跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(44.223.39.67) 您好!臺灣時間:2024/05/26 14:08
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:謝景吉
研究生(外文):Ching-Chi Hsieh
論文名稱:以平衡計分卡觀點建立職業學校績效管理系統之研究
論文名稱(外文):A Study on the Establishment of a Performance Management System for the Vocational Senior High School Based on Balanced Scorecard
指導教授:莊立民莊立民引用關係陳嵩陳嵩引用關係
指導教授(外文):Li-Min ChuangSong Chen
學位類別:碩士
校院名稱:崑山科技大學
系所名稱:企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2005
畢業學年度:93
語文別:中文
論文頁數:137
中文關鍵詞:平衡計分卡績效管理系統職業學校
外文關鍵詞:performance management systemvocational senior high schoolbalanced scorecard
相關次數:
  • 被引用被引用:10
  • 點閱點閱:466
  • 評分評分:
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:0
近年來由於大環境因素的影響下,國內職業學校早有警覺招生的困難,紛紛透過加強內部管理及提升教學品質等各項方式,來增加自己的競爭力。而平衡計分卡以一套平衡的構面把願景與策略轉換成目標和量度。在平衡計分卡模式下,財務面、顧客面、內部程序面、學習與成長面量度是缺一不可的平衡狀態。藉由實行平衡計分卡的的概念能夠使企業長期目標與部門之間的策略達到一致。本研究的主要目的:一、學校沒有像一般企業有很明顯的財務指標,像每股盈餘。利用平衡計分卡這種新的企業管理工具來結合各種非財務性指標與現存的財務性指標,來擴大傳統以財務為主的績效衡量系統。二、建立合適職業學校衡量之指標庫。三、透過問卷調查深入探討平衡計分卡四個構面之相對重要性,並分析其原因同時,對學校及後續研究者提出建議。
本研究以國內雲嘉地區私立職業學校為目標,採取立意抽樣法尋找配合意願高且績效考核制度較為健全之職業學校作為研究之對象,以其教職員工為問卷發放之主要對象,以問卷調查法,尋找合適之研究樣本,以因素分析法及層級分析法來寄發問卷,以教職員工及中、高階主管為對象,來求取因素分析結果及指標之權重。本研究之結論:一、平衡計分卡能使職業學校短、中、長期之策略方向更為明確;二、並透過策略之宣傳與回饋,使平衡計分卡成為策略管理之工具,而非只是績效評核,冀能提升組織整體績效;三、就私立職業學校而言,越來越多的學校注意到組織之學習與成長及學校的顧客(?學生?)日益重要之所趨,轉而發展此二構面而非僅限於財務構面之衡量。

Owing to the influence of the great environmental factor in recent years, the domestic vocational school has difficulty vigilance about enrolls new students. Through strengthening internal management and improving teaching quality in order to increase one''s own competitiveness. And balanced scorecard with one balanced literary composition tactic change goal and measure surface with tactics. Under the balanced scorecard way, it is the balance state that none of them can be dispensed with the financial affairs, the customer, the inside procedure, the learning and the growing to measure. By making the concept of implementing the balanced scorecard can make the tactics reach unanimity between enterprise''s long-term goal and department. The main purposes of this research: 1. There is not the school as general enterprises have very obvious financial indexes, like the surplus per share. To make use of the new business administration tool of balanced scorecard to combine kinds of the non-financial affairs index and extant financial affairs index in order to expand the traditional performance relying mainly on financial affair’s measurement system. 2. Set up the index storehouse where suitable vocational school weighed. 3. Probe into the relative importance of four literary composition surfaces of score card of balance deeply through questionnaire investigation, analysing the reasons, and put forward the suggestions on the schools and the latter researchers.
This research regards domestic good private vocational school in Chiayi and Yunlin as the goal, taking purposive sampling and look for the vocational school that cooperates with the high will and performance to be with comparatively sound system to assess as the target of studying. Regard its faculty and staff as the main target with the investigation method of the questionnaire, look for the suitable research sample. Despatch the questionnaire with many variable analytic approaches and analytic approach of the level, it is by faculty and staff, in, last factor the analysis results and the weights of index as target high-order executive. Conclusions of this research: 1. The balanced scorecards can make the vocational school’s short, middle and long term’s direction to get more clear. 2. And through the propaganda and feedback of the tactics, make the balanced scorecard to become the tool of tactics management, but not the performance is accessed in order to improve and organize the whole performance. 3. As regards private vocational school, more and more schools are noticing the organizing learning and the growth and the customers (students ) are become more important, then develop and construct the surface but not measurement only limited to the financial affairs and construct the surface two times.

中文摘要 -------------------------------------------------------------------- i
英文摘要 -------------------------------------------------------------------- ii
誌謝 -------------------------------------------------------------------- iii
目錄 -------------------------------------------------------------------- iv
表目錄 -------------------------------------------------------------------- vi
圖目錄 -------------------------------------------------------------------- vii
一、 緒論-------------------------------------------------------------- 1
1.1 研究背景與動機----------------------------------------------- 1
1.2 研究目的-------------------------------------------------------- 5
1.3 研究流程-------------------------------------------------------- 6
1.4 研究範圍-------------------------------------------------------- 7
1.5 研究頁獻-------------------------------------------------------- 8
1.6 論文結構-------------------------------------------------------- 9
二、 文獻探討-------------------------------------------------------- 10
2.1 非營利組織概念----------------------------------------------- 10
2.2 策略管理概念-------------------------------------------------- 13
2.3 績效評估概念-------------------------------------------------- 15
2.4 平衡計分卡概念----------------------------------------------- 24
2.5 平衡計分卡之實施步驟-------------------------------------- 48
2.6 平衡計分卡之相關研究取向及指標----------------------- 50
三、 研究設計-------------------------------------------------------- 72
3.1 研究架構-------------------------------------------------------- 72
3.2 研究對象與抽樣方法----------------------------------------- 73
3.3 職業學校之操作型定義-------------------------------------- 75
3.4 研究方法-------------------------------------------------------- 78
四、 研究結果分析-------------------------------------------------- 91
4.1 統計分析-------------------------------------------------------- 91
4.2 AHP實證結果分析------------------------------------------- 98
五、 結論與建議----------------------------------------------------- 102
5.1 結論-------------------------------------------------------------- 103
5.2 建議-------------------------------------------------------------- 106
參考文獻 -------------------------------------------------------------------- 108
附錄一 -------------------------------------------------------------------- 123
附錄二 -------------------------------------------------------------------- 127
自傳 -------------------------------------------------------------------- 134

[1] 黃文三,中等教育,麗文文化事業股份有限公司,高雄市,1996初版。
[2] Kaplan, R. S. and D. Norton, “Using the balanced scorecard as a strategic management system.” Harvard Business Review, vol. ,no. ,pp.75-85, 1996.
[3] Brady, L. D., “Implementing the balanced scorecard at FMC corporation:” An interview with Larry D. Brady. Harvard Business Review, vol. ,no. ,pp.143-47, 1993.
[4] Chow, C. W. K. M. Haddad, and J. E. Williamson, “Applying the balance scorecard to small companies.” Management Accounting, vol. ,no. ,pp.21-27.,1997.
[5]許士軍,管理學,東華,台北,1992。
[6]馮燕,“非營利組織的社會角色:兼論理念“,文教基金會研討會論文集,台北,教育部社教司,1993。
[7]Hodgkinson, V.A. “Key Challenges Facing the Nonpro fit Sector”, In Hodgkinson, V.A., &; Lyman,R.W., (eds.) “The future of the nonprofit sector: challenges and policy consideration”. San Francisco. Jossey-Bass Publishers. 1989.
[8]司徒達賢,非營利組織的經營管理,天下遠見,台北,1999。
[9]Hansmann, H. “The Role of Nonprofit Enterprise”. Yale Law Journal 89.3., 835-901. [PONPO working paper no. 1], 1980.
[10] Ward, K. and T. Grundy, “The Strategic Management of Corporate Value”, European Mangement Journal, 14:3, 1996.
[11] John K. Shank, Vijay Govindarajan, “Strategic Cost Management”, ISBN 0029126517, 1993.
[12] Lawler, Edward E., III., “Pay and Organizational Development”, Reading, Mass.: Addison-Wesley. 1981.
[13] 胡德澤,”策略、績效評估與獎酬制度之關連性-以平衡計分卡為架構之個案”,文化大學會計研究所未出版碩士論文,1999。
[14] Stern Stewart Research: Evaluation, Vol.5, Issue 1, PP.1-32. Stern Stewart &; Co.web http: //www.sternstewart.com/。
[15] 張英慧,”事業策略、績效評估制度及其成效之探討 ─以平衡計分卡觀點分析”, 碩士,會計學系,淡江大學,2000。
[16] Fisher, Joseph “Use of Nonfinancial Performacne Measures,” Cost Management, Spring, pp. 31-38., 1992.
[17] Stivers B. P., and T. Joyce “Building a Balanced Performance Management System”, Sam Advanced Management Journal, Spring, pp.22-29., 2000.
[18] Kaplan, R. S. and Anthony A. Atkinson, Advanced Management Accounting, 3rd ed., Prentice Hall., 1998.
[19] 美商惠悅企管顧問公司網站 www.watsonwyatt.com。
[20] Kelvin Cross and Richard Lynch, “Tailoring Performance Measures to Suit ourBusiness”, Journal of Accounting and EDP, spring 1990.
[21] 鄭瀛川、王榮春及曾河嶸,績效管理,世台管理顧問股份有限公司出版發行,台北,1997。
[22] 黃振球,學校管理與績效,台北師大書苑,1990。
[23] 關永實,“目標管理與績效評估“,載銓敘部主編:行政管理論文(第六輯),台北:考試院銓敘部,1992。
[24] Frecka, T, “Accounting For Manufacturing Productivity:A Set For Papers From an AME Meeting – Problems and Direction in Cost Accounting, Association for Manufacturing Excellence”, 1998.
[25] 周玉婷,”平衡計分卡之規劃與設計-以國內某報社為例”,碩士論文,中原大學會計學系,2001。
[26] 李誠修,”策略具體行動化的整合性管理架構—以計畫性生產工廠為例”,國防管理學院資源管理研究所碩士論文,1999。
[27] Kaplan, R. S. and D. Norton, “The balanced scorecard--measures that drive performance.” Harvard Business Review, vol. ,no.,1992.
[28] The editors of Fortune, “America in the Sixties : the economy and the society”, New York : Harper, c1960.
[29] Bain &; Company, Inc. “Management tools 2001 global results”, 2001,http:// www.bain.com/
[30] Clarke, E. A. &; Kiselica, M. S. “A systemic counseling approach to the problem of bullying”. Elementary School Guidance &; Counseling, 31, 310-323., 1997.
[31] Atkinson, A., R. Banker, R. Kaplan and M. Young, “Management Accounting”, Prentice Hall., 1995.
[32] 吳安妮,”績效評估觀念交友上運用”,會計研究月刊,第164期,頁118-20,1999。
[33] Kaplan, R. S. and D. Norton, “The balanced scorecard Translating strategy into action. Boston”, MA: Harvard Business School Press., 1996.
[34] Robert S. Kaplan, David P. Norton作,平衡計分卡:資訊時代的策略管理工具,朱道凱譯,臉譜文化出版,1999。
[35] Robert Kaplan and David Norton, “The Balanced Scorecard: Translating Strategy Into Action”, Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press, 1996.
[36] 王瓊淑譯,Hope,J. & Hope,T.著,Hope &; Hope笑傲第三波,經典傳訊,1999。
[37] (Schaffir &; labe, 1984)
[38] Kaplan, R. S. and D. Norton, “Link the balanced scorecard to strategy.” California Management, vol. ,no., 1996.
[39] Nils-Goran Olve, Jan Roy, Magnus Wetter, Stockholm, "Performance Drivers: A Practical Guide to Using the Balanced Scorecard", John Wiley &; Son Ltd., 1998.
[40]Kaplan, R. S., &; Norton, D. P. “The balanced scorecard – Measures that drive performance”. Harvard Business Review, 70, 71-79., 1992.
Kaplan, R. S., &; Norton, D. P. “Putting the balanced scorecard to work”. Harvard Business Review, 71, 134-142., 1993.
Kaplan, R. S., &; Norton, D. P.. “Using the balanced scorecard as a strategic management system”. Harvard Business Review, 74, 75-85., 1996a.
Kaplan, R. S., &; Norton, D. P.. “The balanced scorecard is more than just a new measurement system”. Harvard Business Review, 74, S3-S4., 1996b.
Kaplan, R. S., &; Norton, D. P.. “The balanced scorecard: Translating strategy into action”. Boston: Harvard Business School Press., 1996c.
Kaplan, R. S., “Management accounting(1984-1994):development of new practice and theory”, Management Accounting Research, Vol.5, pp.247-260., 1994.
Newing ,R. “Benefits of A Balanced Scorecard Accountancy” 114(1215): 52-53. ,1994.
Corrigan, J., “The balanced scorecard--the new approach to performance measurement”. Australian Accountant, vol. ,no. ,pp.47-48., 1996.
McNerney, Donald J., “Accent on core competencies. ''Designer'' downsizing”, HR Focus, Vol.72, pp.1., 1995.
Adrien Chia and Hum Sin Hoon, “Adopting and Creating Balance Scorecards in Singapore-based Companies”, Singapore Management Review,Vol.22, No.2, pp.1-15., 2000.
徐毓豐,“平衡計分卡在人力資源發展專業中之應用“,品質管制月刊,第34卷,第6期,頁34-38,1998。
羅澤鈺,”平衡計分卡之規劃與設計”,國立台灣大學會計學研究所碩士論文,1998。
杜榮瑞、蔣明晃、林秘X,”研究發展策略與績效衡量:平衡計分卡之實證研究”,管理科學學報,中華民國管理科學學會,17卷14期,12月,頁563-589, 2000。
林珮琪,”高科技產業研究發展績效衡量之研究”,國立台灣大學會計研究所碩士論文,1997。
林珮琪,”高科技產業研究發展績效衡量之研究-平衡計分卡觀點”,國立台灣大學會計學研究所碩士論文,1998。
張英慧,”事業策略、績效評估及其成效之探討-以平衡計分卡觀點分析”,淡江大學會計學系碩士論文,1999。
王清弘,”企業建立平衡計分卡之研究”,政治大學資訊管理研究所碩士論文,2000。
李誠修,”策略具體行動化的整合性管理架構—以計畫性生產工廠為例”,碩士論文,國防管理學院資源管理研究所,2000。
蔡佩娟,”平衡計分卡之量度發展與應用”,台北大學企業管理學系碩士論文,2001。
周玉婷,”平衡計分卡之規劃與設計”,私立中原大學會計研究所碩士論文,2001。
周漢熙,”從平衡計分卡顧客構面探討通路商之服務策略—以半導體原材料通路商為例”,國立台北大學企業管理學系,2002。
黃婷筠,”動態平衡計分卡之建構與應用--以半導體產業之T公司為例”,淡江大學會計學系碩士論文,2002。
宣介慈,”平衡計分卡應用於公部門訓練績效評估之研究-以我國警察機關為例”,2002。
劉長昀,”以平衡計分卡觀點探討企業核心資源與經營效率-以台灣某電子公司為例”,國防管理學院國防財務資源研究所,2001。
蔡文圳,”升學補習教育業平衡計分卡之探索性研究─以某升四技二專補習班為例”,中原大學會計學系碩士論文,2002。
許詩問,”平衡計分卡應用在會計教育系所”,彰化師範大學商業教育研究所碩士論文,2002。
章淑枝,”平衡計分卡於非營利組織應用之探索性設計─以國立商職為例”中原大學會計學系碩士學位論文,2003。
廖冠力,”以平衡計分卡來探討績效衡量指標-以國立成功大學生事務處為例”,國立成功大學工業管理研究所碩士論文,2002。
張紘瑋,”我國IC設計業之績效評估關鍵因素探討-以平衡計分卡觀點分析”, 碩士,工業工程與管理研究所,國立台北科技大學,2003。
姜昭光,”運用平衡計分卡建構金融控股公司”,碩士,企業管理所,育達商業技術學院,2003。
宋家庭,”整合策略規劃與平衡計分卡的績效評估模式-以PCB產業為例”,碩士,管理研究所,元智大學,2003。
黃婷筠,”動態平衡計分卡之建構與應用--以半導體產業之T公司為例”, 碩士,會計學系,淡江大學,2001。
王桂秀,”以成永鶬鉿]素建構平衡計分卡之規劃與設計”,碩士,事業經營研究所,大葉大學,2002。
劉丁豪,”以平衡計分卡觀點發展資訊部門之績效衡量準則”,碩士,資訊管理研究所,中原大學,2002。
曾菁天,”我國小學教師工作績效評量指標研究--平衡計分卡觀念之應用”, 碩士,教育政策與領導研究所,淡江大學,2002。
賴麗香,”平衡計分卡之規劃與設計-以某私立技術學院為例”,碩士,會計研究所,中原大學,2002。
林季慶,”平衡計分卡於半導體產業策略管理之設計 - 以某積體電路(IC)設計...”,碩士,會計學研究所,國立中正大學,2003。
劉鑑嫻,”以平衡計分卡作為研發流程改造之基礎”,碩士,會計學研究所,國立中正大學,2003。
張宸瑄,”以平衡計分卡分析服務連鎖業導入顧客關係管理對產業經營績效之研究”,碩士,科技管理研究所,中華大學,2003。
劉邦樓,”應用平衡計分卡衡量企業之知識管理與新產品開發策略對新產品開發...”,博士,科技管理研究所,中華大學,2003。
楊寬宙,”探討平衡計分卡在功能式組織企業中之導入方法:個案研究”,碩士,工業工程與管理系碩士班,朝陽科技大學,2003。
黃寓平,”以平衡計分卡的觀點建立公務機關績效評估制度-以區公所為例”, 碩士,工業管理學系碩士班,華梵大學,2003。
紀鈞仁,”績效衡量指標與員工工作行為、態度之相關性研究-以平衡計分卡觀點...”,碩士,管理科學研究所,銘傳大學,2003。
劉武泰,”印刷電路板產業實施平衡計分卡之績效評估-以個案研究為例”,碩士,高階管理碩士在職專班,國立成功大學,2003。
洪伯楷,”平衡計分卡在高科技產業實施過程與成效之探討-以某半導體材料公司...”,碩士,人力資源管理研究所,國立中央大學,2003。
施正文,”以平衡計分卡觀點探討非營利組織績效衡量制度-以高雄地區大專院...”,碩士,管理科學研究所,義守大學,2003。
張秋桂,私立學校財務制度之研究,碩士,會計研究所,中原大學,2003。
洪榮威,”平衡計分卡在國中教師教學績效考核應用之研究”,碩士,教育研究所,國立東華大學,2003。
桂竹英,”平衡計分卡運用於軍事院校校務發展績效衡量之研究-以空軍軍官學...”,碩士,管理科學研究所,義守大學,2003。
黃淑蓉,”國民中學建立平衡計分卡之個案研究”,碩士,教育研究所,國立東華大學,2003。
陳德旺,”應用平衡計分卡於學生宿舍管理之策略規劃與績效衡量”,碩士,工業管理學系碩士班,華梵大學,2003。
王延宇,”網路學習績效評估之研究 - 以平衡計分卡為基礎”,碩士,資訊管理研究所,樹德科技大學,2003。
林挺正,”平衡計分卡應用於非營利組織績效評核系統之研究-以國立自然科學博...”,碩士,企業管理系碩士班,朝陽科技大學,2003。
[41] 鄒育菁,”應用Poretr之策略理論於平衡計分卡的規劃與設計”,碩士,運輸工程與管理系,國立交通大學,1999。
高順賀,”平衡記分卡之規劃與設計---以無線電視台為例”,碩士,會計學研究所,國立臺灣大學,1999。
高惠松,”平衡計分卡之規劃與設計--以基隆港務局為例”,碩士,航運管理學系,國立海洋大學,2000。
張正輝,”績效管理系統之規劃與設計--以平衡計分卡之觀點”,碩士,會計學系,國立成功大學,2000。
張美月,”全方位績效評估制度的設計暨薪酬分配的分析與改進建議:國內金融公...”,碩士,會計學研究所,國立臺灣大學,1994。
張英慧,”事業策略、績效評估制度及其成效之探討 ─以平衡計分卡觀點分析”,碩士,會計學系,淡江大學,1998。
張雯嬌,”產品複雜性對生產效率的影響”,碩士,會計學系,國立政治大學,1995。
張晉嘉,”筆記型電腦廠商績效指標之探討”,碩士,會計學系,國立台北大學,1999。
張錫峰、劉俊儒、周齊武,”設計一流的會計系平衡計分卡”,會計研究月刊,第138 期,1997。
李誠修,”策略具體行動化的整合性管理架構--以計畫性生產工廠為例”,碩士,資源管理研究所,國防管理學院,1999。
周玉婷,”平衡計分卡之規劃與設計-以國內某報社為例”,碩士,會計研究所,中原大學,2000。
周傳震,”平衡計分卡制度應用於國防科技機構研發機構之研究”,碩士,資源管理研究所,國立國防管理學院,2000。
林姿菁,”平衡計分卡的規劃與設計—以證券商X公司為個案研究”,碩士,會計研究所,中國文化大學,1999。
林欽榮,”臺北市中心商業區開放空間之行為場所研究─獅子林、頂好之個案研究”,碩士,實業計劃(工學組)研究所,文化大學,1980。
胡德澤,”策略、績效評估與獎酬制度之關連性:以平衡計分卡為架構之個案研究”,碩士,會計研究所,中國文化大學,1998。
樊孝薇,”大眾運輸系統的績效評估-從平衡計分卡的觀點作探討”,碩士,財政學系,國立台北大學,1999。
王清弘,”企業建立平衡計分卡之研究”,碩士,資訊管理學系,國立政治大學,1999。
朱文洋,”中小型醫院經營策略與營運績效之探討-以平衡計分卡觀點分析”,碩士,人力資源管理研究所,國立中山大學,2000。
陳淑華,”銀行業策略與績效評估之探討--以平衡計分卡觀點分析”,碩士,會計學系,淡江大學,2000。
褚秀敏,”關鍵成它]素與績效評估制度關連性之研究-以郵局為例”,碩士,會計學系研究所,國立台灣大學,1997。
羅澤鈺,”平衡計分卡之規劃與設計”,碩士,會計學系研究所,國立台灣大學,1997。
宋孟霖,”本國積體電路製造業關鍵成它]素與績效評估制度之研究:實地研究”,碩士,會計學系,國立台灣大學,1996。
蕭梅苓,”物流中心績效指標之研究”,碩士,會計學系,國立中興大學,1998。
關復平,”打造傳統產業e化經營的生機”,工業自動化電子化,中衛發展中心,第三期,頁16-19,2000.11。
廖清祈,”企業推動平衡計分卡過程之跨個案研究”,碩士,企業管理研究所,國立中正大學,2003。
林季慶,”平衡計分卡於半導體產業策略管理之設計 - 以某積體電路(IC)設計...”,碩士,會計學研究所,國立中正大學,2003。
張宸瑄,”以平衡計分卡分析服務連鎖業導入顧客關係管理對產業經營績效之研究”,碩士,科技管理研究所,中華大學,2003。
李弘暉、吳瓊治,”以平衡計分卡打造高組織績效-泰豐輪胎公司之個案分析”,品質月刊,02,27-31頁,2003。
林挺正,”平衡計分卡應用於非營利組織績效評核系統之研究-以國立自然科學博...”,碩士,企業管理系碩士班,朝陽科技大學,2003。
廖則峻,”利用平衡計分卡發展供應鏈管理關鍵績效指標-德菲法研究”,國立中正大學資訊管理研究所,2003。
黃逢癸,”平衡計分卡顧客管理構面之探討-以通信業者地區營運處為例”,碩士,經營管理研究所,中華大學,2003。
黃枝照,”電信產業實施平衡計分卡成效之研究---以地區營運處為例”,碩士,經營管理研究所,中華大學,2003。
楊寬宙,”探討平衡計分卡在功能式組織企業中之導入方法:個案研究”,碩士,工業工程與管理系碩士班,朝陽科技大學,2003。
曹子珊,”以平衡計分卡建構公司資訊安全治理系統之實證研究—以某醫學中心為例”,碩士,會計資訊學系碩士班,大葉大學,2003。
翁茂賀,”平衡計分卡和魚骨圖在高科技公司的整合應用模式研究”,碩士,資訊管理學系,輔仁大學,2003。
黃寓平,”以平衡計分卡的觀點建立公務機關績效評估制度─以區公所為例”, 碩士,工業管理學系碩士班,華梵大學,2003。
陳德旺,”應用平衡計分卡於學生宿舍管理之策略規劃與績效衡量”,碩士,工業管理學系碩士班,華梵大學,2003。
施正文,”以平衡計分卡觀點探討非營利組織績效衡量制度-以高雄地區大專院...”,碩士,管理科學研究所,義守大學,2003。
陳燕慧,”績效指標與企業價值創造之關聯性研究—以台灣LED產業為例”,碩士,會計學系,東吳大學,2004。
[42] 饒達欽,技術職業教育理念與實施,台北市,文景書局,1995。
[43] Eccles, Robert G. &; Philip J. Pyburn. “Creating a comprehensive system to measure performance”. Management Accounting, 41 44., 1992.
[44] 劉常勇,知識管理與企業發展,http://cm.nsysu.edu.tw/~cyliu/paper/paper23.doc,2002/10/24
[45] 林師模、陳苑欽,多變量分析:管理上的應用,雙葉書廊,2003。
[46] 于泳泓,”平衡計分卡導入的三大步驟要點與手法”,會計研究月刋第199期,第83-92頁,2002。
[47] Saaty, T.. “The Analysis Hierarchy Process”, New York: Mc Graw- Hill., 1980.
[48] 莊立民、王鼎銘,企業研究方法-質化與量化方法之應用,雙葉書廊,2004。
[49] Zaltman, Gerald &; Burger, Philip C., “Marketing Research: Fundamentals &; Dynamics”, 1975.
[50] Nunnally, J. C., “Psychometric Theory. New York”: McGraw-Hill., 1978.
[51] Cuieford, J. P., “Fundamental Statistical in Psychology and Education”, McGraw-Hill, New York., 1965.
[52] DeVellis, R. F.. “Scale development theory and applications”. CA: Sage Publications., 1991.
[53] Kerlinger, F. N. Foundations of Behavioral Research, Third Edition, HRW Inc., 1986.
[54] Kaplan, R. and D. “Norton. The Strategy Focused Organization”. Harvard Business School Press, 2000.
[55] Kaplan, R. S., &; Norton, D. P. “Transforming the balanced scorecard from performance measurement to strategic management: Part I. Accounting Horizons”, 15, 87-104., 2001.

QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top