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研究生:許燕福
研究生(外文):Yan-Fu Xu
論文名稱:產業環境、事業策略與人力資源管理措施對組織績效關係之探討--以中小企業為例
指導教授:鄭晉昌鄭晉昌引用關係黃同圳黃同圳引用關係吳美連吳美連引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立中央大學
系所名稱:管理學院高階主管企管碩士班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2005
畢業學年度:93
語文別:中文
論文頁數:101
中文關鍵詞:事業策略人力資源管理措施組織績效產業環境
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台灣中小企業過去數十年來一直扮演螞蟻雄兵的角色,創造了膾炙人口流傳全世界的台灣經濟奇蹟。多年來國內外學者亦常探索中小企業能成就如此貢獻的原因,其中,彈性、韌性與活力是經常被提出的因素,然中小企業在面臨產業環境瞬息萬變的過程中,究竟採取何種因應之事業策略及是否已經具備完善之人力資源管理措施乃本論文主要之研究動機。
基於以上的理由本研究有以下四項研究目的:
一、 探討中小企業之人力資源管理措施實行現況。
二、 探討中小企業的事業策略型態為何?不同的事業策略型態是否有不同的組織績效。
三、 探討中小企業的人力資源管理措施與組織績效的關係。
四、 探討產業環境在人力資源管理措施與組織績效間之干擾效果。

本研究以以台灣電機電子工會電子製造業之會員為研究對象,並指定問卷填寫人為總經理或企業主,總共發出600份問卷,回收115,回收率19%。

本研究依據文獻探討所得之事業策略四種類型,將研究資料以大數法則方式予以分類並以Scheffe多重比較檢定,產業環境則以層級集群分析方法進行分群,產業環境、人力資源管理措施與組織績效則進行迴歸分析。
研究結果顯示:
一、 國內中小企業(電子業)普遍具備現代人力資源管理觀念但具體措施並不完備。
二、 國內中小企業(電子業)業普遍採取保守之事業策略,以分析者策略佔最多(54.78%),其組織績效優於採取防禦者及探勘者策略之公司。
三、 人力資源管理措施與組織的經營績效具有顯著關係 其中在「招募與甄選」及「訓練與發展」等構面具有正向關係,而在「績效評估與管理」及「薪資與福利」則顯示負向的顯著關係,此驗證了人力資源管理措施必須整合在統一的人力資源政策下運作,才能獲致各項活動間的正面互補效果。
四、 產業環境對人力資源管理措施與組織績效間存在干擾關係,在外部環境高度變化之企業採取人力資源管理措施對組織績效變異的解釋程度高於在外部環境低度變化之企業。
第一章 緒論
第一節 研究背景與動機 ……………………………………………………P01
第二節 研究目的 ……………………………………………………………P03
第三節 研究流程 ……………………………………………………………P04
第二章 文獻探討
第一節 產業環境 ……………………………………………………………P05
第二節 事業策略 ……………………………………………………………P10
第三節 人力資源管理措施 ……………………………………………………P19
第四節 產業環境、人力資源管理措施、事業策略與組織績效之關係…… P27
第三章 研究方法
第一節 研究架構 ……………………………………………………………P37
第二節 研究假設 ……………………………………………………………P38
第三節 變數的衡量與說明 …………………………………………………P39
第四節 研究對象 ………………………………………………………………P48
第五節 研究限制 ………………………………………………………………P49
第六節 資料分析方式 …………………………………………………………P50
第四章 研究結果
第一節 回收樣本之基本資料分析 ……………………………………………P52
第二節 問卷之信度分析 ………………………………………………………P54
第三節 相關分析 ………………………………………………………………P60
第四節 集群分析與迴歸分析 …………………………………………………P62
第五章 結論與建議
第一節 研究結果 ………………………………………………………………P77
第二節 管理意涵 ………………………………………………………………P79
第三節 後續研究建議 …………………………………………………………P81
參考文獻
一、中文部份 …………………………………………………………………P82
二、英文部份 …………………………………………………………………P84









圖目錄
圖3-1-1 研究之架構 …………………………………………………… P37




































表目錄
表2-1-1 環境不確定性矩陣表 …………………………………………… P08
表2-2-1 策略的定義 ……………………………………………………… P10
表2-2-2 企業各層級之策略 ……………………………………………… P12
表2-2-3 事業策略類型及其特徵 ………………………………………… P16
表2-3-1 人力資源管理與人事管理之比較表 …………………………… P19
表2-3-2 重要人力資源管理措施 ………………………………………… P26
表2-4-1 經營績效準據彙整表 …………………………………………… P30
表2-4-2 Walker & Ruekert 之事業策略類型混合架構………………… P32
表3-3-1 企業環境問卷題目 ……………………………………………… P40
表3-3-2 Miles & Snow 的適應循環及對應構面………………………… P41
表3-3-3 人力資源管理措施問卷題目 …………………………………… P45
表4-1-1 企業屬性資料之分佈情形 ……………………………………… P53
表4-2-1 人力資源管理措施與組織績效量表之信度分析 ……………… P55
表4-2-2 〝招募與甄選〞構面題項平均值 ……………………………… P56
表4-2-3 〝訓練與發展〞構面題項平均值 ……………………………… P56
表4-2-4 〝績效評估與管理〞構面題項平均值 ………………………… P57
表4-2-5 〝薪資福利〞構面題項平均值 ………………………………… P58
表4-2-6 〝員工關係〞構面題項平均值 ………………………………… P58
表4-2-7 人力資源管理措施平均值 ……………………………………… P59
表4-3-1 各研究變數的相關分析 ………………………………………… P61
表4-4-1 外部環境集群分析結果表 ……………………………………… P62
表4-4-2 策略分群判斷結果 ……………………………………………… P63
表4-4-3 事業策略類型分布 ……………………………………………… P64
表4-4-4 事業策略與組織特性 …………………………………………… P64
表4-4-5 事業策略與組織績效 …………………………………………… P65
表4-4-6 迴歸方程式之內容 ……………………………………………… P66
表4-4-7 控制變數轉換為Dummy變數的方式……………………………… P67
表4-4-8 人力資源管理措施與經營績效評價之階層迴歸分析 ………… P68
表4-4-9 人力資源管理措施與員工平均產值之階層迴歸分析 ………… P70
表4-4-10 人力資源管理措施與員工平均流動率之階層迴歸分析………… P71
表4-4-11 外部環境變化程度對員工平均產值進行迴歸分析 …………… P73
表4-4-12 外部環境變化程度對員工平均產值進行迴歸分析 …………… P74
表4-4-13 外部環境變化程度對經營績效評價進行迴歸分析 …………… P76
表5-1-1 研究結果彙整表 ………………………………………………… P78
一、中文
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7.楊文翔(民91)「競爭策略、人力資源管理與市場績效的關係」,國立臺灣大學會計學研究所碩士論文。
8.張文菁(民89),「企業特性、人力資本、產業環境與組織績效之相關性研究」,中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
9.陳孟吾(民92),「策略規劃、系統與規劃效益及相關影響因素之研究」,成功大學企業管理研究所碩士論文。
10.陳哲彥(民87),「人力資源管理與組織績效之關係– 本土及外資企業的比較」,中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
11.黃同圳(民85),「企業國際化人力資源管理策略與組織績效之研究」,台北行政院國家科學委員會專題研究計劃成果報告(NSC84-2416-H-008-005)。
12.司徒達賢(民84),「策略管理」,遠流出版事業股份有限公司。
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16.黃英忠(民86),「人力資源管理」,三民書局。
17.趙必孝(民83),「國際企業子公司人力資源策略、控制與績效」,中山大學企管所博士論文。
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19.李志華、方文寶(民85),「企業績效評估理論與實務」,超越企管。
20.呂美瑤(民78),「策略性人力資源管理之研究--環境、策略、組織與人力資源管理關係之探討」,輔仁大學管理科學研究所碩士論文。
21.張火燦(民85),「策略性人力資源管理」,揚智出版社。
22.陳孟謙(民87),「策略性人力資源管理之研究-以台灣高科技企業為例」,國立成功大學國際企業研究所碩士論文。
23.黃英忠(民86),「人力資源管理」,第1 版,台北:三民書局。
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二、英文

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1. 事業策略、人力資源管理策略與組織績效之研究-以國內汽車零組件業為例
2. 人力資源管理措施對組織績效之影響-以人力資源效能為中介變項
3. 中小企業赴大陸經營策略轉折與人力資源管理之研究-以東莞地區製造業為例
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5. 服務業競爭策略、人力資源管理措施與組織績效之研究
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8. 台灣當前經濟現況對組織人力資源管理之影響--以科技產業之中小企業為例
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14. 組織變革策略、人力資源策略與人力資源單位涉入程度對組織變革成效影響之研究--以新竹科學工業園區高科技廠商為例
15. 企業導入人力資源資訊系統對人力資源管理效能影響之研究