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研究生:胡正孝
研究生(外文):HU,CHEN-HSIAO
論文名稱:澎湖縣國民中小學教師工作滿意度與組織公民行為關係之研究
論文名稱(外文):A STUDY OF THE RELATIONSHIP BETWEEN TEACHERS'WORK SATISFATION AND ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR IN ELEMENTARY SCHOOLS AND JUNIOR HIGH SCHOOLS IN PENGHU COUNTY
指導教授:林思伶林思伶引用關係
指導教授(外文):LIN,SHIH-LING
學位類別:碩士
校院名稱:輔仁大學
系所名稱:教育領導與發展研究所
學門:教育學門
學類:教育行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2005
畢業學年度:93
語文別:中文
論文頁數:160
中文關鍵詞:國中小教師工作滿意度組織公民行為
外文關鍵詞:Teachers of elementary schools and junior high schoolwork satisfactionorganizational citizenship behavior
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本研究係針對不同背景變項之澎湖地區國中小教師,了解其工作滿意度及組織公民行為之現況,並進而探討二者間之關係,探討提高澎湖縣國民中小教師的工作滿意度,是否有助於提升教師的組織公民行為,並依據研究結果,提出結論與建議,以供學校行政主管及教育行政機關決策之參考。
本研究採文獻分析、問卷調查法。首先,蒐集有關文獻,探討教師工作滿意度及組織公民行為的理論基礎與內涵;其次以問卷調查法,抽樣澎湖地區448位國中小教師,調查結果以平均數、標準差、t考驗、單因子變異數分析、皮爾森積差相關、逐步多元迴歸分析等統計方法,進行資料分析與討論。獲致下列研究結論:(1)澎湖縣多數教師具有偏低的工作滿意度;教師自認之組織公民行為偏高之認知程度。(2)在工作滿意度上以國小教師較高。在組織公民行為上以國中教師較高。(3)教師個人背景變項不同時,顯示出其工作滿意度上有顯著差異。(4)教師個人背景變項不同時,顯示出其組織公民行為表現上有顯著差異。(5)工作滿意度與組織公民行為之間具有中等程度的正相關。(6)教師工作滿意度五個構面中的「教學工作」、「工作環境」構面滿意程度愈高,教師的組織公民行為表現程度亦會跟著提高。
依據上述研究結果,對教育行政機關、國中、小校長提出下列建議:教育行政單位應給予服務離島的教師更充裕的進修經費補助;教育行政機關應鼓勵國民中、小學教師在職進修並取得更高學歷;甄試本縣的教師缺額時,可將戶籍因素考慮在內;提升教師專業並尊重教師的專業自主權;營造良好的同儕氣氛;建立良好溝通管道;改善整體教學工作環境。對未來的研究建議:進一步討論,教師的工作滿意度、組織公民行為及工作績效三者之間的關係;針對離島地區的教師進行比較研究,以歸納出離島教師的共同問題或需求了解;對不同背景教師進行深度訪談,瞭解其在離島地區之教育工作生涯的發展與需求。
ABSTRACT
This study is to understand the work satisfaction and organizational citizenship behavior for the teachers of Penghu County’s elementary schools and junior high schools of different backgrounds, further explore the relationship of both in order to understand whether promoting their work satisfaction could upgrade their organizational citizenship behavior, and according to the result of study provide administration supervisors and education administration agencies with conclusions and suggestions for decision-making reference .

This study adopts literature analysis and questionnaire methods. First, collect related literatures to explore the theoretical base and contents of teacher’s work satisfaction and organizational citizenship behavior; next, use the questionnaires to sample 448 teachers of Penghu County’s elementary schools and junior high schools, and then use such statistic methods as means, standard deviation, t test, one-way ANOVA, Pearson’s product-moment correlation and stepwise multiple regression analysis to conduct the data analysis and discussion. The results of study are obtained as follows: (1) the work satisfaction of most Penghu County’s teachers is less; the extent teacher’s self-recognized organizational citizenship behavior is higher. (2) As for work satisfaction, the elementary school’s teacher is higher and with respect to organizational citizenship behavior, the junior high school’s teacher is higher. (3) If teachers’ backgrounds are different, there are obvious differences in work satisfaction. (4) If teachers’ backgrounds are different, there are obvious differences in organizational citizenship behavior. (5) There is middle positive relation between work satisfaction and organizational citizenship behavior. (6) Among five constructs of teacher’s work satisfaction, the higher of “Teaching job” and “Working environment”, the higher of organizational citizenship behavior.
According to above results, furnish the following suggestions for education administration agencies, principals of junior high schools and elementary schools: the education administration agency shall give the teachers who serve in off-shore islands more abundant subsidies of expenditure for pursuing further education; the education administration agency shall encourage the teachers of elementary schools and junior high schools to obtain higher education by in-service education; to screen the teachers of this county may consider the factor of household registration; promote teacher’s specialty and respect teacher’s autonomy; build good peer atmosphere; establish good communication channel; improve complete teaching work environment. Suggestions to future study: further discuss the relationship among teacher’s work satisfaction, organizational citizenship behavior and work performance; conduct the comparison and study on teachers of off-shore islands to induce the common problems or demands of teachers of off-shore islands; conduct deep interview to teachers of different backgrounds in order to understand the development and demands for their teaching career in off-shore island.
謝詞……………………………………………………………………………… ix
摘要……………………………………………………………………………… xi
目次……………………………………………………………………………… xv
表次……………………………………………………………………………… xvii
圖次……………………………………………………………………………… xix
第一章 緒論……………………………………………………..... 1
第一節 研究背景與動機……………………………………………………. 1
第二節 研究目的與待答問題………………………………………………. 3
第三節 研究步驟…………………………………………………………….. 3
第四節 重要名詞解釋……………………………………………………….. 4
第五節 研究範圍與限制…………………………………………………….. 5
第二章 文獻探討…………………………………………………. 7
第一節 工作滿意度的意義及其相關理論………………………………… 7
第二節 組織公民行為的意義及其相關研究……………………….……… 26
第三節 工作滿意度與組織公民行為的相關研究………………….……… 41
第三章 研究設計與實施…………………………………………. 50
第一節 研究方法……………………………………………………………. 50
第二節 研究架構與假設……………………………………………………. 51
第三節 研究對象與抽樣…….……………………………………………… 53
第四節 研究工具…………………………………………………………… 56
第五節 研究實施與資料分析……………………………………………….. 69
第四章 研究結果與討論…………………………………………... 71
第一節 教師之工作滿意度與組織公民行為整體分析結果…………….... 71
第二節 教師工作滿意度與組織公民行為之相關分析…………………… 76
第三節 個人背景變項與工作滿意度及組織公民行為間的差異分析…. 81
第五章 結論與建議………………………………………………. 103
第一節 結論………………………………………………………………… 103
第二節 建議………………………………………………………………… 109
參考文獻……………………………………………………………………… 113
中文部份……………………………………………………………………… 113
外文部份…………………………………………………………………........ 120
附錄一 國民中小學教師工作滿意度調查研究問卷……………………… 125
附錄二 澎湖縣國民中小學教師工作滿意度與組織公民行為關係之研究【專家效度問卷】………………………………………………… 130
附錄三 專家意見彙整表及修正之題目彙整……………………………… 142
附錄四 國民中小學教師工作滿意度調查研究問卷(預試問卷)………. 155
附錄五 指導教授推薦函…………………………………………………… 160
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