicuous differences among them.

5. Among the departments of enterprise itself, the Administration Section was the most one to be trained; and Sales & Marketing, Manufacturing, R&D followed in sequence.

6. Regarding to the demands of training projects, Management Program was the first one to be required, and to be followed by Sale & Marketing, Manufacturing and R&D programs.
第一章 緒論…………………………………………………………………..1
第一節 研究背景與動機……………………………………………………..1
第二節 研究目的……………………………………………………………..5
第三節 研究範圍與限制……………………………………………………..5
第四節 研究流程……………………………………………………………..6
第二章 文獻回顧…………………………………………………….……….7
第一節 中小企業……………………………………………………………..7
1. 中小企業的定義……………………………………………………..7
2. 中小企業的勞動力…………………………………………………..8
3. 中小企業與人力資源………………………………………………..9
第二節 企業教育訓練………………………………………………..…….11
1. 教育訓練的意義與相關理論……………………………………….11
1.1 教育訓練與人才培訓…………………………………………….…11
1.2 知識管理………………………………………………………………20
1.3 組織學習理論………………………………………………………..24
2. 訓練模式…………………………………………………………….26
第三節 訓練成效…………………………………………………………….33
1. 訓練成效的意義…………………………………………………….33
2. 訓練成效評估……………………………………………………….36
2.1 個人能力……………………………………………………………..36
2.2 組織能力…………………………………………………………..…37
第三章 研究方法………………………………………………………………41
第一節 研究架構………………………………………………………………41
第二節 研究假設………………………………………………………………42
第三節 研究變項之操作性定義………………………………………………43
第四節 資料分析方法…………………………………………………………44
第四章 資料分析與實證研究 ……………………………………………….46
第一節 基本資料分析…………………………………………………………46
第二節 因素分析及信度檢定…………………………………………………53
第三節 變異數分析 ……………………………………………………………56
第四節 積差相關分析 …………………………………………………………60
第五節 回歸分析…………………………………………………………………62
第六節 獨立性考驗 ……………………………………………………………65
第七節 研究結果…………………………………………………………………66
第五章 結論與建議………………………………………………………………68
第一節 結論 ……………………………………………………………………68
第二節 建議 ……………………………………………………………………69
參考文獻……………………………………………………………………………70
中文文獻………………………………………………………………………70
英文文獻………………………………………………………………………74
附錄【問卷】………………………………………………………………………79
【中文部份】:
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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