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研究生:梁振邦
研究生(外文):Chan-Pon Leong
論文名稱:台南市金控銀行主管工作壓力與因應策略之研究
論文名稱(外文):The Study of Working Pressure and Related Strategies for the Banking Managers in the Financial Holding Company of Tainan City
指導教授:張明寮張明寮引用關係黃聯海黃聯海引用關係
指導教授(外文):Ming-Liao ChangLien-Hai Huang
學位類別:碩士
校院名稱:立德管理學院
系所名稱:工業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2005
畢業學年度:93
語文別:中文
論文頁數:140
中文關鍵詞:工作適應人格特質壓力工作壓力壓力管理策略
外文關鍵詞:work adjustmentpersonality traitsstressmanagement strategiesjob stress
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二十一世紀影響台灣金融最重要的事,莫過於金控法之實施。政府希望藉金控法的推動,鼓勵金融業者合併以舒緩因銀行家數過多之危機。而金控公司為降低人事成本,預計未來亦會大幅精簡人力。本研究期望能從銀行主管的角度來探討金控成立後對工作壓力之管理,提供管理者之參考依據。
本研究探討國內金控公司銀行主管之工作壓力、壓力反應、壓力管理策略與工作適應,及在不同性別、職務特性與個人特質之下,從各個構面中進行探討其差異反應。經透過實際調查,輔以相關分析、變異數分析等資料分析方法以進行各項假設驗證。研究結果發現:1.銀行主管的個人特徵對於人格特質、工作壓力、工作適應、因應策略有顯著差異。2. 銀行主管在工作壓力、工作適應、因應策略各變項之間都有顯著相關。3. 銀行主管的工作壓力、因應策略對壓力反應有部份顯著影響。
This study evaluates the banking management strategies and work attitudes. Due to different career feature and individual personality, different types of manager reflect different responses in every structure. Three hypothesis of the research are:differentia between individual characteristics and variables, relations among variables, and consequence resulted from variables.
Through actual investigations using information analysis methods as auxiliary in the great Tainan area, such as factor analysis, reliability analysis, descriptive statistics, t-test, ANOVA, correlation analysis and regression analysis, in order to process and test every type of hypotheses. The research results show that:1. Individual personality is significantly related to job stress, personality traits, management strategies and work adjustment. 2. Job stress, work adjustment and management strategies are closely related to each other. 3. Job stress, management strategies affects the result of job stress.

Suggestions based on the above conclusions are provided to bank management, administrative staff and future research as herein.
目錄
中文摘要…………………………………..……………………………………….…i
英文摘要…………………………………..……………………………………….…ii
誌謝…………………………………..……………………………………….………iii
目錄…………………………………..……………………………………….………iv
表目錄…………………………………..………………………………..……...……v
圖目錄…………………………………..…………………………………………...viii
第一章 緒 論…………………………………..………………………………….1
第一節 背景說明…………………………………..……………………………...1
第二節 研究動機…………………………………..……………………………...2
第三節 研究目的…………………………………..……………………………...4
第四節 研究範圍與限制…………………………………..……………………...5
第五節 研究流程…………………………………..……………………………...6
第六節 重要名詞釋義…………………………………..…………………...……7
第二章 文獻探討…………………………………..…………………………..…....9
第一節 壓力的意義與理論…………………………………..………………..…..9
第二節 人格特質…………………………………..……………………………..20
第三節 工作適應的意義與影響之相關因素……………………………………26
第四節 壓力因應策略的理論…………………………………..……………..…34
第三章 研究方法…………………………………..……………………………....47
第一節 研究架構與研究假設…………………………………..………………..47
第二節 研究變項的操作性定義…………………………………..……………..50
第三節 研究方法…………………………………..……………………………..54
第四節 資料收集與分析處理…………………………………..………………..54
第五節 研究工具…………………………………..……………………………..56
第六節 研究變項之因素分析…………………………………..………………..63
第四章 資料分析…………………………………..……………………………....68
第一節 樣本結構與各變項之描述性分析………………………………………68
第二節 個人特徵與研究變項上之差異性統計分析……………………………73
第三節 相關分析…………………………………..……………………………100
第四節 迴歸分析…………………………………..……………………………110
第五章 結論與建議…………………………………..…………………………..117
第一節 研究發現…………………………………..……………………………117
第二節 建 議…………………………………..……………………………....122
參考文獻…………………………………..……………………………..................125
附錄一…………………………………..……………………………......................135
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