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研究生:鞠漢章
研究生(外文):Han-Chang Chu
論文名稱:公務人員對國民旅遊卡認知與使用行為之研究
論文名稱(外文):Policy Perception and User Behvior of the National Travel Card for the Government Officials
指導教授:陳家瑜陳家瑜引用關係
指導教授(外文):Chia-Yu Chen
學位類別:碩士
校院名稱:世新大學
系所名稱:觀光學研究所(含碩專班)
學門:民生學門
學類:觀光休閒學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2005
畢業學年度:93
語文別:中文
論文頁數:85
中文關鍵詞:國民旅遊卡使用行為公務人員
外文關鍵詞:User behaviorGovernment officialsNational Travel Card
相關次數:
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政府為強化台灣總體經濟、紓緩當前失業問題進而帶動國內整體經濟及活絡就業市場;並為鼓勵公務人員於非假日時從事國內觀光旅遊進而刺激國內消費。行政院經濟建設委員會決定於民國92年起實施「國民旅遊卡」措施。因此,本研究即以公務人員為研究對象,探討公務人員對政策認知與使用行為二者之相關性。
本研究首先將政策認知要素以因素分析簡化為特約商店、促進旅遊、使用限制、消費檢核、政策溝通、核銷程序等六項因素構面,進行假設檢驗。在不同的年齡、教育程度、收入、服務機關位階及消費時機有顯著性差異。而在十七項使用行為中,只有年齡沒有顯著性差異,表示不同年齡對「國民旅遊卡」使用行為沒有顯著性差異存在。其中男性核銷於交通運輸業與遊樂區及博物館之費用最多。女性在百貨超市的場所消費機會顯著較高、在服飾方面消費最多。由此可知,政策限制前消費金額與項目明顯偏向於非觀光產業之產品或行程,政策限制後消費金額與項目則明顯為觀光產業之產品或行程,符合政策訂定之目標。所以,政策的制定與規範才是影響公務人員對國民旅遊卡使用行為之最大因素。
In order to encourage going sightseeing then stimulating domestic consumption when not on the vacation, the Economic Construction Committee of Executive implement the ' the national travel card ' for government officals from 1992. This research aims to measure the perception and user behavior of the national travel card.

This research obtained 395 usable questionnaires from government officials in Taipei. Factor analysis was used to sort out important aspects of the policy perception of the national travel card. The key elements of the policy perception factors include contract stores, travel promotion, usage constraints, consumption verification, policy communication and refund procedure. Respondents’ demographics were analyzed by t-test and ANOVA with factors of policy perceptions. The results indicated that there are significant differences between education levels, income level and organization type. Male respondents spent more on transportation and travel products, whereas female respondents spent more on supermarket and women accessories. The research also found that consumption on tourism industry has greatly increased after the government set a more clear regulation on spending categories.
第壹章 緒論
第一節 研究背景與動機……………………………………………………………1
第二節 研究目的……………………………………………………………………5
第三節 研究範圍及對象……………………………………………………………5
第貳章 文獻回顧
第一節 信用卡之起源與發展………………………………………………………6
第二節 信用卡相關研究文獻………………………………………………………12
第三節 國民旅遊卡的發行歷程……………………………………………………15
第四節 國民旅遊卡的使用規定……………………………………………………21
第五節 國民旅遊卡之現況…………………………………………………………23
第叁章 研究方法
第一節 觀念架構與研究假設………………………………………………………28
第二節 抽樣設計與資料蒐集方法…………………………………………………30
第三節 問卷設計與資料分析方法…………………………………………………31
第四節 資料收集與樣本結構………………………………………………………34
第肆章 研究結果
第一節 「國民旅遊卡」使用行為分析……………………………………………37
第二節 「國民旅遊卡」政策認知因素分析………………………………………41
第三節 公務人員人口屬性、工作背景對「國民旅遊卡」政策認知分析………49
第四節 公務人員人口屬性、工作背景對「國民旅遊卡」使用行為之分析……58
第伍章 結論與建議
第一節 研究結論…………………………………………………………………68
第二節 研究建議…………………………………………………………………70
參考文獻
中文部分…………………………………………………………………………71
英文部分…………………………………………………………………………75
附錄
研究問卷…………………………………………………………………………77
一、中文部分
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7.劉德倉(2003,August 5 ),國民旅遊卡使用再縮減十餘類特約商家,pchome電子報【線上資料】,來源:http://news.pchome.com.tw/life/cna【2003,August】.
三、英文部分
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