臺灣博碩士論文加值系統

與日遽增的網路使用者和電子商務交易的大量出現，已然增加了網路犯罪和侵權的機會，線上拍賣詐欺案件的層出不窮便是其中一項惡果，如何提供消費者在從事線上拍賣交易時一個安全的電子商務環境便是本研究所欲探討的主題。本論文以個案研究的方法，針對國內外所發生的詐欺案例進行介紹，藉由研究分析的結果，整理歸納出消費者、拍賣網站以及政府在面對線上拍賣詐欺時可能採取的策略為何。
研究結果顯示，不管是被動的依賴拍賣網站所提供的防堵詐欺措施，抑或是主動的依據司法程序進行求償，消費者在面對線上拍賣詐欺時均處於相對弱勢的地位，單方面透過消費者自身的謹慎小心，並無法減少網路拍賣詐欺的現象，唯有藉由政府、拍賣網站以及消費者三方的共同努力，才有降低消費者在網路上遭受拍賣詐欺的可能性，進而亦能掃除阻礙電子商務交易蓬勃發展的絆腳石。
根據上述發現，本研究針對國內應該如何防堵線上拍賣詐欺提出建議，亦即推動拍賣網站應負詐欺部份責任之立法，以及儘速建立能夠提供消費者於線上交易發生爭議時之解決機制，最後再針對拍賣網站若面對前項政府立法時，又應該如何管理立法風險提出建言。

The increasing numbers of the Internet users and E-commerce transactions have increased cyber crime and tort cases. Online auction fraud case is one kind of them. How to provide a safe E-commerce environment for online auction users is the main subject of this study. This study adopted the method that similar to case study to introduce foreign and domestic fraud cases. By the results of this study, we conclude that the possible strategies of the consumers, online auction sites and government could adopt when they confront online auction fraud.
The results show that whether consumers passively rely on the measures of online auction sites, or actively base on the judicial proceedings to refund, they are all in a relatively disadvantaged position. It cannot reduce online auction fraud only through the carefulness of the consumers themselves. Instead, government, online auction sites and consumers should all cooperate to reduce online auction fraud and could also eliminate the stumbling block of the developing E-commerce transactions.
Based on the above findings, this study recommends how to prevent online auction fraud from deteriorating domestically, that is, to enforce online auction sites to take financial responsibility for fraud and to establish alternative dispute resolution mechanism for consumers as soon as possible. At last, we make suggestions that how to manage the risk of online auction sites when they face the following legislation.

目 錄
頁次
中文摘要 ………………………………………………… i
英文摘要 ………………………………………………… ii
誌謝 ………………………………………………… iii
目錄 ………………………………………………… iv
表目錄 ………………………………………………… vi
圖目錄 ………………………………………………… vii
一、 緒論 …………………………………… 1
1.1 研究背景與動機……………………………… 1
1.2 研究目的與問題……………………………… 2
1.3 研究範圍與研究對象………………………… 3
1.4 研究流程………………………………………… 4
1.5 論文架構………………………………………… 4
二、 文獻探討 ……………………………… 6
2.1 電子商務發展之現況………………………… 6
2.1.1 網際網路的沿革與發展 ………………………… 6
2.1.2 電子商務的定義與沿革發展 …………………… 11
2.1.3 電子商務的型態 …………… ………………… 12
2.1.4 傳統拍賣與線上拍賣之比較 …………………… 14
2.1.5 線上拍賣網站發展之現況 ……………………… 18
2.2 各種詐欺類型之定義………………………… 25
2.2.1 普通詐欺的定義 ………………………………… 25
2.2.2 電腦詐欺的定義………………………………… 26
2.2.3 網路詐欺的定義………………………………… 27
2.3 網路詐欺……………………………………… 28
2.3.1 概說 …………………………………………… 28
2.3.2 美國常見網路詐欺犯罪類型及立法例 ……… 29
2.3.3 我國常見網路詐欺犯罪類型及法律適用 …… 32
2.3.4 傳統拍賣與網路拍賣面對詐欺行為之比較 … 37
2.4 網路詐欺防制之道 ………………………… 41
2.4.1 政府部分 ……………………………………… 41
2.4.2 拍賣網站業者部分 …………………………… 42
2.4.3 發展新技術 …………………………………… 44
2.4.4 消費者自我保護 ……………………………… 45
2.4.5 成立網路詐欺申訴中心 ……………………… 47

三、 研究方法 ……………………………… 49
3.1 研究方法 ……………………………………… 49
3.2 個案選擇原因與特質 ………………………… 52
3.2.1 國外詐欺案例部分 …………………………… 52
3.2.2 國內詐欺案例部分 …………………………… 52
四、 個案介紹 ……………………………… 55
4.1 國外詐欺案例部分……………………………… 55
4.1.1 「Hare」案 ………………………………… 55
4.1.2 「下偽標」案………………………………… 62
4.2 國內詐欺案例部分……………………………… 78
4.2.1 「謊稱持有交易商品」案…………………… 78
4.2.2 「橘子媽媽」案 …………………………… 81
五、 個案比較與歸納分析 ………………… 85
5.1 個案間之比較 ………………………………… 85
5.1.1 網路拍賣使用者態度部分 ………………… 85
5.1.2 拍賣網站防堵詐欺措施部分………………… 87
5.1.3 政府立法制度部分 ………………………… 88
5.2 針對國內防堵詐欺之建議……………………… 92
5.2.1 推動拍賣網站應負詐欺部分責任之立法 … 92
5.2.2 建立Direct Negotiation與Mediation機制 93
5.3 研究發現 ……………………………………… 97
5.4 拍賣網站如何管理立法風險 ………………… 102
六、 結論與建議 …………………………… 106
6.1 研究結果整理 ……………………………… 106
6.2 結論 …………………………………………… 111
6.3 對後續研究的建議 …………………………… 111
參考文獻 …………………………………………… 113
附錄 …………………………………………… 117

一、中文著作
1. 尼葛洛龐帝(Nicholas Negroponte)著，數位革命，齊若蘭譯，天下文化出版，民國八十七年。
2. 國立編譯館主編，圖書館學與資訊科學大辭典，民國八十四年十二月。
3. 欒斌、羅凱揚，電子商務與網路行銷，�眳p資訊股份有限公司，民國八十九年六月初版。
4. 劉祖亮等著，企業導入電子商務的第e步，漢智電子商務出版社，民國九十年三月初版。
5. 楊光華，電子商務時代之服務貿易，商事法暨財經法論文集—王仁宏教授六十歲生日祝賀論文集，元照出版社，民國八十八年八月。
6. Bill Burnham, Piper Jaffray, Inc.原著，許梅芳譯，電子商務產業版圖－如何投資EC股，財訊出版社，民國八十九年十一月初版。
7. 林山田，刑法各罪論上冊，作者自版，民國九十一年三月修訂三版。
8. 林山田，刑事法論叢（一），作者自版，民國七十六年五月。
9. 儲有德、唐淑，「各國法律之比較與作用」，頁15，永然文化出版社，民國八十三年初版。

二、中文期刊論文
1. 涂菲莉，「台灣學術網路（TANet）與Internet之現況與展望」，國立中央圖書館館刊，第二四卷第二期，頁31-48，民國八十年十二月。
2. 王明禮，「網際網路世界引發的法律問題總覽」，資訊時代熱門法律問題研討會，資策會科技法律中心主辦，民國八十五年五月八日。
3. 洪芳芷，「線上拍賣網站市場分析與經營策略之研究」，國立台灣大學資訊管理研究所碩士論文，民國八十八年六月。
4. 林水順，「現階段我國的網路經濟犯罪問題及偵防之研究」，國立政治大學中山人文社會科學研究所碩士論文，民國九十年七月。
5. 蕭愛貞，「網際網路犯罪之責任內涵—兼論網路服務業者之責任」，私立輔仁大學法律學研究所碩士論文，民國八十八年七月。
6. 謝開平，「電腦詐欺在比較刑法上之研究」，國立台北大學法學研究所博士論文，民國九十一年七月。
7. 余德正，「不法使用網際網路之刑事責任」，私立東海大學法律學研究所碩士論文，民國八十八年六月。
8. 陳歷鋒，「網際網路拍賣機制之初探研究」，國立台灣大學商學研究所碩士論文，民國八十八年六月。
9. 蕭瑞麟，「探索電子商務的五種經營模式」，資訊與電腦雜誌，第二四七期，頁16，資訊與電腦雜誌社，民國九十年二月出版。
10. 卜繁裕，「網路開店第三波：跨國當老闆！」，e天下雜誌，民國九十三年九月。
11. 張戌誼，「摔了一只「蟠龍花瓶」之後......」，e天下雜誌，民國九十二年九月。
12. 馮震宇、劉志豪，「我國網路犯罪類型及案例探討」，月旦法學雜誌，頁84，民國八十七年十月。
13. 林宜隆，「網路犯罪之案例分析」，中央警察大學學報，第三七期，頁224，民國八十九年。
14. 林佳蓉，「網路詐欺案例類型、法律適用及犯罪防治之道」，科技法律透析，第十三卷八期，頁51-54，民國九十年八月。
15. 陳逸峰、王文忠、高政昇編，「最新防詐手冊全文」，內政部警政署刑事警察局出版，民國九十三年七月再版四修。


三、英文著作
1. ROBERT K. YIN, CASE STUDY RESEARCH: DESIGN AND METHODS (1994).
2. ROD HAGUE, COMPARATIVE GOVERNMENT AND POLITICS : AN INTRODUCTION, pp.397 ( 2001 ).


四、英文期刊論文
1. Miriam R. Albert, E-BUYER BEWARE : Why Online Auction Fraud Should be Regulated, pp.5, American Business Law Journal (2002).
2. Cavazos & Morin, Cyberspace and the Law, pp.2-9, MIT Press (1996).
3. Kalakota, R. & Whinston, A.B., Electronic Commerce: A Managers’Guide, Addison-Wesley Publishing Inc (1997).
4. Efraim Turban, Auctions and Bidding on the Internet: An Assessment, pp.7-11, Electronic Markets, Vol. 7, No. 4 (1997).
5. Stefan Klein, Introduction to Electronic Auctions, pp.3-6, Electronic Markets, Vol. 7, No. 4 (1997)
6. Sulin Ba & Andrew B. Whinston & Han Zhang, Building Trust in Online Auction Markets Through an Economic Incentive Mechanism, pp.274-284, Decision Support Systems 35 (2003).
7. Charlotte E. Bywell & Charles Oppenheim, Fraud on Internet Auctions, pp.265-271, Aslib Proceedings (2001).
8. Kristen Weisse, Remedies for Internet Fraud : Consumers Need All the Help They Can Get, pp.1-9, Loyola Consumer Law Review (2002).
9. Marc D. Goodman & Susan W. Brenner, The Emerging Consensus on Criminal Conduct in Cyberspace, pp.1-56, UCLA Journal of Law & Technology (2002).
10. Mark E. Wojcik, Lawyers Who Lie Online : How Should the Legal Profession Respond to eBay Ethics, pp.2-8, John Marshall Journal of Computer and Information Law (2002).

五、個案資料出處
1. Federal Trade Commision, at http://www.ftc.gov
2. United States Department of Justice, at http://www.usdoj.gov
3. Mark E. Wojcik, Lawyers Who Lie Online : How Should the Legal Profession Respond to eBay Ethics, John Marshall Journal of Computer and Information Law (2002).
4. 台灣台北地方法院九十三年度易字第三五八號判決書。
5. 內政部警政署刑事警察局。
6. 東森新聞網。

六、網站資源
1. 電子化政府入口網站：http://www.gov.tw
2. 資策會網站：http://www.find.org.tw
3. e天下網站：http://www.techvantage.com.tw
4. 台北市消費者電子商務網站：http://www.sosa.org.tw
5. 中華民國網路消費協會網站：http://www.net080.com.tw
6. Yahoo!奇摩拍賣網站：http://tw.bid.yahoo.com
7. eBay拍賣網站：http://www.ebay.com.tw
8. itemBay網站：http://www.itembay.com.tw
9. 樂多市場網站：http://www.roodo.com
10. PChome Online網站：http://www.pchome.com.tw
11. 飛行網：http://www.music.com.tw
12. 博客來網路書店網站：http://www.books.com.tw
13. 雄獅旅遊網：http://www.liontravel.com
14. 司法院法學資料檢索網站： http://nwjirs.judicial.gov.tw
15. 內政部警政署刑事警察局網站：http://www.cib.gov.tw
16. 東森網路追追追網站：http://www.ettoday.com/etrumor
17. Electronic Markets, at http://www.electronicmarkets.org
18. Internet Auction List, at http://www.internetauctionlist.com
19. Vendio, at http://www.vendio.com
20. Fraud, at http://www.fraud.org
21. National Consumer League, at http://www.nclnet.org
22. Legal Information Intitute, at http://www.law.cornell.edu
23. United States Department of Justice, at http://www.usdoj.gov
24. OECD, at http://www.oecd.org/home
25. BBB online, at http://www.bbbonline.org
26. PayPal, at http://www.paypal.com
27. National White Collar Crime Center, at http://www.nw3c.org
28. Internet Fraud Complaint Center, at http://www.ifccfbi.gov
29. Consumer Sentinel, at http://www.consumer.gov
30. SquareTrade, Inc., at http://www.squaretrade.com