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研究生:梁翠蘭
研究生(外文):Tsui-Lan Liang
論文名稱:企業應用供應商庫存管理成效之個案研究
論文名稱(外文):A Case Study of the Improvement Resulting from the VMI Adoption
指導教授:周碩彥周碩彥引用關係
指導教授(外文):Shuo-Yan Chou
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣科技大學
系所名稱:工業管理系
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2005
畢業學年度:93
語文別:中文
論文頁數:71
中文關鍵詞:供應商管理存貨供應商關係管理戴爾供應鍊管理協同商務協同規劃預測與補貨
外文關鍵詞:Vendor Managed InventorySupplier Relationship ManagementDell Supplier Chain ManagementCollaborative Commerce and CPFR
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隨著技術專業化程度的提高與全球化市場的快速成長,個別企業在未來將更難單獨生存,互賴關係必將更形重要,而當組織之間相互依賴的關係成為趨勢後,『合作策略』便會取代『競爭策略』,供應商關係亦將由傳統之交易型模式轉而為更加密切的『協同型(協調型)管理』或『同步型管理』。故如何透過有效的供應鏈運作以便快速地接觸市場、降低庫存風險及成本壓力,快速回應將是企業生存之必要思考課題。
透過供應商管理存貨(VMI) 可以共用買賣雙方之間的庫存資訊,形成所謂的『產業合作網路』,由供應商負責控制顧客的庫存水準,避免顧客因庫存太高或不足而造成缺貨,以達到降低庫存與提供顧客的服務水準…等目的。以期在全球競爭下配合市場的變化,做快速彈性的回應。
本研究主要欲探討企業為何需要VMI 機制與系統,影響其採用的因素有哪些?其VMI 機制與系統的內容為何?在推動VMI 機制與系統的過程中,所遭遇到的問題與解決之道。以及採用VMI 對企業產生哪些效益?故本研究極欲瞭解企業採用VMI 的過程中所應考慮的因素,以提供給企業一套建置VMI 之架構參考。
本研究為探索性研究,利用多重個案研究的方式對個案公司作深度分析與發掘現象之間的關係。並歸納出研究發現與分析如下:
一、個案公司之「供應鏈位置」影響其採用VMI 之動機。
二、個案公司之「交易夥伴屬性」及自身「整備程度」影響其採用VMI 之成效。
三、個案公司之「產業特性」構成不同「外部壓力」亦影響企業推動VMI 之成效。
四、採用VMI 對交易夥伴雙方帶來不同的效益。
五、個案公司大多仿效美商戴爾( DELL )之供應鍊管理精神而加以演化。
Along with the rapid growth of the globalization market, individual enterprise will not easily exist independently. However, interdependent relationship will become the major trend between organizations. It means, “cooperation strategy" will replace “competition strategy" and traditional “armed-length transaction” will be migrated to “Collaborative type “ even to “synchronous type ". So it is a major topic how to find well-operated in the supply chain to quickly get in touch with the market, to decline the inventory risk and cost presses and to quick response. Through “Vendor Management Inventory (VMI)”, it can share the inventory information with supplier and buyer to manage the customer’s inventory level, so-called “industry cooperation network” to avoid high inventory or any shortage.
This research wants to study the following questions. Why the mainly enterprise need the VMI mechanism and system? What kind of influence factor of the VMI adoption? What is the content of VMI mechanism and system? What kind of problem will they meet and how to solve these problem when implement? What kind of the benefit after the VMI adoption will they have?
This study is an exploratory study, by multiple-cases to discover the relation of the phenomenon. According to the case study, the conclusions are as follows:
1. “Position in the Supply Chain” will affect the motivation of VMI adoption.
2. “Trading Partner Attribute” and “Ready status” will affect VMI adoption.
3. “Exterior Pressure” caused by different industry will affect the performance of VMI.
4. There are different benefits for trading partners by VMI.
5. Most of cases company imitates the supply chain management spirit from Dell ‘s .
中文論文摘要.......................................................I
英文論文摘要.......................... ............................II
致謝...............................................................III
目錄...............................................................IV
圖目錄.............................................................V
表目錄............................................................VI
第一章、緒論......................................................1
1.1 研究動機........................................................1
1.2 研究目的.......................................................1
1.3 研究與流程架構.................................................2
1.4 研究範圍與限制.................................................2
第二章、文獻探討..................................................3
2.1 供應鏈夥伴關係................................................3
2.1.1 企業與供應商之間買賣合作關係之相關理論................... 3
2.1.2 供應鏈夥伴關係............... ........................... 6
2.1.3 虛擬組織 -戴爾供應鏈夥伴關係............................. 8
2.2 協同商務(Collaborative Commerce)與協同規劃、預測與補貨(CPFR)… 11
2.2.1 CPFR 的概念起源......................................... 11
2.2.2 CPFR 定義與範疇......................................... 13
2.2.3 CPFR 處理流程........................................... 14
2.3 供應商管理存貨(VMI) ..........................................18
第三章、VMI 的運作模式與發展方向........................... 21
3.1 VMI 之概念架構與範疇..........................................21
3.2 VMI 之運作模式分類............................................22
3.3 VMI 之執行過程................................................24
3.4 VMI 的效益與阻礙因素......................................... 25
3.4.1 VMI 的效益.............................................. 25
3.4.2 VMI 之阻礙因素......................................... 29
3.5 個案公司所採用的VMI 架構及其未來延展方向..................... 31
第四章、個案分析..................................................32
4.1 個案研究-A 個案公司.......................................... 32
4.1.1 個案A 公司背景........................................... 32
4.1.2 A 公司的VMI 角色、範圍與推動現況........................ 34
4.1.3 影響A 公司採用VMI 的因素............................... 37
4.1.4 A 公司推動VMI 之困難與原因分析......................... 39
4.2 個案研究-B 個案公司......................................... 40
4.2.1 個案B 公司背景.......................................... 40
4.2.2 B 公司的VMI 角色、範圍與推動現況...................... 40
4.2.3 影響B 公司採用VMI 的因素............................... 43
4.2.4 B 公司推動VMI 之困難與原因分析......................... 44
4.3 綜合分析與發現................................................46
4.3.1 A、B 個案之影響因子分析與比較.......................... 46
4.3.2 A、B 個案之改善空間分析................................ 51
4.3.3 A、B 個案之效益評估比較................................ 53
第五章、結論與建議............................................... 57
5.1 研究發現與討論................................................57
5.2 研究限制與未來研究方向........................................ 59
參考文獻........................................................60
1.林宏澤,「構築高效能供應鏈的祕訣電子化VMI 的導入策略」,惠第一專刊,第一期,pp. 52-55,2003 年2 月。
2. 黃貝玲,「協同商務價值鏈管理」,電子化企業經理人報告,第20 期,2001
3. 黃貝玲,「從客戶關係管理到夥伴關係管理」,電子化企業經理人報告,第十五期,2000 年11 月。
5.黃俊鴻,「設立客戶端專屬發貨倉庫之供應鏈模型效益分析」,國立台灣科技大學管理研究所資訊管理學程碩士論文,1999 年。
6.何琇雯 , 「影響企業採用「供應商管理存貨」因素之探討-以資訊電子業為例」,中原大學資訊管理學系碩士學位論文,2003 年。
6. 廖德璋,「企業建立VMI 管理機制以追求供應鏈整體綜效之研究」,私立淡江大學資訊管理學系碩士班碩士論文,2000 年。
7. 翟志剛,「商業快速回應輔導案例-供應商管理存貨」,經濟部商業司,1998年。
8. 盧舜年和鄒坤霖,「供應鏈管理的第一本書」,商周出版,2002 年9 月。
9. 聯合通商和EAN TAIWAN,「的CPFR®中文版指南」,譯自VICS(2002) CPFR®英文版指南),2002 年9 月。
10. 蘇雄義,「物流與運籌管理」,華泰書局,2000 年。
11. 游宏熙,「台灣的數位內容的發展現況-以台灣的行動遊戲廠商為例」國立台灣科技大學工業管理系碩士學位論文,2004年6月。
12.David Simchi-Levi & Philip Kaminsky & Edith Simchi-Levi 著,蘇雄義 譯,「供應鍊之設計與管理 (Designing and Managing the Supply Chain)」,麥格羅•希羅國際股份有限公司 台灣分公司,2001 年 2 月。
13.吳思華 「策略九說」,臉譜文化出版,1998 年。
14.翁宗志,「廠商間長期合作模式之研究-台灣資訊電子代工廠商之實證」銘傳大學國際企業管理系碩士學位論文,2000年6月。
15.林敬堯,「信任在外包關係管理的角色-以不同權利位階的台灣高科技廠商做比較」元智大學資料社會研究所碩士學位論文,2003年6月。
16.李汶雄,「動態網路結盟之契約設計:組織生命週期及資源依賴觀點」國立交通大學科技管理研究所碩士學位論文,1999年6月。
17.鄒佳穎,「從交易成本與資源依賴觀點探討供應鍊協同合作-以台灣手機組裝產業之實證研究」國立台灣大學商學研究所碩士學位論文,2004年6月。
18.高鵬虎,「CPFR商業流程導入研究以國內行動電話維修業為例」國立台灣科技大學工業管理研究所碩士學位論文,2004年6月。
19.劉毓民,「藉由協同商務打造顧客端與供應商之間的價值鏈」,電子化企業經理人報告,第34 期,2002 年6 月。
20.陳叡宜,「資訊分享對供應鏈績效影響之研究-從供應商角度探討」,元智大學企業管理研究所,2002 年6 月。
21.杜墨瑋,「以策略三構面探討美商戴爾電腦的營運模式」,國立政治大學科技管理研究所,2002年1月。

英文部分
1. Bill McBeath & Partner, Cofounder,"VMI Revelations and Recommendations: Findings from the ESCA/ChainLink Research 2003 VMI Research Project" ,Electronic Supply Chain .Association's 2003 Spring Symposium, Apr.8,2003
2. Baljko, J. L., “VMI: Supply Chain Savior or Curse,” Electronic Buyers, News, Manhasset, Aug 30, 1999.
3. Tony Wild 著,黃彥達譯,「庫存管理」,藍鯨出版有限公司,IT Management 04,2003 年1 月
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