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研究生:林冠群
研究生(外文):Kuan-Chun Lin
論文名稱:企業公關功能組織與商業媒介企業議題報導呈現內容關聯性之研究
論文名稱(外文):Research of the relation In The Enterprise Reporting Between The Enterprise Public Function And Commercial Media.Research of the relation In The Enterprise Reporting Between The Enterprise Public Function And Commercial Media.
指導教授:周宗穎周宗穎引用關係
指導教授(外文):Zong-Ying Zhou
學位類別:碩士
校院名稱:輔仁大學
系所名稱:管理學研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:156
中文關鍵詞:公共關係商業媒介今周刊內容分析編碼
外文關鍵詞:public relationshipbusiness mediaBusiness Todaycontent analysiscoding
相關次數:
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傳播領域相關研究中,探討媒介組織與被報導對象的關係,乃至於媒介在該互動關係之餘對於報導內容呈現的處理方式,一直是相當重要且能夠檢視媒介功能的研究主題,兩者之間的關係可視為一基於可運用資源、相互選擇的互動過程。另一方面,經營實務資訊揭露也是管理領域相關研究不可或缺的區塊,然則大眾媒介也屬於企業資訊揭露行為的必備載具之一。
唯過去的研究中,傳播領域較重視政治及社會議題於媒介的報導內容呈現現象探討,而管理領域的研究集中於對資訊揭露效果的探討,並不多見進一步檢視企業與媒介組織的互動、以及該互動行為對媒介報導內容可能造成的呈現差異。
本研究的目的是試圖以企業的公共關係為基礎,運用切合於分析媒介報導內文的方法-「傳播內容分析法」,以商業雜誌今周刊為例,鑑別出一個企業內外部公關功能組織,與商業媒介的持續互動過程中,在面對不同的企業公關模式時商業媒介所呈現不同報導內容處理的觀點。
本研究以國內上市櫃電子業公司為商業媒介報導背景對象,並以企業公關委外情形、公關公司扮演角色、公司內公關部門職權歸屬形式及商業媒介的報導文本內容呈現等指標建構本研究的分析架構,編碼後進行量化資料的解析。
(一)公司選擇不同的公關委外情形下,確實會影響於商業媒介內容中被報導的分佈比例。且有無公關委外的公司之間,於媒介報導內容的呈現位置、報導內容主旨、所引用消息來源及報導立場等項目的分佈比例上均具有顯著差異。
(二)有委外公關的公司,在所委託的公關公司扮演不同角色時,於商業媒介中被報導的呈現位置、內容主旨、所引用的消息來源、報導立場等項目的分佈比例上,均具有顯著差異。
(三)有委外公關的公司,自身內部的公關部門位於不同職權歸屬形式時,於商業媒介中被報導的呈現位置、內容主旨、所引用的消息來源、報導立場等指標的分佈比例上,均具有顯著差異。
(四)無委外公關的公司,自身內部的公關部門位於不同職權歸屬形式時,於商業媒介中被報導的呈現位置、內容主旨等指標的分佈比例上,均具有顯著差異。所引用的消息來源、報導立場等指標的分佈比例上,均無足夠證據能支持具顯著差異。
In the studies of Media, it is very important to discuss the relationship between media and the reported persons or things and study the ways media dealing with the reporting and how they interact in media. On this point, the relationship between media and the reported persons or things can become a progress to using and selecting resources each other. On the other hand, manage operation expose is also a very important field, and mass media is belong the one of the must carriage, too.
In preciously researches, communication field always focus on the policy and social issue report in media, and management field always pay attention on information expose influence, they rarely concern the interaction in the enterprises and media, and the interaction maybe make some present differences in media content.
In this paper, I try to analysis the Business Magazine by PR theory and communication content analysis theory. And try to identify the different ways and insights to make the media content that producing by the inside and outside PR function organizations of an enterprise interacts with business media.
In this paper, I selected some national listed electronic companies to do the target. And the analysis structure factors are including the PR farm-out rate in an enterprise, the role of the PR companies, the commission of the PR department, and the content in the business media.
Conclusion and findings are:
1. Enterprises using different PR strategies do effects their visibility in business media. And there are some remarkable differences in report location, keynote, source and standpoint between the enterprises hire some farm-out PR company or not.
2. When enterprises hiring farm-out PR companies, the PR company play different roles, the report location, keynote, source and standpoint in business media of these enterprises will present remarkable differences.
3. When the farm-out PR companies and the inside PR department have different commission in enterprises, the report location, keynote, source and standpoint in business media of these enterprises will present remarkable differences.
4. Enterprises having no farm-out PR companies, if theirs inside PR departments have different commission, the report location, keynote, source and standpoint in business media of these enterprises will not present remarkable differences.
目 錄
頁次
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機與目的 3
第貳章 文獻回顧與探討 5
第一節 媒介與消息來源 5
第二節 企業、媒體與公共關係 11
第三節 企業公關角色 16
第四節 委外公關 19
第五節 小結 22
第參章 研究方法 25
第一節 假設建立 25
第二節 內容分析法 28
第三節 媒介選擇與分析單位 30
第四節 類目建構 34
第五節 信度檢驗 42
第六節 統計方法 45
第肆章 資料分析 47
第一節 基本資料分析 47
第二節 報導呈現位置分析 56
第三節 報導內容主旨分析 72
第四節 報導引用消息來源分析 88
第五節 報導呈現立場分析 107
第六節 假設驗證 117
第伍章 結論與建議 119
第一節 研究發現與結論 119
第二節 實務方面相關建議 145
第三節 研究限制與展望建議 146
參考文獻 149
附錄一、商業媒介企業議題報導內容編碼表 154


表 目 錄
頁次
表4-1-1 企業公關有委外情形整體樣本分佈 48
表4-1-2 企業公關無委外情形整體樣本分佈 50
表4-1-3 企業公關不同委外情形下公關部門不同的職權歸屬形式之比較 52
表4-1-4 企業公關有委外情形下公關部門不同的職權歸屬形式與不同公關公司角色的比較 54
表4-2-1 不同公關委外情形下於呈現位置的分佈 58
表4-2-2 有委外情形下不同公關公司角色於呈現位置的分佈 60
表4-2-3 有委外情形下公關部門不同的職權歸屬形式於呈現位置的分佈 62
表4-2-4 企業公關無委外情形下公關部門不同的職權歸屬形式於呈現位置的分佈 64
表4-2-5 企業公關部門為直接對最高執行層級負責的獨立部門於不同委外情形呈現位置的分佈 66
表4-2-6 企業公關為直接對公司行銷或業務最高層級單位負責的獨立部門於不同委外情形呈現位置的分佈 68
表4-2-7 企業公關為直接對最高執行層級負責的幕僚或諮詢單位於不同委外情形呈現位置的分佈 69
表4-2-8 企業公關為非獨立部門,僅為附屬於行銷或其他部門的企劃,或無固定公關部門於不同委外情形呈現位置的分佈 71
表4-3-1 不同公關委外情形下於段落內容主旨的分佈 73
表4-3-2 企業公關有委外情形下不同公關公司角色於段落內容主旨的分佈 75
表4-3-3 企業公關有委外情形下公關部門不同的職權歸屬形式於段落內容主旨的分佈 77
表4-3-4 企業公關無委外情形下公關部門不同的職權歸屬形式於段落內容主旨的分佈 80
表4-3-5企業公關為直接對最高執行層級負責的獨立部門於不同委外情形段落內容主旨的分佈 82
表4-3-6 企業公關為直接對公司行銷或業務最高層級單位負責的獨立部門於不同委外情形段落內容主旨的分佈 83
表4-3-7 企業公關為直接對最高執行層級負責的幕僚或諮詢單位於不同委外情形段落內容主旨的分佈 84
表4-3-8 企業公關為非獨立部門,僅為附屬於行銷或其他部門的企劃,或無固定公關部門於不同委外情形段落內容主旨的分佈 87
表4-4-1 不同公關委外情形下於消息來源的分佈 89
表4-4-2 企業公關有委外情形下不同公關公司角色於消息來源的分佈 92
表4-4-3 企業公關有委外情形下公關部門不同的職權歸屬形式於消息來源的分佈 95
表4-4-4 企業公關無委外情形下公關部門不同的職權歸屬形式於消息來源的分佈 98
表4-4-5 企業公關為直接對最高執行層級負責的獨立部門於不同委外情形消息來源的分佈 100
表4-4-6 企業公關為直接對公司行銷或業務最高層級單位負責的獨立部門於不同委外情形消息來源的分佈 102
表4-4-7 企業公關為直接對最高執行層級負責的幕僚或諮詢單位於不同委外情形消息來源的分佈 104
表4-4-8 企業公關為非獨立部門,僅為附屬於行銷或其他部門的企劃,或無固定公關部門於不同委外情形消息來源的分佈 106
表4-5-1 不同公關委外情形下於呈現立場的分佈 107
表4-5-2 企業公關有委外情形下不同公關公司角色於呈現立場的分佈 108
表4-5-3 企業公關有委外情形下公關部門不同的職權歸屬形式於呈現立場的分佈 110
表4-5-4 企業公關無委外情形下公關部門不同的職權歸屬形式於呈現立場的分佈 111
表4-5-5 企業公關為直接對最高執行層級負責的獨立部門於不同委外情形呈現立場的分佈 112
表4-5-6 企業公關為直接對公司行銷或業務最高層級單位負責的獨立部門於不同委外情形呈現立場的佈 113
表4-5-7企業公關為直接對最高執行層級負責的幕僚或諮詢單位於不同委外情形呈現立場的分佈 115
表4-5-8 企業公關為非獨立部門,僅為附屬於行銷或其他部門的企劃,或無固定公關部門於不同委外情形呈現立場的分佈 116
參考文獻
中文部份:
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