臺灣博碩士論文加值系統

由於現代企業面臨之風險是多變的，許多有關之法令規定已過時，企業組織可用之資源、成本和效益會產生變化，故企業要能適應未來的變局更需落實風險管理。
企業實施風險管理之重要目標，是為了在損失發生前能以節約的原則，減少憂慮，符合外界規定，並善盡社會責任；在損失發生後能生存，繼續營運，維持收益穩定，以求繼續成長等。然而企業往往會多角化擴充經營範疇，甚至在各處實施特定的經營活動，如此其風險管理將更形複雜。
本文擬以風險管理與損害防阻的實務經驗，佐以理論基礎，說明導入風險管理與損害防阻之目標、策略、程序、計畫、績效評核等，期能使各企業認識、衡量風險，藉由選擇並執行最符合經濟效益之風險管理方法，達到企業永續經營的目標。
其次，以個人在集團內執行安全管理系統和損害防阻安全查勘服務計畫的個案，說明企業損害防阻管理意義、風險的確認、分析與評估、損害防阻管理的執行與考核、績效評估等。最後再以身為企業推動風險管理與損害防阻的一份子，檢視以往歷程提出建議，期能拋磚引玉，讓更多的組織、企業和相關人士重視並推動主動式的風險控制及損害防阻管理。

Since the risks faced by the modern enterprises are changeable, the laws and stipulations are obsolete and outdated, the resources, costs and benefits used by the enterprises organizations are subject to change, and therefore the enterprises have to carry out the risk management in order to be able to adapt the future changes in situations.
The major targets for the enterprises to implement the risk management are for the purposes of reducing the anxiety, conforming to the outside stipulations and fulfilling the social responsibilities sincerely before the losses occur; surviving, operating continually, maintaining the incomes and continuing to grow, etc. if the losses should occur. However, the enterprises often run their business diversified and even operate the specific business activities everywhere, that will make their risk management more complex.
This article intends to be written in the view of practical experiences to engage in the risk management, loss prevention and control as well as the assists of theory foundations, depicts the implementations of goals, strategies, procedures, plans and performance evaluations, etc. in risk management, loss prevention and control, anticipating various enterprises to identify and measure the risks by means of selecting and executing the risk management methods which conform to the utmost economical benefits for the goals of running businesses continually.
Next, in the case where the writer personally carried out the safety management systems and safety survey service plans of loss prevention and control in group enterprises illustrates the meaning of loss control management, the identification, analysis and evaluation of risk, and the implementation, the verification and performance evaluation of loss control management, etc. Finally, as the member of implementing enterprises risk management and loss prevention and control, the writer examines the past working processes and experiences to offer some recommendations, expecting to throw stones and bring back jade to let much more organizations, enterprises and the parties concerned think highly of and enforce the proactive risk control and loss control management.

第一章 緒論 1
第一節 研究動機與目的 1
第二節 研究範圍 1
第三節 研究方法 2
第四節 研究限制 2
第五節 研究流程 3
第六節 相關文獻探討 4
第二章 企業風險管理 5
第一節 辨識企業風險 5
一、 風險定義與管理風險 5
二、 企業風險種類 6
第二節 風險管理理論 6
一、 風險管理的目的 6
二、 風險管理的原則 6
三、 企業風險管理的定義 7
四、 風險管理的要素 7
五、 風險管理流程 7
第三節 風險管理機能 8
一、 風險管理目標 8
二、 風險管理決策支援的工具（風險控制與風險理財） 8
三、 風險管理計畫 8
四、 風險管理執行 9
五、 風險管理績效評核 12
六、 風險成本分攤制度 13
第四節 企業風險管理 14
一、 企業實行風險管理的原因 14
二、 企業風險管理之功能 14
三、 風險管理的理念 15
四、 企業風險管理效益 15
五、 企業風險管理範圍 15
六、 風險管理成功要素 15
七、 績效稽核與審查 16
八、 企業風險管理失效 17
九、 企業風險管理策略 17
十、 願景、策略、MBO 17
十一、 企業風險管理與規劃流程的關係 19
十二、 企業風險管理人的挑戰 19
第三章 企業損害防阻 22
第一節 危險與危險控制理論 22
一、 風險控制理論 22
二、 冰山理論---意外事故比率的探討 24
第二節 損害防阻管理 26
一、 損害防阻管理意義 26
二、 損害防阻管理措施 26
三、 損害防阻管理任務 27
四、 損害防阻管理策略 27
五、 損害防阻管理程序 27
六、 損害防阻管理工具 27
七、 損害防阻管理理念 27
八、 損害防阻基本原則 28
九、 損害防阻基本功能 28
十、 損害防阻管理計劃 28
十一、 損害防阻管理系統 28
十二、 損害防阻績效指標 31
十三、 損害防阻COPE法則 32
十四、 預知危險活動 33
十五、 危機管理計劃 33
第三節 損害防阻安全查勘 34
一、 保險核保查勘工作 34
二、 損害防阻安全查勘服務計畫 35
三、 環安評核制度 36
四、 假設狀況分析（What-If）法優缺點 37
五、 內部評核與外部評核比較 38
六、 火災風險查勘檢查表基本項目 38
七、 檢查表優缺點 40
八、 善用外部專家資源 40
第四節 高層辦公大樓損害防阻管理 41
一、 前言 41
二、 高層建築物消防問題之分析 42
三、 高層大樓重要災例--- 台灣汐止東科大火案例 42
四、 高層大樓重要災例---美國First Interstate Bank， One Meridian Plaza及World Trade Center大火案例 43
五、 高層大樓損失預防建議 43
第四章 企業風險管理個案分析 49
第一節 長榮集團簡介 49
一、 長榮海運 49
二、 長榮航空 49
三、 長榮桂冠酒店 49
四、 長榮國際儲運 50
五、 安全品質環境政策(Safety, Quality, Environment Policy) 50
第二節 確認主要風險 51
第三節 管理監督風險 51
一、 損害防阻管理的執行 51
二、 損害防阻安全查勘服務計畫 52
第五章 結論與建議 60
第一節 研究結論 60
第二節 相關建議 61
一、 對企業及政府機關的建議 61
二、 對後續研究者的建議 62
參考文獻 63
一、 中文部份 63
二、 英文部份 66
附 錄 一 知名企業風險管理及環安衛政策 68
附 錄 二 損害防阻計畫的要素 71
附 錄 三 損害防阻評估檢查表 73
附 錄 四 查勘時之參考法規及資料 83
附 錄 五 傷害度分析圖 84


表目錄
表 2—1 RIO TINTO 1999年度HSE目標之評估績效表 12
表 2—2目標項目，目標值和執行方法 18
表 2—3企業風險管理與規劃流程的關係表 19
表 3—1 WHAT-IF分析表之格式 37

圖目錄
圖 2—1風險管理流程圖 7
圖 2—2成功的安全衛生管理關鍵因素 16
圖 3—1 重傷害、輕傷、無傷害事故比率圖 25
圖 3—2 嚴重傷害、輕傷、財產損失事故、無可見傷亡或損失事件比率圖 25
圖 3—3 嚴重傷害、休息三天以上輕傷、包紮受傷、財產損失事故、無傷害/損失事故比率圖 25
圖 3—4組織職業安全衛生管理系統元素圖 29
圖 3—5基本外窗配置圖 44
圖 3—6窗戶高度圖 44
圖 3—7金屬框架之外牆玻璃，阻火摩擦物充填於空間並由L型角鐵支撐圖 45
圖 3—8阻火摩擦物充填於空間內由L型角鐵繫固至外部預鑄混凝土板圖 45

一、 中文部份
（一） 檔案
1. 吳及揚、賴祐呈、劉益志等編著，«長榮集團損害防阻安全查勘服務計畫建議書»，未出版，1994~2003年。
（二） 專書
1. 王世煌，« 工業安全風險評估»， 台北： 揚智文化事業股份有限公司， 2002年9月。
2. 行政院研究發展考核委員會編著，« 當前建築物消防安全問題與對策之研究»， 台北： 行政院研究發展考核委員會， 1997年7月。
3. 宋明哲，« 一九八三年風險管理準則釋論»， 台北： 財團法人保險事業發展中心， 1989年9月。
4. 宋明哲編著， «現代風險管理»， 台北： 五南圖書出版股份有限公司， 2001年11月。
5. 李永蕙譯，Anerew Holmes原著， «活學活用風險管理»， 台北： 梅霖文化事業有限公司， 2004年9月。
6. 林日峰等譯，Robert G. Eccles等著， «企業價值報告革命：超越盈餘遊戲的法寶»， 台北： 資誠企業管理顧問有限公司， 2002年5月。
7. 段開齡，« 風險管理論文集»， 台北： 財團法人保險事業發展中心， 1988年8月，頁13-14。
8. 洪根強等箸，« 工業安全衛生管理與實務»， 台北： 揚智文化事業股份有限公司， 1994年2月。
9. 凌氤寶譯述，William H. Rodda， James S. Trieschmann， Eric A. Wiening， Bob A. Hedge原著， «商業財產風險管理與保險(第三版)»， 台北： 中華民國產物保險核保學會， 1997年3月，頁5-8。
10. 袁宗蔚， «保險學—危險與保險»， 台北： 三民書局， 1998年7月。
11. 袁宗蔚，« 危險管理»， 台北： 三民書局， 1992年6月。
12. 張一岑， «化工製程安全管理»， 台北： 揚智文化事業股份有限公司， 1995年1月。
13. 張春雄主編，« 風險管理»， 台中， 吉田出版社， 2003年9月。
14. 許勝雄等編著，« 人因工程學»， 台北： 揚智文化事業股份有限公司， 1993年9月。
15. 陳弘毅， «消防學»， 台北： 東亞出版社， 1990年3月。
16. 資誠教育基金會編著，« 企業價值報告趨勢預測»， 台北： 資誠企業管理顧問有限公司， 2001年11月。
17. 陳繼堯， «危險管理論»， 台北： 三民書局股份有限公司， 2000年3月。頁114-117。
18. 黃清賢， «危害分析與風險評估»， 台北： 三民書局股份有限公司， 1996年5月。
19. 黃清賢編著，« 危害分析與風險評估操作手冊»， 台北： 新文京開發出版股份有限公司， 2003年9月。
20. 劉明德等譯，Edmund R. Gray與Larry R. Smeltzer合著， «管理學：競爭優勢»， 台北： 桂冠圖書股份有限公司， 1998年3月。
21. 劉政明， «火災保險查勘與損害防阻»， 台中， 宏明圖書公司， 1991年8月。
22. 蔡永銘， «現代安全管理»， 台北： 揚智文化事業股份有限公司， 2003年11月。
23. 蔡嘉一， «工業安全與緊急應變概論»， 台北： 歐亞書局有限公司， 2001年2月。
24. 鄭燦堂，« 風險管理理論與實務»， 台北： 五南圖書股份有限公司， 2003年10月。
25. 鄧家駒， «風險管理»， 台北： 華泰文化事業股份有限公司， 2000年8月。
26. 工研院工業安全衛生技術發展中心編，«成功的衛生與安全管理»(Health & Safety Executive, Health and Safety series booklet HS(G)65)，新竹：工研院工安衛中心，1999年6月，頁3, 6-7。
（三） 期刊論文
1. 工業技術研究院環境與安全衛生技術發展中心編，〈您準備好用正面的說法來定義風險了嗎?〉，環安簡訊電子報第五十一期， 新竹：工業技術研究院環境與安全衛生技術發展中心， 2005年4月20日。
2. 于樹偉，〈主動積極安全文化的塑造〉，工安環保報導第十四期，台北：經濟部工業局，2003年4月。
3. 林義凱 ，〈半導體廠安環巡檢缺失改善案例探討〉，工安環保報導第21期，台北： 經濟部工業局， 2004年6月。
4. 張良帆、周俊臣、羅兆君，〈整合性管理系統-QUENSH〉，工安簡訊電子報第十一期， 新竹， 工業技術研究院環境與安全衛生技術發展中心， 2001年12月20日。
5. 陳益智，〈加拿大海洋油污染監督暨現場指揮官訓練紀要〉，台北：行政院環保署，2001年11月。
6. 董雲馨，〈風險管理系統建構之研究〉，台灣科技大學營建工程研究所，碩士論文， 2002年。
7. 劉政明，〈台灣地區火災保險之查勘與損害防阻之研究〉，台灣大學商學研究所，碩士論文，1984年。
8. 蘇俊豪，〈晶圓廠房之防災風險管理初步探討〉，台北科技大學土木與防災技術研究所，碩士論文， 2004年。
（四） 電子文獻部份
1. 〈風險管理與風險評估概述〉，經濟部工業局清潔生產資訊網技術運用工具，http://proj.moeaidb.gov.tw/cpnet/tools/risk.htm，最終瀏覽日，2005年6月25日。
2. 〈力晶半導體環安衛政策〉，http://www.psc.com.tw/aboutPSC/ISEP_c.htm，2005年，最終瀏覽日，2005年6月25日。
3. 〈台灣積體電路製造股份有限公司環保、安全與衛生〉， http://www.tsmc.com/chinese/a_about/a07_environmental/a07_environmental.htm，最終瀏覽日2005年7月2日。
4. 〈長榮集團簡介&長榮海運安全品質環境政策〉，http://www.evergreen.com.tw/，最終瀏覽日2005年7月9日。
5. 陳永清，〈企業風險長的職責與挑戰〉，台北：資誠會計師事務所，http://www.pwc.com/extweb/indissue.nsf/DocID/74E3D2344A412AD6CA257005000ABF13，2005年，最終瀏覽日2005年6月25日。
6. 〈華邦電子風險管理政策〉，http://www.winbond.com.tw/c-winbondhtm/team/a_1_i.htm，2001年，最終瀏覽日，2005年6月27日。
7. 〈聯華電子風險管理政策〉，http://www.umc.com/chinese/about/r.asp，2005年，最終瀏覽日，2005年7月14日。
（五） 報刊
1. 邱展光，〈林正福：安全文化須全員參與〉，經濟日報，台北：2003年12月30日。
二、 英文部份
（一） 專書
1. David L. Bickelhaupt, General Insurance, The United States of America: R. D. Irwin, 1983.
2. FM Global Property Loss Prevention Data Sheets, US: Factory Mutual Insurance Company, 2003
3. G. C. A. Dickson and W. M. Stein, Risk and Insurance, London, UK: The Chartered Insurance Institute, 1995.
4. Geoff Craighead, High-rise Security and Fire Life Safety, US: Butterworth-Heinemann, 2003.
5. George L. Head & Stephen Horn II, Essentials of Risk Control - Volume I, Malvem, PA: Insurance Institute of America, 1991.
6. George L. Head & Stephen Horn II, Essentials of Risk Management - Volume I, Malvern, PA: Insurance Institute of America, 1991.
7. Harold D. Skipper, Jr., International Risk and Insurance, Boston, Massachusetts: Irwin/ McGraw-Hill, 1998, pp.636.
8. James S. Trieschmann, Eric A. Wiening, Bob A. Hedges, Jerome Trupin and Arthur L. Flitner, Commercial Property Insurance & Risk Management. 4th ed., The United States of America: Institutes for Property & Casualty Insurers, 1994.
9. Outreville, J. Francois, Theory and Practice of Insurance, Norwell, Massachusetts: Kulwer Ceademic Publishers, 1997.
10. Oxford Metrica, Improving Risk Quality to Drive Value, US: Factory Mutual Insurance Company, 2003.
11. R. L. Carter & N. A. Doherty, Handbook of risk management, London: Kluwer, 1974.
12. Shapiro, Alan C., and Sheridan Titman, An Integrated Apporach to Corporate Risk Management, 1985, quoted in Harold D. Skipper, Jr., International Risk and Insurance, pp. 636, Boston, Massachusetts: Irwin/ McGraw-Hill, 1998.
13. Warren, D. and Mcintosh, R., Practical Risk Management, California: Practical Risk Management, Inc., 1988.
（二） 電子文獻部份
1. Emergency Management Guide for Business & Industry, http://www.fema.gov/pdf/library/bizindst.pdf, SW, Washington: FEMA, 2004.
2. Risk Management Reports, Volume 25, No. 1, LYME, CT, Seawrack Press, Inc. and H. Felix Kloman, http://www.riskinfo.com/rmr/rmrjan98.html, January, 1998.
3. Guidelines on Occupational Safety and Health Management Systems (ILO-OSH2001), http://www.ilo.org/public/english/protection/safework/managmnt/download/promo.pdf, Geneva, Switzerland: SafeWork, ILO Geneva, 2005.