跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(18.97.9.169) 您好!臺灣時間:2025/02/16 06:05
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:陳秀貲
研究生(外文):Hsiu-Tzu Chen
論文名稱:不同身份別護理人員之工作壓力與組織承諾、專業承諾的探討
論文名稱(外文):Job Stress,Organizational Commitment and Occupational Commitment of Nursing Staff with Different Work Status
指導教授:葉穎蓉葉穎蓉引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立中央大學
系所名稱:企業管理學系碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2005
畢業學年度:93
語文別:中文
論文頁數:72
中文關鍵詞:專業承諾組織承諾工作壓力
外文關鍵詞:Organizational commitmentOccupationaal commitmentJob stress
相關次數:
  • 被引用被引用:10
  • 點閱點閱:407
  • 評分評分:
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:14
全健保實施之後,各家醫院為降低成本以利營運,護理人員便成為主要降低人事成本的目標,彈性的護理人力使用,已成為醫院人力運用的一大策略,大量使用約聘雇人員,所造成護理人員的工作壓力,是不容忽視之問題。本研究之目的在探討不同身份別護理人員之工作壓力與組織承諾、專業承諾的關係,以提供學術研究及管理實務上之參考。研究之對象,選擇二家署立醫院之臨床護理人員,隨機取400人,有效問卷263份,有效回收率65.75%,以SPSS套裝軟體作統計分析,研究結果,發現不同身份別護理人員之工作壓力沒有顯著之差異(p > 0.05)﹔護理人員的不同身份別對組織承諾及專業承諾沒有影響 (p > 0.05),但是ANOVA的結果約聘雇護理人員的組織承諾及專業承諾皆低於正式護理人員﹔護理人員之工作壓力對於情感性組織承諾及情感性專業承諾有顯著負向之影響(p < 0.01),護理人員之工作壓力對於持續性組織承諾及持續性專業承諾沒有影響(p > 0.05),然而護理人員之工作年資對於組織承諾及專業承諾二者都有顯著正向之影響(p < 0.05)。
此一研究結果,建議醫院管理者協助減少正式職缺與約聘雇護理人員護理人員的工作壓力,在管理之意涵上提供醫院主管改善護理人員之工作品質。
Job Stress, Organizational Commitment and Occupational Commitment of Nursing Staff with Different Work Status

After enforcing the entire People’s Medical Treatment Insurance,one of the strategies that health care services providers adopt is lowering the nursing personnel budget by using the contingent nurses.The purpose of this study is to investigate if work status(full time,and contracted) brings differences nurse’s job stress, organizational commitment and occupational commitment.

Study sample were selected randomly from a DOH hospital’s clinical nurses.Among 400 questionnaires distributed,263 valid were returned, which led to a 65.75% response rate.Analyzed by SPSS, research data were concluded that there was no significant difference of job stress among nursing with different work status(p > 0.05)
there was no significant difference of organizational commitment and occupational commitment among nursing with different work status,but the result of ANOVA show the average means of contracted nurse is low than the full time nurse;the job stress of nursing resulted in a significant negative effect on affective organizational commitment and affective occupational commitment(p < 0.01); Job stress did not show significant effect on nurses’ continuous organizational commitment, and continuous occupational commitment(p > 0.05).However, the seniority of nursing had a significant positive effect on both the organizational commitment and occupational commitment(p < 0.05).

The results of this research suggested that management of health care providers should make efforts on reducing job stress of nurse with both kind of job status. Management implications were provided at the end for hospital to improved the quality of work life of nursing staff.
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 4
第二章 文獻探討與研究假說 5
第一節 醫院人力資源彈性化趨勢 5
一、彈性在人力資源上之應用 5
二、人力資源彈性類型 6
三、醫院人力資源之彈性 7
第二節 工作壓力相關文獻 10
一、壓力的定義 10
二、壓力的理論 10
三、工作壓力的定義: 11
四、壓力源與工作壓力之關係 11
五、護理人員之工作壓力源及工作壓力 13
六、護理人員工作壓力對醫療照護之影響 18
七、護理人員工作壓力對離職意願之影響 18
八、工作壓力之處理 18
九、壓力之量測 19
第三節 組織承諾與專業承諾之相關研究 20
一、承諾之概念分析 20
二、組織承諾 20
三、組織承諾之相關因素 23
四、專業承諾 26
第四節 研究架構 30
第五節 研究假說 31
第三章 研究方法 32
第一節 抽樣方法與樣本分佈 32
一、預測 32
二、抽樣方式及樣本分配 32
第二節 研究變項的操作性定義 34
一、工作壓力 34
二、組織承諾 34
三、專業承諾 35
第三節 衡量方法及問卷之信度分析 36
一、原始量表信度分析與重整 36
二、工作壓力量表信度分析 36
三、組織承諾量表信度分析 38
四、專業承諾量表信度分析 39
第四節 各變數因素分析 40
一、工作壓力因素分析 40
二、組織承諾因素分析 40
三、專業承諾因素分析 40
第五節 資料分析方法 41
第四章 結果分析與討論 42
第一節 各變項間的描述性分析 43
一、工作壓力之描述性分析 43
二、組織承諾之描述性分析 43
三、專業承諾之描述性分析 44
第二節 各變數相關性分析 46
一、工作壓力與組織承諾及專業承諾各構面之相關性分析 46
二、組織承諾與專業承諾各構面之相關性分析 47
第三節 研究變數單因子變異數分析 48
一、工作壓力之差異分析 48
二、組織承諾之差異分析 48
三、專業承諾之差異分析 48
第四節 廻歸分析 50
一、各變項對工作壓力之影響 50
二、工作壓力為中介變項對組織承諾之影響 51
三、工作壓力為中介變項對專業承諾之影響 53
第五章 結論與建議 55
第一節 假設驗證 55
第二節 結果討論 56
一、個人屬性與工作壓力的關係 56
二、工作壓力與組織承諾及專業承諾之關係 58
三、年資影響組織承諾與專業承諾 59
第三節 管理意涵 60
一、醫院在職教育增加壓力調適之方法 60
二、醫院營造更好的組織氣候以增加對組織之承諾 61
三、醫院護理主管建議協助護理人員成長與發展 62
四、護理專業團體團結合作凝聚共識,以協助護理人員成長,增加專業承諾 63
第四節 研究限制 64
一、研究變項的限制 64
二、問卷評分方式 64
三、樣本數的限制 64
第五節 未來研究之建議 65
參考文獻 66
中文部分:
于乃玲、胡瑞桃、周碧琴、賴瑞月(1999)•某區域醫院護理人員工作滿意度與留任意願相
關性之探討•長庚護理,10(3),28 - 37。
中央健康保險局網站•http:www.nhi.gov.tw/07information。
中華民國護理師護士公會全國聯合會(2003)•未發表的調查報告•台北。
中華民國護理師護士公會全國聯合會(2002)•護理政策聲明書之研擬•全聯護訊,38。
巫慧芳、蕭淑貞(1995)•護理人員面對病患家屬時的工作壓力因應方式之探討•中華公共衛生雜誌,14(5),417 - 425。
呂桂雲、邱香蘭(1998)•護生專業承諾之研究•護理研究,6(2),109 – 119。
呂桂雲、張永源、邱香蘭(2001)•專科畢業護理人員專業承諾改變之研究•護理研究,9(1),28 - 38。
尹裕君、安妮(1991)•護理人員離職原因與工作滿意度相關性之探討•榮總護理,8(4),428 - 436。
李 選(1989)•臨床護理人員壓力感、疲潰與自我主見之探討•榮總護理,36(1),85 - 97。
林儀真(2003)•不同雇用別之護理人員其組織承諾、專業承諾與工作表現行為之探討•國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
吳明隆(2000)•SPSS統計實務•台北:松崗電腦圖書資料股份有限公司。
范夙慧(1997)•人力資源管理彈性策略對離職率、缺席率與工作生活品質影響之研究—以醫院為例•國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
胡瑞桃(2000)•加護單位護理人員對工作壓力來源之反應及調適•長庚護理,11(2),20 –
30。
康裕民審閱、陳素勤譯著(2001)•組織行為(Organizational Behavior,Robert Kreitner & Angelo Kinicki,(1998)•美商麥格羅 :希爾台灣分公司,600 - 629。
徐美玲、盧美秀、陳品玲(1999)•護理人激勵與工作投入相關性之探討•護理研究,7(3),235 – 245。

陳月枝、余玉眉、江東亮、陳心耕、張丹蓉(1992)•護理人力供需調查•護理雜誌,39(1),35 - 45。
陳彰儀(1995)•組織心理學•台北:心理出版社。235 - 309
陳梅麗、林小玲、連金延、余先敏、蔡欣玲(2000)•醫學中心護理人員工作壓力、離職意願與離職行為之相關係研究•榮總護理,17(3),260 - 269。
陳鳳櫻、程子芸、陳蕙玲(1997)•台灣地區居家護理人員工作壓力源及其相關因素之探討•護理研究,5(3),223 - 232。
許玉珍(2003)•護理之家護理人員工作壓力與因應行為之探討•未出版之碩士論文•國立台北護理學院。
黃瑞珍、黃珊、林麗滿、孫愛德(2000)•手術室護理人員工作壓力情形及其相關因素之探討•長庚護理,12(1),1 - 10。
黃國隆(!986)•中學教師的組織承諾與專業承諾•國立政治大學學報•53,55 - 84。
黃彩霖(2003)•醫院行政人員的人格特質、工作壓力、工作投入、專業承諾及績效的相關研究•南華大學管理研究所碩士論文。
扈克勛(2000)•醫院人力資源彈性之研究•國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。游育蓁(1999)•善用外包,創造企業競爭優勢•管理雜誌,298,65 - 71。
游文瓊(2001)•人力彈性運用制度安排及其影響之探討—以醫院護理人員為例•國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
游小美 (2003)•總額預算制度下醫院之因應策略分析•國立台北大學企業管理研究所碩士論文。
楊克平(1992)•台灣地區護理人員短缺問題之現況調查•護理雜誌,39(1),47 - 53。
葉莉莉(1994)•護理人員照顧癌症病患之壓力源•中華職業醫學雜誌,2(1),209 - 219。
蔡麗雲、李英芬(2003)•安寧緩和護理人員的壓力源、壓力反應與調適策略之探討•安寧療護雜誌,8(2),143 - 159。
蔡欣玲、陳梅麗(1996)•護理人員壓力量表之信效度測試•護理研究,4(4),355 - 362。
蔡欣玲、陳梅麗、余先敏、蔡宜蒨、周凌瀛(1996)•醫學中心護理人員離職意願相關性探討•榮總護理,13(1),60 - 68。
蔡秋月(2001)•護理人員組織承諾、工作滿足與組織公民行為之研究—以台灣南部醫療機構為例•國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
蔡來蔭、江明珠、李英春、呂桂雲(2001)•高雄縣地區醫院護理人員專業承諾的研究•長庚護理,12(4),294 - 303。
蕭淑貞、陳孝範、張 珏(1999 )•探討壓力工作坊改善護理人員工作壓力之成效•護理研究,7(1),90 - 97。
蕭妤玲、盧美秀(1996)•臨床護理人員之組織承諾、組織留任與專業留任之相關研究•護理研究,4(2),137-150。
顏貴紗、林王美園(1988)•台北市三級以上教學醫院護理人員離職原因之探討•護理雜誌,35 (1),95 - 110。
蘇慧瑢 (1993)•臨床護理人員壓力源與壓力反應的探討•護理研究,1 (1) ,83 - 93。顧淑芳、蔣欣欣、劉盈君、楊美紅(2002)•照顧愛滋病患護理人員工作壓力與因應行為之
初探•中華醫學雜誌,9(1),11 - 20。
英文部分:
Angel, H. L., & Perry, J.L.(1981).An empirical assessment of organizational commitment and organizational effectiveness. Administrative Science Quarterly, 26‚1 – 14﹒
Aranya, N., Pollock, J., & Amernic, J.(1981).An examination of professional commitment in public accounting. Accounting Organizational and Society, 6‚271 – 280﹒
Aryee, S., & Tan, K.(1992).Antecedents and outcome of career commitment .Journal of Vocational Behavior,40‚288 – 305﹒
Aryee, S., Wyatt, T., & Min, M. K.(1991).Antecedent of the predicts and outcome of career commitment in the three career stages.Journal of Vocational Behavior‚44‚1-16﹒
Atkinson, J.(1984).Manpower strategies for flexible organizations. Personnel Management, 15‚28-30﹒
Beck, J., Hodgkinson, P., & Moore, B.(1984).Caring for careers,Nursing Time,80(42)‚28 – 36﹒
Becker, H. S.(1960). Notes on the concepts of commitment.American Journal of Sociology, 66‚320﹒
Benkhoff, B.(1997).Disentangling organizational commitment. Personal Review, 26‚114 – 131﹒
Benoliel, J.Q., McCorkle, R., Georgiadou, F., Denton, T., & Spitzer, A.(1990).Measurement of stress in clinical nursing. Cancer nursing, 13(4)‚221 – 228﹒
Blyton, P.(1996). Workforce flexibility.In B. Towers(Ed.).The hand book of human resource management(2nd ed .).Oxford:Blackwell﹒
Brewer,A.M., & Lock, P.(1995).Managerial strategy and nursing commitment in Austrail hospital. Journal of Advanced Nursing, 21‚789-799﹒
Buchanan, B.(1974)Building organizational commitment.:The socialization of managers in work organization. Administrative Science Quarterly, 19‚533 – 546﹒
Cooper, G. L., & Marshall, J.(1976).Occupational source of stress:A review of the literature relating to coronary heart disease and mental health. Journal of Occupational Psychology‚12﹒
Cooper, R.(1992).M3:Managing stress,part(1)the stress question. Nursing Time,88(20)‚1 – 8﹒
Edward, D. M., & Burnard, P. M.(2003).A system review of stress and stress management intervention for mental health care. Journal of Advance Nursing, 42(2)‚169-200﹒
Etzioni, A.(1968).Basic human needs:Alienation and inauthenticity.Americian Sociological Review, 33‚870 - 885﹒
Glass, L. K.(1985).Professional commitment through individual action.Nursing Success Today, 2(2)‚35 - 36﹒
Glisson, C., & Durick, M.(1988).Predictors of job satisfaction and organizational commitment in human service organization. Administrative Science Quarterly, 33‚61 – 81﹒
Hackman, J.R., & Oldham, G.R.(1976).Motivation through the design of work:Test of a theory .Organizational Behavior and Human Performance .16‚50-259﹒
Hall, D.S.(2004). Work related stress of registred nurse in a hospital setting. Journal for Nurses in Staff Development,20(1)‚6 - 14﹒
Herzberg, F.(1966).Work and the nature of man.New york:World pub.Co﹒
Hollen, P.S., Clarke-Steffen, L., Forte, K., Moore, I. M., & Katz.(2000).Studying the stress – responses sequence in the Pediatric oncology nursing. Journal of Pediatric Oncology Nursing, 17(2)‚81-82﹒
Hrebiniak, L.G., & Alutto, J. A.(1972).Personal and role - related factor in the development of organizational commitment.Administrative Science Quarterly, 17‚555 - 573﹒
Hulin, C.L., & Blood, M.I.(1968).Job enlargement, individual differences, and a worker responses.Psychological Bulletin,69‚41 - 45﹒
Ingersoll, G. L,Kirsh, J. C.,Merk, S. E., Lightfoot, J.(2000).Relationship of organization culture and readiness for change to employee commitment to the organization,Journal of Nursing Administration,30(1)‚11-20﹒
Kanter, R. M.,(1968). Commitment and social organization:A study of commitment mechanisms in utopian communities.Americian Sociological Review, 33‚499 - 517﹒
Kash, K. M., Holland, J. C., Breaibart, W., Berenaon. S., Dougherty, J., Quellette – Kobasa, S., & Lesko, L.(2000). Stress and burn in oncology. Oncology, 14(11)‚1621 - 1629﹒
Koslowsky, M., Caspy, T., & Lazer, M.(1990).An empirical comparison of commitment scales. Journal of Applied Psychology,20‚1063 - 1075﹒
Larson, D.(1998).Stress management for oncology nursing :Findg the balance. In R.Carroll – Jahnson, L. Gorman, N. & Bush,(Eds),Psycosocial nursing care along the cancer continuum‚449 - 459﹒
Linly, C., & Mary, B.(2000).Organizational commitment:A multi method scale analysis and test of effects.International Journal of Organizational Analysis, 8(1)‚pg89 , 20pgs﹒
Mcvicar, A.(2003). Workplace stress in nursing : A literature review.Journal of Advancing Nursing ,44(6)‚633 - 642﹒
Meyer, J .P., & Allen, N. J.(1984).Testing the side bet theory of organizational commitment:Some methodological considerations.Journal of Applied Psychology, 69‚372 - 378﹒
Meyer, J .P., & Allen, N. J.(1987)A Longitudinal analysis of the early development and consequences of organizational commitment.Canadian Journal of Behavior Science, 19‚199 - 125﹒
Meyer, J .P., & Allen, N. J.(1990).Affective and continuance commitment to the organization:Evaluation of measures and analysis of concurrent and time - lagged relation. Journal of Applied Psychology, 75‚710 - 720﹒
Meyer, J .P., & Allen, N. J.(1991).A three-component conceptualization of organizational commitment.Human Resource Management Review, 1(1)‚61 - 89﹒
Meyer, J. P., & Allen, N. J., & Smith ,C.A.(1993).Commitment to organization and occupations:Extension and test of a three - component conceptualization. Journal of Applied Psychology, 78(4)‚538 - 551﹒
Moskowitz, R. L., & Scanlan, C.L.(1986).Organizational and professional commitment as predictors of job satisfaction program directors. Journal of Allied Health, 15(1)‚11-12﹒
Mowday, R. T., Steer, R. M., & Porter, L.W. (1979).The measurement of organizational commitment. Journal of Vocational Behavior, 14‚224 - 247﹒
Mowday, R. T., Porter, L.W., & Steer, R. M.(1982).Employee – organization linkages:The psychology of commitment absenteeism, and turnover. New York.:Academic press﹒
Omdahl, B. L., & O'Donnell, C.(1999).Emotional contagion, empathic concern and communicative responsiveness as variables affecting nurses' stress and occupational commitment Journal of Advancing nursing ,29(6)‚1351 - 1359﹒
Pinkelton, N.(1982). Commitment to nursing & to self. Nursing Management,13(2)‚39 - 41﹒
Poole, M., & Warner, M.(1998)Handbook of Human Resource Management.London:International Thomson Business Press﹒
Porter, L.W., Steer, R. M., Mowday, R.T., & Boulian, P. V.(1974)Organizational, job satisfaction, and turnover among psychiatric technicians. Journal of Applied Psychology, 59‚603 - 609﹒
Porter, L.W., Crampon, W. J., & Smith, F. J.(1976)Organizational commitment and managerial turnover . Organizational Behavior and Human Performance, 15‚87 - 98﹒
Ritzer, G., & Trice, H. M.(1969).An empirical study of Howard Becker's side – bet theory.Social Forces, 47‚475 - 479﹒
Steer, R. M.,(1977).Antecedents outcomes of organizational commitment. Administrative Science Quarterly, 22‚46 – 56﹒
Vickie.,L., & Henderson, M.,L.(1996).Occupational stress and organizational commitment in nurse administrators.Journal of Nursing Administration 26(5)‚21-28﹒
Wong, S., Hui, C., & Law, K. S.(1998).A Longitudinal study of the job perception job satisfication relationship:A test of three alternative specifications. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 71‚127 - 146﹒
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
1. 胡瑞桃(2000)•加護單位護理人員對工作壓力來源之反應及調適•長庚護理,11(2),20 –
2. 尹裕君、安妮(1991)•護理人員離職原因與工作滿意度相關性之探討•榮總護理,8(4),428 - 436。
3. 呂桂雲、張永源、邱香蘭(2001)•專科畢業護理人員專業承諾改變之研究•護理研究,9(1),28 - 38。
4. 呂桂雲、邱香蘭(1998)•護生專業承諾之研究•護理研究,6(2),109 – 119。
5. 巫慧芳、蕭淑貞(1995)•護理人員面對病患家屬時的工作壓力因應方式之探討•中華公共衛生雜誌,14(5),417 - 425。
6. 徐美玲、盧美秀、陳品玲(1999)•護理人激勵與工作投入相關性之探討•護理研究,7(3),235 – 245。
7. 陳梅麗、林小玲、連金延、余先敏、蔡欣玲(2000)•醫學中心護理人員工作壓力、離職意願與離職行為之相關係研究•榮總護理,17(3),260 - 269。
8. 陳鳳櫻、程子芸、陳蕙玲(1997)•台灣地區居家護理人員工作壓力源及其相關因素之探討•護理研究,5(3),223 - 232。
9. 黃瑞珍、黃珊、林麗滿、孫愛德(2000)•手術室護理人員工作壓力情形及其相關因素之探討•長庚護理,12(1),1 - 10。
10. 黃國隆(!986)•中學教師的組織承諾與專業承諾•國立政治大學學報•53,55 - 84。
11. 扈克勛(2000)•醫院人力資源彈性之研究•國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。游育蓁(1999)•善用外包,創造企業競爭優勢•管理雜誌,298,65 - 71。
12. 葉莉莉(1994)•護理人員照顧癌症病患之壓力源•中華職業醫學雜誌,2(1),209 - 219。
13. 蔡麗雲、李英芬(2003)•安寧緩和護理人員的壓力源、壓力反應與調適策略之探討•安寧療護雜誌,8(2),143 - 159。
14. 蔡欣玲、陳梅麗(1996)•護理人員壓力量表之信效度測試•護理研究,4(4),355 - 362。
15. 蔡欣玲、陳梅麗、余先敏、蔡宜蒨、周凌瀛(1996)•醫學中心護理人員離職意願相關性探討•榮總護理,13(1),60 - 68。