臺灣博碩士論文加值系統

網際網路產業之資產組合多以無形資產為主，其評價相當不容易，無法正確估算公司之價值與無形資產之價值，因此本研究以針對網際網路產業中入口網站之顧客的無形資產為主，探討顧客無形資產的價值。
本研究根據已發表的文獻與研究，以入口網站公司之顧客無形資產為例，特作鑑價以表其所附有的價值之評價方式，探討入口網站之經營策略與方法，並且就入口網站之顧客無形資產的定義與價值，建立合理之評價模式。研究國內網際網路產業的發展，以及探討入口網站所處的環境、經營策略與顧客無形資產之價值評價。再以實際個案公司進行研究，驗證所建立架構之可行性，並且做成結論與建議，提供相關產業管理該項議題之有效參考。
入口網站屬於數位內容產業，而顧客的生存年限對該公司則有相當之影響，以國內入口網站之公司為例，入口網站主要營收大部分都來自於客戶，本研究利用現金流量折現法探討公司之企業價值，而以其剩餘耐用年限與預期未來顧客收益，估算出顧客無形資產之價值，而從顧客而來之剩餘年限內每年淨現金流量現值的總和，即為個案公司之顧客無形資產的價值。本研究結果得出，個案公司之顧客生存曲線為42年，由顧客生存曲線以及預期未來收益加總後得出之，個案公司之顧客無形資產為6.4億元。
顧客關係此項無形資產其價值需視該項資產未來所能創造的效益而定，因此評估無形資產的價值，在某種程度上即是評估企業的發展前景與競爭力。故政府應積極規廣以及建構無形資產之鑑價制度，尤其在無形資產的比重越來越大的情形下，若獲得適當的鑑價，無形資產的交易將會越來越活絡，對於以顧客關係作為其主要經濟收入之產業都會有莫大的助益以及更容易管理。

The main components of assets in Internet industry are intangible assets.They are not easy to be valued and estimated.The study discusses the valuation of customers’ intangible assets in the web portal of Internet industry.
The case study discusses the valuation of portal company in customers’ intangible assets base on the references published and reasearched to value and to estimate the valuation it has.And to discuss the operation strategies and valuation methods of the portal company.To understand the domestic development of internet industry,the case study is applied to get some conclusions and suggestions for reference of the industry.
The web portal is belonged to the disgital content industry. The period of the remaining life of customers are lots of relationship with the reveue of portal company.The study estimates the revenue using the DCF approach from customers’ remaining life in the future.The results of the study indicate that the remaining life of the portal company is forty-two years.And the sum of the revenue from the consumers in the future is 6.4 hundred million of the portal company.
The value of intangible assets in customer relationship should be regarded as the revenue created in the future.Sometimes we have to consinder its development vision and competition in valuation.The government should make the law and develop an objective valuation method while the industry value of intangible assets is getting huge.

摘　　要 i
表　　次 viii
圖　　次 x
第壹章　緒論 1
第一節 研究動機與目的 1
第二節 研究範圍 2
第三節 研究流程 3
第貳章　文獻探討 4
第一節 入口網站之定義 4
第二節 無形資產之介紹 6
第三節　無形資產之評價方法 13
第四節　顧客無形資產 29
第五節　剩餘耐用年限分析 33
第參章　我國數位內容產業分析 41
第一節 網際網路產業之範疇 41
第二節 台灣入口網站之經營模式 53
第三節 台灣入口網站之差異化策略分析 56
第四節　台灣入口網站之未來發展 61
第肆章　研究方法 65
第一節 觀念性架構 65
第二節 評價模型建立與設計 65
第伍章　個案研究 77
第一節 個案公司概述 77
第二節 評價分析 84
第陸章　結論與建議 100
第一節 研究結果 100
第二節　結論與建議 103
參考文獻 105

一、中文部份
1.王冠貿，「人力資源入口網站功能需求現況與使用者滿意度關連之探討—以104 HR Club為例」，國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文，2002，3-4頁。
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二、英文部份
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10.證券櫃檯買賣中心，http://www.gretai.org.tw/，2004/10/15。