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研究生:陳偉洋
研究生(外文):Wei-Yang Chen
論文名稱:影音租售連鎖店商店印象與再消費意願之研究
論文名稱(外文):A Study of the Relationship between Store Image and Re-consumption Intention of Video Rentals
指導教授:李君如李君如引用關係
指導教授(外文):Chun-Ju Li
學位類別:碩士
校院名稱:靜宜大學
系所名稱:觀光事業學系研究所
學門:民生學門
學類:觀光休閒學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2005
畢業學年度:93
語文別:中文
論文頁數:152
中文關鍵詞:亞藝影音百視達商店印象影音租售
外文關鍵詞:Blockbustervideo rentalsstore imageAsia1
相關次數:
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本研究將焦點放在影音租售連鎖店的消費行為與商店印象對再消費意願的影響。百視達和亞藝影音是國內前2大影音租售連鎖店,其中,百視達是由國外引進企業Know-How,在台灣已深耕多年,是國內最大的影音租售連鎖店,而亞藝影音靠著上下游的垂直整合,也在影音租售產業闖出一片天,由此可看出這2家公司在影音租售產業的代表性。
研究對象為台中市百視達與亞藝影音門市的消費者,並且將兩者做比較,以瞭解兩家店的消費者在消費特性上的差異,消費者會不會因為商店別的不同,而影響商店印象的認知,或因商店別的不同,直接影響到再消費意願,商店印象與再消費意願的關係為何,皆是本研究的重點。
This research puts focus on consumer behavior of the video rentals and store image to re-consumption intention of influence. Blockbuster and Asia1 is a domestic first 2 greatest video rentals. Among them, Blockbuster introduces the enterprise Know-How by the abroad, in Taiwan have managed many years, is a domestic and biggest video rentals. And Asia1 depends on perpendicular integration of enterprise, also conducts very outstanding in the industry of video rentals. From here then, these two companies have representative in this industry.
The research object is Blockbuster and Asia1 all consumers of retail sales in Taichung City. The researcher compares two stores mutually, to understand consumer whether meeting because the store is another and different, affecting the re-consumption intention, and the relationship of store image and re-consumption intention, all is the point of this research.
目錄
摘要 Ⅰ
英文摘要 Ⅱ
謝誌 Ⅲ
目錄IV
表目錄 Ⅶ
圖目錄 Ⅹ
第一章 緒論
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機與目的 4
第三節 研究問題 6
第四節 研究對象與研究範圍 7
第五節 研究流程 8
第二章 文獻探討
第一節 印象與商店印象 9
第二節 商店印象構面 12
第三節 商店印象與再消費意願 19
第四節 商店印象的衡量 23
第五節 國內外相關研究 26
第三章 研究方法
第一節 研究架構 37
第二節 研究假設 38
第三節 研究方法 39
第四節 研究變項之操作性定義 41
第五節 問卷設計 42
第四章 研究結果與分析
第一節 人口屬性與商店別之關係 46
第二節 商店別與消費特性的關係 49
第三節 人口屬性與消費特性的關係 55
第四節 人口屬性、商店別與促銷活動的關係 66
第五節 商店別與再消費意願的關係 78
第六節 影音租售連鎖店商店印象之重視程度與滿意程度80
第七節 人口屬性、商店別與商店印象重視度的關係 91
第八節 人口屬性、商店別與商店印象滿意度的關係 105
第九節 商店印象與再消費意願的關係 118
第五章 結論與建議
第一節 結論 128
第二節 建議 135
第三節 研究限制與後續研究建議 142
參考文獻 143
附錄一 百視達台灣各分店店數統計 147
附錄二 亞藝影音台灣各分店店數統計 148
附錄三 問卷(百視達部分) 149
附錄四 問卷(亞藝影音部分) 151
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