摘要

以專業物流公司（THIRD-PARTY LOGISTICS，3PL）為合作夥伴在實務界已成為一種趨勢；本研究以專業物流公司之不同「起源、轉型背景」與「市場區隔」為基礎，利用問卷調查與主管訪談之方法，探討各廠商現有經營型態之差異和產業未來發展之趨勢。本研究於2005年三月初至四月中旬間，針對專業物流公司經營現況進行問卷調查，物件為臺灣地區70家提供物流服務之廠商，有效回收樣本為17份；此外，本研究亦針對九家廠商主管進行訪談。
首先，根據本研究發現，以不同的起源、轉型背景為分類基礎，在六群的廠商中，以「倉儲保管」與「運輸配送」兩群具備核心物流活動基礎之廠商，較有機會跨足物流領域；另一群新興的專業型物流公司，在不仰賴背景支持下投入物流業，其經營關鍵在於擁有有利的市場定位與良好的經營策略。再者，以不同的市場區隔來分析經營型態之特色，主要的結論如下：(1) 食品市場因效期之壓力，廠商較注重資訊系統規劃與硬體設備投資；(2) 3C市場因存貨價值之波動驟變，著重於快速反應的能力與上、下游關係之整合；(3) 日用品市場因進入障礙低，成功的關鍵在於提供量身訂作服務的能力；(4) 其他特殊市場則必須掌握資訊系統的開發。
因此，未來物流業在經營上宜重視降低投資、整合外部資源、穩定上下游合作關係、強化資訊系統與培育專業人才等重要關鍵因素。此外，在未來目標市場的設定應朝向高科技產業與能創造高附加價值的新興市場；在業務型態上應以能提供全球性整合供應鏈為主。

ABSTRACT

Under the pressure of “core competency”, similar or different enterprises pay attention to alliance strategy. Almost every industry needs logistic activities to support whether inbound or outbound actions. For the huge market, many companies of related indutries adjusted themselves to logistics organization styles. Meanwhile, many unexperienced companies joined the competitive logistics industry.
This study analyzed the operation style of companies in logistics industry, and projected the development trends of logistics industry. By means of questionnaire survey of the third-party logistics companies and focus-group interview to the senior manges, the research found that the different backgrounds of companies bring distinct advantages of competition. Warehouse-based companies and transportation-based companies have more opportunity to provide logistic services. The result also shows that when the logistics company shifts its targeted market will influence its operation styles.
In logistics environments, the key successful factors consists of lower investment, integrate outside resources, stable inter-firm cooperative relationship, information system and human resources.Aiming at High value-added market and global supply chain service offering are the development trends of logistics industry.

目錄

中文摘要 1
英文摘要 2
目錄 3
表目錄 7
圖目錄 8


第一章 緒論 10
1-1.1策略聯盟興起：專業物流崛起 10
1-1.2 產業環境改變：全球競爭壓力增加 11
1-2 研究目的 12
1-3 研究流程 13
第二章 文獻回顧 14
2-1 專業物流公司之探討 14
2-1.1 物流管理與專業物流公司之定義 14
2.1.2 專業物流組織的特徵 16
2-1.3 專業物流組織的機能 17
2-1.4 物流組織之起源與轉型背景 18
2-2 物流產業之探討： 18
2-2.1 物流與成本關係 18
2-2.2 物流服務之趨勢 18
2-2.3 物流服務之策略定位 18
2-3 競爭策略相關文獻探討 18
第三章 研究方法與課題 18
3-1 研究架構 18
3-2 研究範圍 18
3-3 提供者問卷設計 18
3-3.1 問卷研究物件 18
3-3.2 問卷設計方法 18
3-3.3 提供者問卷架構圖 18
3-3.4 提供者問卷問項對照 18
3-4 高階主管訪談 18
3-4.1 訪談研究物件 18
3-4.2 訪談設計 18
3-5 研究課題： 18
第四章 公司屬性現況分析 18
4-1 起源╱轉型背景之類型與時間差異 18
4-1.1起源╱轉型背景之分類 18
4-1.2 成立╱轉型之時間趨勢 18
4-2 市場區隔群組 18
4-2.1 市場定位分析 18
4-2.2 市場區隔與成立日期 18
4-2.3 市場區隔與起源╱轉型背景 18
4-3 區隔群組與營運範疇 18
4-3.1 市場區隔與營業額及資本額 18
4-3.2 區隔群組與物流部門規模 18
4-3.3 區隔群組與地理營運範疇 18
4-3.4 區隔群組與服務業務模組 18
4-4 區隔群組與核心資源 18
4-4.1 區隔群組與硬體設施 18
4-4.2 區隔群組與軟體資訊系統 18
4-4.3 區隔群組與物流組織經營型態 18
4-5 區隔群組與事業網絡 18
4-5.1 區隔群組與客戶契約關係 18
4-5.2 區隔群組與上下游通路關係 18
4-6 小結 18
第五章 公司核心競爭能力與趨勢分析 18
5-1 東源儲運 18
5-1.1 成立背景與沿革 18
5-1.2 五力分析 18
5-1.3 核心競爭能力 18
5-1.4 加入WTO之因應 18
5-1.5 新興市場之發展 18
5-2 勝茂物流 18
5-2.1 成立背景與沿革 18
5-2.2 五力分析 18
5-2.3 核心競爭能力 18
5-2.4 加入WTO之因應 18
5-2.5 新興市場之發展 18
5-3 環緯流通 18
5-3.1 成立背景與沿革 18
5-3.2 五力分析 18
5-3.3 核心競爭能力 18
5-3.4 新興市場之發展 18
5-4 中華僑泰………………………………………………………………………….66
5-4.1 成立背景與沿革 18
5-4.2 五力分析 18
5-4.3 核心競爭能力 18
5-4.4 產業環境建言 18
5-4.5 加入WTO之因應 18
5-4.6 新興市場之發展 18
5-4.7 業務型態發展 18
5-5 新竹貨運 18
5-5.1 成立背景與沿革 18
5-5.2 五力分析 18
5-5.3 核心競爭能力 18
5-5.4 產業環境建言 18
5-5.5 加入WTO之因應 18
5-5.6 新興市場之發展 18
5-5.7 設計量身訂作服務 18
5-6 百及物流 18
5-6.1 成立背景與沿革 18
5-6.2 五力分析 18
5-6.3 核心競爭能力 18
5-6.4 產業環境建言 18
5-6.5 加入WTO之因應 18
5-6.6 新興市場之發展 18
5-6.7 業務型態發展 18
5-7 農學物流 18
5-7.1 成立背景與沿革 18
5-7.2 五力分析 18
5-7.3核心競爭能力 18
5-7.4 產業環境建言 18
5-7.5 加入WTO之因應 18
5-7.6 新興市場之發展 18
5-7.7 未來業務型態 18
5-8 聯邦快遞 18
5-8.1 成立背景與沿革 18
5-8.2核心競爭能力 18
5-8.3 新興業務型態 18
5-8.4 新興市場發展 18
5-9 優比速 18
5-9.1 成立背景與沿革 18
5-9.2核心競爭能力 18
5-9.3 新興市場發展 18
5-10 小結： 18
5-10.1經營環境分析 18
5-10.2 五力分析 18
5-10.3廠商核心競爭能力 18
5-10.4 市場發展趨勢 18
5-10.5 業務型態分析 18
第六章 結論與建議 18
6-1 結論 18
6-1.1 專業物流公司經營現況 18
6-1.2核心競爭能力 18
6-1.3 產業發展趨勢 18
6-2 建議： 18
6-2.1 對研究者的建議 18
6-2.2 對業者的建議 18
6-2.3 對管理機關的建言 18
參考文獻 18
附錄一 國內專業物流名單 18
附錄二 提供者問卷內容 18
附錄三 訪談內容 18

參考文獻

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