臺灣博碩士論文加值系統

在財星(Fortune)一千大企業中，68%企業都有採取團隊的工作設計，藉由團隊合作的方式加強解決問題能力、有效利用資源、降低成本以及提高工作率與生產率(Parker,1990)。雖然企業管理者以及研究學者們已逐漸意識到組織內部合作的優點，包含：提高組織的創新能力與競爭力，建立較高品質工作關係、合作滿意度、以及好的績效等，不過卻更常見到企業內協調合作的困難，在專案小組成立後，常因小組成員彼此的性格差異導致在進行專案期間的意見相左進而使專案的進行中問題層出不窮。有鑑於此，本研究將針對上述問題進行研究，並發展出一套客觀且規則化之工具，以提供企業在組成專案小組之用。
本研究提出的方法架構將包含三個主要模型：(1)任務資訊模型：使用IDEF0對專案進行拆解，並決定專案所需專業能力值；(2)人員資訊模型：使用MBTI性格矩陣加以量化成員彼此間性格相容度，記錄為成員性格相容性矩陣；並使用AHP中的成對比較矩陣，針對成員專業能力值進行量化；(3)人員指派模型：本研究提出三種整數規劃數學指派模式針對一實例加以驗證，其結果可有效協助相關人員客觀的進行專案成員指派。

According to the Fortune’s investigation of one thousand famous enterprises, there are 68% enterprises took a design of the cooperative teamwork. They reinforced the ability to solve problems by the cooperative teamwork. In addition, they used resources more effectively, reduced the production cost, and raised the efficiency of work and production. (Parker, 1990) Thought the manager and the scholars have realized the advantage of cooperation of inter organization. It includes that the higher ability of creativity and competition, the higher quality of working relationship, the sense of satisfaction of each other, and the good effects etc. It's easy to see the difficult of the cooperation between each other in a company. After the project of multi-functional team is found, there are a lot of problems because of the difference of member’s characteristics. It's to say that we are aimed at this situation to make a research. This project supplies a kind of objective and regularization standard to help the organization to make up a project of multi-functional team.
There are three main models in this research. First, Task Information Model. It uses IDEF0 to analyze the project and decide the professional ability in project. Second, Personal Information Model. It uses MBTI characteristics matrix to quantify the match of members. it records the members' characteristics in MBTI characteristics matrix. It also uses AHP to quantity the ability of members' profession. Third, Member Assignment Model. This research offers three kinds of integral planning assignment model to prove the example of one. The research can help related persons effectively to assign the project of multi-functional team out objectively.

目錄 IV
圖目錄 VII
表目錄 VIII
第一章 緒 論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究目的 4
1.3 研究範圍與假設 7
1.4 研究架構 9
第二章 文獻探討 10
2.1 專案與專案團隊 10
2.1.1 專案 10
2.1.2 專案團隊 14
2.1.3 專案團隊的效能 16
2.2 專案分析與流程拆解 18
2.2.1 IDEF 20
2.2.2 IDEF0組合元件與操作方式 22
2.2.3 IDEF0設計基本原則 23
2.2.4 IDEF0模式建構作業程序 24
2.2.5 小 結 26
2.3 人員排班與人員指派問題 27
2.3.1 人員排班 27
2.3.2 人員指派問題 30
2.3.3 小結 32
2.4 MBTI 性格分類量表 33
2.5 整數規劃與多目標規劃 38
2.5.1 整數規劃 38
2.5.2 多目標規劃 40
2.5.3 小結 45
第三章 研究方法 46
3.1 任務資訊模型 (Task Information Model) 48
3.1.1 專案分析與流程拆解 48
3.1.2 評估任務之專業能力需求 51
3.2 人員資訊模型(Personnel Information Model) 52
3.2.1 人員功能分析 52
3.2.2 人員單位成本紀錄 57
3.2.3 人員剩餘負荷度紀錄 57
3.2.4 人員性格分析 58
3.3 人員指派模型（Personnel Assignment Model） 61
3.4 組成專案小組 67
第四章 實例驗證 68
4.1 問題描述 68
4.2 任務資訊模型 70
4.3 人員資訊模型 73
4.3.1 人員功能分析 73
4.3.2 人員單位成本 80
4.3.3 性格配對關係 81
4.3.4 人員剩餘負荷度 83
4.4 人員指派模型 85
4.5 實例驗證結果整合分析 86
第五章 結論與未來建議 88
5.1 研究討論 88
5.2 結論與研究貢獻 89
5.3 未來建議 90
參考文獻 92
附錄A 98

參考文獻
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