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研究生:趙安安
研究生(外文):An-An Chao
論文名稱:台灣地區華人企業家長式領導風格與員工壓力之關聯性研究
論文名稱(外文):Paternalistic Leadership and Subordinate Stress in Taiwanese Enterprises
指導教授:高尚仁高尚仁引用關係
指導教授(外文):S.R. Henry Kao
學位類別:碩士
校院名稱:國立中央大學
系所名稱:人力資源管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2005
畢業學年度:93
語文別:中文
論文頁數:55
中文關鍵詞:家長式領導員工壓力
外文關鍵詞:Subordinate StressPaternalistic Leadership
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身處於現今這種高度競爭、高度變動的工作環境中,職場工作者所面臨的工作壓力越來越大,工作壓力不但對於員工的健康情況造成負面的影響,使企業對於員工健康醫療的成本的支出大幅升高;還會造成個人的績效表現下降,以及組織的效能不彰。研究發現,主管的領導風格是重要的組織層次壓力源。然而有別於西方價值與文化差異的領導理論,且遍佈在華人企業的領導方式,是以華人價值觀為出發點的「家長式領導」。家長式領導是一種「類似父權的作風,擁有清楚而強大的威權,但也有照顧、體諒部屬、以及道德領導的成分在裡面,理論包含三個重要的面向:「威權領導」、「仁慈領導」以及「德行領導」。有鑑於以華人家長式領導的觀點來探討員工工作壓力的研究付之闕如,本研究的目的即在探討家長式領導風格與員工壓力之間的關聯性。
本研究除了探討威權領導行為是否為員工所知覺之工作壓力源及其可能造成的壓力反應,更進一步探討威權領導行為對於員工壓力的影響是否會受到仁慈領導行為以及德行領導行為的調節。因此,本研究的自變項為「員工知覺之工作壓力源-主管威權領導行為」,依變項為「壓力反應與結果-員工的生理壓力反應、工作滿意、心理健康、身體健康」,並以「主管仁慈領導行為」及「主管德行領導行為」為調節變項;採問卷調查法,對象為台灣地區華人企業的一般成年工作者,施測樣本採便利取樣方式,共計選取216份有效問卷。
研究結果顯示,主管的威權領導被視為一種工作壓力來源,造成員工種種的生理壓力反應,而且對於員工的工作滿意、心理健康及身體健康皆有顯著的負面影響。然而,在家長式領導模式中,領導者除了威權領導行為外,亦可能展現出仁慈領導行為,以及強調個人操守的德行領導行為。在主管採行威權領導的前提下,本研究發現仁慈領導行為與德行領導行為對於員工的心理健康具有顯著調節效果,對員工的生理壓力反應、工作滿意及身體健康則無。
根據個人與環境配適壓力模式,個人與環境配適越不良,員工會產生較多心理、生理以及行為上的壓力反應。因此,本研究認為是員工個人現代性與華人傳統家長式領導間的衝突造成了員工的壓力。隨著工商社會的現代化,已經相當程度的削弱了中國權威的觀念,尤其對年輕、受教育較高的一代而言。當員工不願順從權威、希望權力平等時,面對家長式的威權領導行為,必然會產生衝突和不適,使威權領導成為工作壓力的來源,帶給員工種種負面的壓力反應。在威權領導帶給員工的衝突及壓力之下,即使仁慈領導及德行領導對於員工的工作滿意及心理健康有所助益,也只能部分地緩解威權領導所帶來的負面效應。
因此,本研究建議,領導者應改變威權領導行為,增加仁慈及德行領導行為。採用「因時制宜」的領導方式以適應現代的社會脈絡,亦即領導者在實際行為的表現上,應捨棄威權高壓的統馭方式,而對員工表現尊重、互信、重視成員需求與感受,使員工與主管間具有良好的互動,減輕員工的工作壓力,進而提升員工的工作滿意及身心健康。
目錄
第一章 研究背景與目的 1
第二章 文獻探討 4
第一節 家長式領導 4
第二節 工作壓力 9
第三節 領導風格與工作壓力的關係 18
第三章 研究架構與方法 21
第一節 研究架構 21
第二節 研究假設 23
第三節 研究對象與資料蒐集 25
第四節 研究工具 27
第五節 資料分析方法 30
第四章 研究結果 32
第一節 量表信效度分析 32
第二節 描述統計值及相關分析 33
第三節 研究假設之驗證 36
第五章 結論與建議 43
第一節 研究結果討論 43
第二節 研究限制與後續研究建議 47
第三節 未來研究方向 48
第六章 參考文獻 49





圖目錄

圖2-1 壓力研究典範模式 11
圖3-1 研究架構 23

表目錄

表2-1 華人企業的家長式領導研究 5
表2-2 家長式領導行為與部屬反應 8
表3-1 主管具威權領導之員工樣本特性(N=216) 26
表3-2 生理壓力反應測量之受試者特性(N=48) 27
表4-1 變項的敘述統計值及相關係數矩陣 35
表4-2 知覺之威權領導壓力源之單一樣本t檢定 36
表4-3 知覺之威權領導壓力源與壓力反應與後果之階層迴歸分析 38
表4-4 知覺之威權領導壓力源與生理壓力反應之階層迴歸分析 39
表4-5 仁慈及德行領導對於壓力反應與後果調節作用之階層迴歸分析 41
表4-6 仁慈及德行領導對於生理壓力反應之階層迴歸分析 42
表5-1 研究假設驗證結果摘要 44
中文部分:
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英文部分:
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