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研究生:李鍾珩
研究生(外文):Jong-Hemg Li
論文名稱:組織精簡對人員的工作壓力及組織承諾關係之研究-以國軍某部隊為例
論文名稱(外文):A study of the relationships among organizational downsizing, pressure reaction and organizational commitment ―The example of Armed Forces Troops
指導教授:黃新福黃新福引用關係
指導教授(外文):Hsin-Fu Huan
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:管理研究所碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2005
畢業學年度:93
語文別:中文
論文頁數:149
中文關鍵詞:組織精簡工作壓力組織承諾人格特質
外文關鍵詞:Job stress or work stressPersonalityDownsizingOrganization commitment
相關次數:
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國軍面對中共國防建設持續成長及國防預算逐年遞減的現況,分別實施「精實案」、「精進案」的組織精簡,在近十年內先後完成了約十一萬餘人精簡作業。隨著大幅度的組織精簡,對基層人員的工作壓力等的影響引起廣泛的研究及討論。本研究利用結構式問卷的方式針對國軍基層部隊人員在面臨精簡計畫等配套措施下的工作壓力及組織承諾之影響情形進行調查,並根據研究發現提出建議供決策單位參考。
經問卷調查後,在418有效樣本的分析中,本研究得出如下的主要發現:
一、組織的「精簡態度」及「員工權益」,分別會對受訪者的「生理壓力」及「行為失序」造成顯著影響。
二、工作壓力的「心理壓力」會對受訪者的「留職承諾」造成顯著影響;另「心理」、「生理」壓力則對受訪者的「價值承諾」有顯著影響。
三、就人格特質對「組織精簡」及「工作壓力」的干擾效果而言,研究發現「內外控」型人格特質具干擾效果;若以平均數觀察「組織精簡」下所產生的「工作壓力」感受程度以TYPE B及外控型的人格特質感受程度較高。
四、不同「人口變數」對「組織精簡」具有顯著的影響;其中受訪者對組織精簡的「精簡態度」、「參與程度」、「人員安置」及「溝通傳達」等達到高的顯著性。
經由上述研究發現,本研究提出下列五項建議:1.以軍事變革案例為借鏡,規畫精簡計畫管理作為。2.成立跨部門精簡團隊,統籌精簡計畫推展。3.落實作業及流程改造,減少人員工作壓力。4.組織精簡後留任人員,妥善規劃後續輔導。5.因應不同的人格特質,改善人員管理作為。
The Armed Force face the situation of People Replic of China’s Armed Force continue growing and buddget cutting, downsizing over 110 thousand military wihtin 10 years. The basic level study and discution this situation extensively. What kind of the organizational change’s perceptions cause the different pressure reactions among the staves? This can affect the promise made by organizational commitment in the future. The report of this research can be used as reference materials for human resources management and performance, and to provide the effective solutions in good time for the management, and then to increasing the efficiency of the changes.
The object of this research is the staff in Armed Force, and based on 418 questionnaires of the poll, After verified and analyzed data the results as following:
1.The downsizing attitude and staff rights and interests will affect the tester obviously.
2.The higher-pressure reaction of the tester the less recognize of the organizational commitment. The mental and physical pressure will affect the value commitment.
3.For the effect of personality to interference the organization downsizing and work pressure, this study discover the outside and inside control type personality got higher affectively, and the type B and outside control type personality have higher work pressure under organization downsizing.

4.The different population variable will affect organization downsizing, and the attitude of downsizing、involve degreed、people settle and communication have higher affectively.
Base on the study above, this research has some suggestion below: 1. Refer to the military reform, programmed the management of planning, 2. Establish multi-department to manage downsizing planning development, 3.Chang the working procedure to reduce staff workload, 4. Assistance the staff after organization downsizing, 5.Use different personality to improve management behavior.
目錄 Ⅰ
圖目錄 Ⅳ
表目錄 Ⅴ
第一章 諸論 1
1.1 研究背景與動機 4
1.2 研究問題與目的 5
1.3 研究方法與流程 5
1.4 研究範圍與限制 6
1.5 重要名詞界定 7
1.5.1 組織精簡 7
1.5.2 人格特質 8
1.5.3 工作壓力 8
1.5.4 組織承諾 8
第二章 文獻探討 9
2.1 組織精簡 9
2.1.1 組織精簡定義 9
2.1.2 組織精簡原因 12
2.1.3 組織精簡模式 17
2.1.4 組織精簡策略 20
2.1.5 軍事事務革新 25
2.2 人格特質 33
2.2.1 人格特質定義 33
2.2.2 人格特質的形成 34
2.2.3 人格特質的分類 36
2.3 工作壓力 38
2.3.1 工作壓力定義 38
2.3.2 工作壓力來源 39
2.3.3 工作壓力的影響 40
2.3.4 工作壓力模式 41
2.4 組織承諾 45
2.4.1 組織承諾的定義 45
2.4.2 組織承諾的分類 46
2.4.3 組織承諾的相關模式 47
2.4.4 組織承諾的相關研究 49
2.5 各構面互動關係的探討 50
2.5.1 組織精簡與工作壓力的關係 50
2.5.2 工作壓力與組織承諾的關係 50
2.5.3 個人因素與工作壓力及組織承諾的關係. 51
2.5.4 人格特質與工作壓力的關係. 53
第三章 研究方法 54
3.1 研究架構與假設 54
3.1.1 研究架構 54
3.1.2 研究假設 55
3.2 變項的操作性定義 57
3.2.1 變項的操作性的定義 57
3.2.2 問卷設計 60
3.3 調查對象 67
3.3.1 預試問卷的調查對象 67
3.3.2 正式問卷的調查對象 69
3.3.3 資料分析方法 69
3.3.4 信度與效度分析 71
第四章 研究結果與分析 73
4.1 受訪者基本資料分析 73
4.2 樣本資料的平均數統計分析 77
4.2.1 組織精簡的平均數分析 77
4.2.2 工作壓力的平均數分析 81
4.2.3 組織承諾的平均數分析 83
4.2.4 個人變項與組織精簡的差異分析 85
4.3 組織精簡對工作壓力的影響分析 97
4.3.1 相關分析 97
4.3.2 多元迴歸分析 99
4.4 人格特質對工作壓力的干擾分析 103
4.5 工作壓力對組織承諾的影響分析 106
4.5.1 相關分析 106
4.5.2 多元迴歸分析 108
第五章 結論與建議 112
5.1 研究發現與結論 112
5.1.1 研究發現 112
5.1.2 研究假設的驗證結果 115
5.1.3 結論 118
5.2 建議 120
5.2.1 實務上的建議 120
5.2.2 對後續學術研究者的建議 123

參考文獻 124
附錄一 英文部份 124
附錄二 中文部份 127
附錄三 問卷內容 131
一、英文部分

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二、中文部分
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