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研究生:張世輝
研究生(外文):Chang SHIH-HUI
論文名稱:六標準差應用於沖壓製程之績效評估
論文名稱(外文):The Application of Six Sigma to Assess Stamping Process
指導教授:徐世輝徐世輝引用關係
指導教授(外文):Shey-Huei Sheu
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣科技大學
系所名稱:工業管理系
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2005
畢業學年度:93
語文別:中文
論文頁數:80
中文關鍵詞:六標準差
外文關鍵詞:Six sigmaDAMIC
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六標準差品質管理系統源自於Motorola公司,然而直到美國奇異公司展現成功的導入經驗,六標準品質管理系統才逐漸受到全球著名企業的重視。國內企業有鑒於歐美國家推行六標準差品質管理系統,對財務績效產生重大貢獻,或另一方面來自於已推行六標準差品質管理系統客戶的要求,近年來也紛紛導入該品質管理系統,作為提昇企業競爭力的重要工具。近年來,台灣廠商在成本競爭上的優勢也慢慢消失,因此,六標準差的管理活動對於台灣產業更是不得不然的趨勢。
本個案研究以一家沖壓製造公司為研究對象,此公司接受摩托羅拉大學輔導和建議,將運用六標準差品質系統DMAIC的手法,即是定義、衡量、分析、改善和控制等5大步驟,藉著其特定的手法,以防杜不良和錯誤的再發生,導引公司無論從事任何工作都可將失誤減至最低。
本研究獲得之成果,在於以DMAIC循環為基礎,建構一套解決問題,提升流程能力的架構並運用此架構解決品質均一問題,獲致流程能力提升符合顧客滿意的良好結果,並追求持續改善。
摘要 …………………………………………………… Ⅰ
致謝 …………………………………………………… Ⅱ
目錄 …………………………………………………… Ⅲ
圖目錄 …………………………………………………… Ⅴ
表目錄 …………………………………………………… Ⅵ

第一章緒論 ………………………………………………… 1
1.1 研究背景 …………………………………………… 1
1.2 研究動機 …………………………………………… 3
1.3 研究目的 …………………………………………… 4
1.4 研究架構 …………………………………………… 4
1.5 論文架構 …………………………………………… 5

第二章文獻探討 …………………………………………… 6
2.1 六標準差 …………………………………………… 8
2.1.1 六標準差之定義 ……………………………… 8
2.1.2 六標準差內容 ……………………………… 14
2.1.3 六標準差之策略 ……………………………… 20
2.2 六標準差的推行 …………………………… 24
2.2.1 六標準差組織及人員 …………………………… 24
2.2.2 六標準差的推行步驟及工具 ……………… 29
2.3 六標準差推動的關鍵成功因素及問題 ………… 33
2.3.1 六標準差推動的關鍵成功因素 ………………… 33
2.3.2 六標準差推動應注意的問題 …………… 36

第三章研究方法 …………………………………… 38
3.1 界定 ………………………………………………… 38
3.2 測量﹙Measure﹚階段 ………………………… 40
3.3 分析﹙Analyze﹚階段 ………………………… 41
3.3.1 確定製程能力 ………………………… 41
3.3.2 圖形及統計工具 ………………………… 41
3.4 改善﹙Improve﹚階段 ………………………… 42
3.5 控制﹙Control﹚階段 ………………………… 44

第四章六標準差實例訓練規劃步驟 …………… 46
4.1 簡介、專案目的 ………………………… 46
4.1.1 顧客聲音改善流程 ………………………… 46
4.1.2 宣誓執行並立即計劃時間表 …………… 47
4.1.3 團隊宣言 …………………………………… 47
4.2 定義範疇﹙Define﹚……………………………… 48
4.2.1 專案範圍 …………………………………… 48
4.2.2 專案計劃行程 ………………………… 48
4.2.3 專案團隊的遴選與代表性 ……………… 48
4.2.4 針對主要生產流程、程序做進一步說明………… 49
4.2.5 範圍界定與假設 …………………………… 50
4.3 量測﹙Measure﹚……………………………………… 52
4.3.1 如何量測﹙How are we doing﹚ ………… 52
4.3.2 抓取可控制因子 ……………………………… 55
4.4 分析﹙Analysis﹚……………………………………… 55
4.4.1 品管分析、統計表示手法 ………………… 55
4.4.2 選擇控制因子 …………………………… 60
4.5 改善﹙Improve﹚……………………………………… 61
4.5.1 對策實施 ………………………………………… 61
4.5.2 改善階段 ………………………………………… 69
4.6 控制﹙Control﹚……………………………………… 70
4.6.1 改善記錄 ………………………………………… 70
4.6.2 獎懲制度 ………………………………………… 72
4.6.3 效益分析 ………………………………………… 72

第五章 結論與未來研究方向 …………………………… 74
5.1 結論 ………………………………………… 74
5.2 建議 ………………………………………… 75
5.3 未來研究方向 …………………………… 75

參考文獻 ………………………………………………… 76
一、英文部分
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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