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研究生:張耀文
研究生(外文):Yao-wen,Chang
論文名稱:運用VoIP達成智慧型語音答錄系統之設計
論文名稱(外文):Design of an Intelligent Voice Answering System via VoIP
指導教授:吳傳嘉
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣科技大學
系所名稱:電機工程系
學門:工程學門
學類:電資工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2005
畢業學年度:93
語文別:中文
論文頁數:59
中文關鍵詞:網路電話語音答錄機SkypeSkype API.
外文關鍵詞:VoIPvoiceanswering systemSkypeSkypAPI.
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隨著網際網路(Internet)的盛行,使得有越來越多的應用在網際網路上獲得實現,網際網路電話(Internet Phone)便是其中的一種應用。網路電話(VoIP)是透過網際網路送語音資料的一種服務。它透過分封交換網路(Packet Switch Network)來傳送聲音。而且由於網路連線的普及和收費低廉,因此,如何能夠利用網路電話來做更多方便的應用,將會是一項很好的研究主題。
本論文希望運用VoIP達成整合傳統電話與網際網路的智慧型語音答錄系統的設計,讓使用者無論在那裡都可以很輕昜地接收資訊,做到真正的「資料隨身化」,「通訊即時化」。
本次論文的目標是設計一個可以在VoIP上面執行的智慧型語音答錄系統,所有打進來的語音訊息都會被記錄,這些記錄也可以由事先所設定好的電話號碼、帳號來管理。換句話說,使用者可以在任何時間在遠端透過網路取出在電腦上的語音訊息記錄。這方法可以用相當低的通話費用,來讓語音訊息的取出變的非常有彈性。
With the prevailing of the Internet, more and more applications can be implemented on it. Internet phone is one popular application among these. It is a service to transmit voice data over Internet; in other words, it uses the Voice Over IP (VoIP) technology to transmit ours voice through a packet switched network. Because of the popularity and cheapness of the connect network, it can make the functions of the phone service in lowest cost.Hence how to use VoIP to implement more and more convenient applications is a very important issue.

This thesis hopes to exploring an intelligent voice answering system integrated PSTN and Internet via VoIP. No matter where the users are, they can be easily noticed information. It makes information mobile and instant.
The purpose of this thesis is to design an intelligent voice answering system operating over VoIP , as such all incoming voice message can be recorded, and directed to the pre-designated phone number(s).The users, on the other hand, can access the voice message recorded in the computer from a remote location any time via internet. This facilitates very flexible access of voice message with relatively low cost.
中文摘要…………………………………………………………………………… i
英文摘要…………………………………………………………………………… i i
誌謝…………………………………………………………………………………i i i
目錄………………………………………………………………………………… iv
圖目錄……………………………………………………………………………… vi
表目錄…………………………………………………………………………… viii

第一章 序論…………………………………………………………………………1
1. 1 前言…………………………………………………………………………1
1. 2 研究背景……………………………………………………………………1
1. 3 研究動機……………………………………………………………………4
1. 4 論文架構……………………………………………………………………5

第二章 VoI 介紹……………………………………………………………………7
2. 1 何謂 VoIP…………………………………………………………………7
2. 2 VoIP的協定…………………………………………………………………8
2.2.1 H.323……………………………………………………………………10
2.2.2 SIP………………………………………………………………………12
2.2.3 M G C P…………………………………………………………………13
2.2.4 MEGACO………………………………………………………………15
2. 3 VoIP 的資料流程…………………………………………………………15
2. 4 VoIP 硬體…………………………………………………………………16
2. 5 VoIP 產業的產品型態……………………………………………………16
2. 6 網路電話的缺點…………………………………………………………18

第三章 網路電話軟體SKYPE 與行動商務簡介…………………………………19
3. 1 Skype 簡介………………………………………………………………19
3. 2 P2P 簡介…………………………………………………………………20
3. 3 Skype 主要元件與功能介紹……………………………………………21
3.3.1 Ports…………………………………………………………………21
3.3.2 Host Cache…………………………………………………………21
3.3.3 聯絡人清單…………………………………………………………22
3.3.4 Skype IN……………………………………………………………22
3.3.5 Skype Out………………………………………………………… 22
3. 4 Skype 的加密機制………………………………………………………23
3.4.1 Skype 的編碼技術…………………………………………………23
3.4.2 NAT 與防火牆……………………………………………………23
3.5 Skype API簡介…………………………………………………………24
3.5.1 什麼是Skype API ?………………………………………………24
3.5.2 Skyp API 的分類…………………………………………………25
3.6 行動商務簡介…………………………………………………………25
3.6.1 PMO………………………………………………………………26
3.6.2 PMO之四大功能模組……………………………………………26
3.7 智慧型通訊平台的運用……………………………………………… 29

第四章 智慧型語音答錄系統之設計…………………………………………… 30
4.1 系統架構……………………………………………………………… 30
4.2 系統單元……………………………………………………………… 34
4.2.1 帳號判斷單元…………………………………………………… 34
4.2.2 語音單元………………………………………………………… 34
4.2.3 錄音單元………………………………………………………… 34
4.2.4 播音單元………………………………………………………… 35
4.2.5 文字判斷單元…………………………………………………… 35
4.2.6 文字訊息單元…………………………………………………… 38
4.2.7 撥號判斷單元…………………………………………………… 38
4.2.8 儲存單元………………………………………………………… 40
4.3 功能介紹…………………………………………………………… 41

第五章 智慧型語音答錄系統之實現………………………………………………43
5.1 智慧型語音答錄系統使用者介面架構……………………………… 43
5.2 操作說明……………………………………………………………… 47
5.3 實作結果……………………………………………………………… 49
5.4 個人化的電話秘書…………………………………………………… 55

第六章 結論…………………………………………………………………………56
參考資料…………………………………………………………………………… 58
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