臺灣博碩士論文加值系統

　　在經濟全球化的趨勢以及網際網路的衝撃下，企業面對快速變動與高度競爭的環境，必須有效協同內、外部資訊系統，以快速因應各種可能發生的業務狀況，以提昇企業競爭力和服務績效所追求與努力的目標。近年來，服務導向架構（Service-Oriented Architecture, SOA）採用可延伸標記語言（eXtensible Markup Language, XML）與網路服務（Web Services）的開放標準與規範，以簡化異質系統整合的相互運作，使網際網路更朝向分散式運算平台，讓資訊系統簡單可靠地協同運作。

　　然而企業在運用網路服務組合（Web Service Composition）方式，連接整個企業的資訊流程，以完成彼此間資訊系統協同合作的同時，進一步要如何達成最適化整體系統協同程序與服務品質，為本論文欲探討的問題。本論文設計探討企業間資訊系統協同合作的模式，具體建構系統協同程序模式來組合服務品質最適化，以達成資訊系統協同合作（Collaboration）的目標。

　　Under the tendency to the economic globalization and population of the Internet, enterprises are facing with rapid transformation and extreme competition. Enterprises have to efficiently coordinate internal and external information systems in order to respond quickly to any business situations, which is the objective for most enterprises to promote competitiveness and service performance. In recent years, the Service-Oriented Architecture (SOA) applies open standards - eXtensible Markup Language (XML) and Web Services to simplify the integration of heterogeneous systems. This application makes Internet as a distributed computing platform and information system collaboration simple and reliable.

　　However, how the optimal combination of System Collaboration Process shall be fulfilled and how those needs can be met while an enterprise connects various information processes by using Web Service Composition for completing different information systems coordination operation? This research discusses those issues and proposes a construction of System Collaboration Process pattern to combine the optimal Quality of Service for achieving the goal of information system collaboration between enterprises.

目 錄
摘 要 　　　　　　　　　　　　　　　　I
ABSTRACT　　　　　　　　　　　　　　 　II
誌 謝　　　　　　　　　　　　　　 　III
目 錄　　　　　　　　　　　　　　　　IV
圖 目 錄　　　　　　　　　　　　　　　 VII
表 目 錄　　　　　　　　　　　　　　　　 X
第壹章、緒論　　　　　　　　　　　　　　 1
第一節、研究背景與動機　　　　　　　　　 1
第二節、研究問題　　　　　　　　　　　　 3
第三節、研究目的　　　　　　　　　　　　 4
第四節、研究範圍與限制　　　　　　　　 　5
第五節、論文架構　　　　　　　　　　　　 6
　　一、研究步驟　　　　　　　　　　　　 6
　　二、論文架構　　　　　　　　　　　 　7
第貳章、資訊系統協同合作　　　　　　　　 9
第一節、使用資訊探討　　　　　　　　　　11
　　一、基礎服務階段　　　　　　　　　　12
　　二、規劃設計階段　　　　　　　　　　21
　　三、儲存評估階段　　　　　　　　　　28
　　四、使用回饋階段　　　　　　　　　　32
第二節、資訊運用評析　　　　　　　　　　33
　　一、系統協同發展階段　　　　　　　　33
　　二、服務品質議題　　　　　　　　　　34
　　三、系統協同效益　　　　　　　　　　35
第三節、運用資訊架構　　　　　　　　　　35
第參章、協同程序與品質模式　　　　　　　37
第一節、協同程序規劃設計　　　　　　　　38
　　一、協同程序表達與關係　　　　　　　39
　　二、協同程序路徑規劃　　　　　　　　41
　　三、程序路徑轉換　　　　　　　　　　43
第二節、服務品質評估準則　　　　　　　　45
　　一、基本服務品質指標　　　　　　　　46
　　二、整體系統協同服務品質　　　　　　47
　　三、使用系統協同最適化　　　　　　　48
第肆章、最適化協同程序推導　　　　　　　50
第一節、程序樣式與品質庫規劃　　　　　　51
　　一、系統協同資料庫規劃　　　　　　　51
　　二、系統協同Protégé建置　　　　　　53
第二節、案例推導與分析　　　　　　　　　53
　　一、系統協同案例說明　　　　　　　　54
　　二、案例推導與分析　　　　　　　　　55
第伍章、結綸　　　　　　　　　　　　　　59
第一節、研究成果　　　　　　　　　　　　59
第二節、未來研究建議　　　　　　　　　　59
參考文獻　　　　　　　　　　　　　　　　60
附錄一、最適化系統協同案例推導實作畫面　64
　　一、系統協同Protégé建置　　　　　　64
　　二、系統協同案例　　　　　　　　　　66
　　三、案例推導與分析　　　　　　　　　67
作者簡介　　　　　　　　　　　　　　　　73

圖 目 錄
圖1-1、研究步驟　　　　　　　　　　　　　　　 6
圖1-2、論文架構　　　　　　　　　　　　　　　 7
圖2-1、資訊系統範疇　　　　　　　　　 　　　　9
圖2-2、資訊系統協同合作研究架構　　　　　　　10
圖2-3、DII COE架構　　　　　　　　　　　　　13
圖2-4、共同作業環境的觀點　　　　　　　　　　14
圖2-5、服務導向架構　　　　　　　　　　　　 16
圖2-6、W3C網路服務技術堆疊　　　　　　　　　17
圖2-7、企業對企業整合層次　　　　　　　　　　24
圖2-8、WFMC工作流程參考模型　　　　　　　　 26
圖2-9、本體論組成項目間之關係　　　　　　 　 29
圖2-10、案例式推論的循環流程　　　　　　　　 30
圖2-11、網路服務應用於資訊系統協同合作 　33
圖2-12、網路服務應用系統協同層次與運用模式　 36
圖3-1、協同程序設計與品質模式概念　　　　　　37
圖3-2、系統協同流程　　　　　　　　　　　　　38
圖4-1、資訊系統協同合作案例推導設計　　　　　50
圖4-2、協同程序樣式庫　　　　　　　　　　　 51
圖4-3、服務元件品質庫　　　　　 　　　　　　 52
圖4-4、服務元件品質分析　　　　　 　　　　　 52
圖4-5、PROTÉGÉ知識庫（CLASS、SLOT）　　　 53
圖4-6、系統協同程序　　　　　 　　　　　　　 54
圖附錄-1、最適化系統協同案例推導　　　　　 　64
圖附錄-2、系統協同類別　　　　　　　　　　　 65
圖附錄-3、系統協同屬性　　　　　　　　　　　 65
圖附錄-4、系統協同函式　　　　　　　　　　　 66
圖附錄-5、系統協同程序樣式　　　　　　　　　 66
圖附錄-6、服務品質現況　　　　　　　　　　　 67
圖附錄-7、使用者服務品質需求　　　　　　 　　67
圖附錄-8、服務品質總指標最佳方案（推導前）　 68
圖附錄-9、使用者偏好品質最適方案（推導前）　 68
圖附錄-10、服務品質量測值標準化規則　　　　　69
圖附錄-11、服務品質量測值標準運算結果　　　　69
圖附錄-12、協同系統服務品質總指標值與使用者偏好指標值 70
圖附錄-13、服務品質總指標最佳方案規則　　　　70
圖附錄-14、服務品質總指標最佳提供者　　　　　71
圖附錄-15、服務品質總指標最佳方案（分析後）　71
圖附錄-15、使用者服務品質最適化方案規則　　　72
圖附錄-16、使用者品質最適化提供者　　　　　　72
圖附錄-17、使用者偏好品質最適方案（分析後）　72

表 目 錄
表2-1、SOAP構成元素說明　　　　　　　　　　　　　　　 18
表2-2、WSDL構成元素說明　　　　　　　　　　　　　　　 20
表2-3、UDDI頁說明　　　　　　　　　　　　　　　　　　 21
表3-1、網路服務組合關係表　　　　　　　　　　　　　　　40
表3-2、流程路徑表示圖　　　　　　　　　　　　　　　　　42
表3-3、程序路徑轉至BPEL4WS語法　　　　　　　　　　　　43
表3-4、協同程序時間狀況　　　　　　　　　　　　　　　　47
表4-1、系統提供者的系統服務品質　　　　　　　　　　　　54
表4-2、程序樣式內協同系統提供者服務品質現狀　　　　　　55
表4-3、程序樣式各協同系統與提供者服務品質對照 　　　　　56
表4-4、程序樣式各協同系統與提供者服務品質標準化　　　　56
表4-5、程序樣式各協同系統服務品質總指標與最佳、備選方案　57
表4-6、程序樣式各協同系統使用者偏好品質與最適方案　　　57
表4-7、服務品質總指標與使用者最適化品質方案比較　　　　58

中文部份：
[1]李昇暾、詹智安，「JAVA Web Services實務程式設計」，旗標，2004。
[2]杜宗瑋、王派斌，「軟體運作大革命－網路服務」，資訊與電腦，2002.5，第7-11頁。
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[4]戚玉梁，「網路服務技術導論」，全華，2004。
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[7]黃崇德，「使用濾選及評選模式改良網路服務發現程序」碩士論文，中原大學資訊管理研究所，2004。
[8]黃義焜譯，Eric Newcomer著，「深探網路服務-XML, WSDL, SOAP, 以及UDDI」，臺灣培生教育，2002。
[9]鄭文通、劉豐豪，「資訊系統協同合作之探討與運用-以網路服務組合為例」，數位內容管理與應用學術研討會，國立高雄第一科技大學，2005。

英文部份：
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[16]David, S. L., “Enteprise Application Integration,” Addison -Wesley, 2000.
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[25]Workflow Management Coalition, “Workflow and Internet: Catalysts for Radical Change,” A WfMC White Paper.
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網頁部份：
[27]孔繁芸，「淺談B2Bi」，http://www.iiiedu.org.tw/knowledge/
knowledge20020930_3.htm
[28]簡西村，「服務導向架構（Service Oriented Architecture）應用」，http://www.microsoft.com/taiwan/msdn/columns/soa/SOA_overview_2004112901.htm
[29]Defense Information Infrastructure Common Operating Environment (DII COE), SEI, Carnegie Mellon University, http:// www.sei.cmu.edu
/cbs/lessons/dii-coe/lessons.htm
[30]Jon, P., “The Workflow Management Coalition”, http://www.wfmc.org
[31]Organization for the Advancement of Structured Information Standards (OASIS), http://www.oasis-open.org/who
[32]The World Wide Web Consortium (W3C) , http://www.w3.org
[33]Web Servers Architect, http://www.webservicesarchitect.com