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研究生:洪櫻芳
研究生(外文):Hung, Ying Fang
論文名稱:台灣汽車零組件業關鍵成功因素之研究
指導教授:陳隆麒陳隆麒引用關係楊子江楊子江引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立政治大學
系所名稱:企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2005
畢業學年度:93
語文別:中文
論文頁數:92
中文關鍵詞:汽車零組件業關鍵成功因素核心能力
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台灣汽車零組件業是台灣相當具有國際競爭力的產業,碰撞件業在全球售後維修非原廠正品零件市場中,一直保有領導地位,市佔率高達85∼90%,實屬相當傲人的成績。
因此本研究欲透過焦點團體訪談與問卷調查法,探討台灣汽車零組件業關鍵成功因素之所在,以提供台灣其他中小型製造業作為標竿學習的對象。焦點團體共進行兩次,每次三個小時,人數約8∼12人。問卷調查法以台灣區汽車工業同業公會的成員為調查對象,共發放200份問卷,回收111份有效問卷,共分為五大構面來討論:供應鏈、研發與設計、人力資源發展、生產與品質、顧客服務與行銷。
本研究歸納出台灣汽車零組件業主要成功的關鍵因素有四,分別是:1.緊密合作的供應鏈體系、2.彈性生產的製造系統、3.快速回應顧客的能力、4.優良的品質認證系統。
並提出對台灣汽車零組件業未來發展的建議:1.降低原料成本、2.強化技術提昇、3.搶進全球供應鏈、4.轉型為『產品整合者』。
第壹章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究範圍 4
第四節 論文架構 5
第貳章 文獻探討 6
第一節 關鍵成功因素之定義 6
第二節 關鍵成功因素的特性 8
第三節 分析關鍵成功因素的方法 10
第四節 關鍵成功因素之衡量 13
第參章 研究設計 17
第一節 研究方法 17
第二節 焦點團體法 19
第二節 焦點團體法 19
第三節 問卷調查法 22
第肆章 外在分析與機會威脅認定 24
第一節 環境分析 24
第二節 產業分析 31
第三節 顧客分析 49
第四節 競爭對手分析 52
第五節 SWOT分析 54
第伍章 實證結果分析 56
第一節 焦點團體法分析 56
第二節 量化研究分析 63
第陸章 結論與建議 72
第一節 台灣汽車零組件業之關鍵成功因素 72
第二節 台灣汽車零組件業未來發展趨勢 75
第三節 台灣汽車零組件業未來面臨之問題 77
第四節 對台灣汽車零組件未來建議 80
第五節 後續建議 84
附錄…………………………………………………………………… 86
參考文獻……………………………………………………………… 89


圖目錄
圖 3 1 研究程序 18
圖 4 1 1994∼2003台灣汽車產業產值 32
圖 4 2 1994∼2003年台灣汽車零組件出口金額 34
圖 4 3 台灣汽車零組件產值變化 39
圖 4 4 美國汽車售後服務市場原廠及副廠零組件佔有 42
圖 4 5 美國七大保險公司市場佔有率 42
圖 4 6 維修零組件使用比例(維修廠) 50
圖 4 7 消費者零件更換使用意願比例 50


表目錄
表 1 1 汽車零件外銷金額統計 1
表 2 1 關鍵成功因素定義彙總…………………………………………........5
表 2 2 半導體的關鍵成功因素……………………………………………..13
表 2 3 競爭因素的製造能力調查項目……………………………………..14
表 4 1 汽車零組件產品分類 32
表 4 2 台灣汽車零組件出口前5大金額國別統計 34
表 4 3 台灣汽車零組件業前十大出口金額貨品統計 35
表 4 4 台灣汽車零組件前十大進口貨品金額統計 36
表 4 5 全球汽車市場生產概況 37
表 4 6 台灣每年新車產量 38
表 4 7 汽車零件歷年進口依存度及自結率變化 39
表 4 8 汽車業赴大陸投資狀況 40
表 4 9 全球使用中汽車數量 41
表 4 10 台灣汽車零組件出口金額國別統計表 43
表 4 11 汽車零組件銷售管道 49
表 5 1 焦點團體意見歸納 56
表 5 2 供應鏈意見分析 63
表 5 3 研發與設計意見分析 65
表 5 4 人力資源發展意見分析 66
表 5 5 生產與品質意見分析 67
表 5 6 顧客服務與行銷意見分析 70
中文部分
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英文部分
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