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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:陳盈宏
研究生(外文):CHEN YING-HOUNG
論文名稱:中部地區聯合執業牙醫診所經營策略關鍵因素之研究
論文名稱(外文):A Study on the Key Factors of Business Strategy for Group Practice Dental Clinics in Middle Taiwan
指導教授:黃萬傳黃萬傳引用關係
指導教授(外文):HUANG WAN-TRAN
學位類別:碩士
校院名稱:臺中健康暨管理學院
系所名稱:經營管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2005
畢業學年度:93
語文別:中文
論文頁數:118
中文關鍵詞:聯合執業策略規劃策略執行策略控制層級分析法
外文關鍵詞:group practicestrategic planningstrategic implementationstrategic controlAHP
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自1995年及1998年分別實施全民健保制度與總額預算支付制度後,台灣地區牙醫產業經營環境產生重大轉變,由於醫療費用總額事先議定,牙醫看診量超過一定水準後,相對給付金額反而減少;中部地區更因牙醫師過度集中,開業診所林立,競爭最為激烈,此態勢不易於短期間內有重大改變,故採行聯合執業(group practice)此一新興模式,結合經營管理及齒科專業技術,已逐漸受到重視並佔有約20%之牙醫診所開業比例。
本研究透過層級分析法(Analytical Hierarchy Process; AHP),以成立年資、診所位置、資金型態與健保申請給付金額等不同類型為分析構面,瞭解聯合執業牙醫診所在經營策略流程—「規劃」、「執行」及「控制」等三階段之關鍵因素權重,問卷總計發放30份,回收19份,有效樣本19份。
研究結果發現:(1)診所成立年資不同,策略規劃與執行階段之重要因素不同。(2)所在縣市不同,策略執行階段之重要因素皆不同,策略規劃階段則有台中市與南投縣分別認為地理涵蓋與區位選擇最為重要。(3)不同資金投入型態,其策略規劃與策略執行階段之重要因素皆不相同。(4)健保申請給付金額不同,策略規劃與策略執行階段的重要因素都不同。在策略控制階段,不同類型診所均認為顧客成長與滿意度為最重要因素。
Dental clinics in Taiwan are facing with the restriction of “Total budget system of the national health insurance” and with a lot of challenges of external environment’s violent changes reducing the profit potentials. Because the clinic operation is in fierce market competition, a new type of operation, group practice dental clinic, has already been introduced and induced some effects in Taiwan.
The purpose of this paper is to identify the factors affecting implementation of business strategy. Therefore, this paper employs the concept of strategy to build the empirical model via Analytic Hierarchy Process (AHP). The data used by this paper are from the field survey.
Based on the empirical results, the importance of strategic stages and key successful factors are follows: (1) The strategic implementation is more momentous than strategic planning and strategic control. (2) The growth and satisfy of customer has the most noticeable priority. (3) Each group via seniority, location, investment, and year revenue give totally different weight on strategic stage and corresponding factors.
目錄 I
圖目次 III
表目次 V
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究目的與範圍 5
第三節 研究方法與資料來源 7
第二章 文獻查考與理論基礎 10
第一節 文獻查考 10
第二節 經營策略之理念 14
第三節 分析方法 22
第三章 聯合執業牙醫診所之發展與特性 33
第一節 牙醫產業之特色與概況 33
第二節 聯合執業牙醫診所之發展與現況 38
第三節 中部地區聯合執業牙醫診所之經營特性 42
第四章 牙醫診所經營策略關鍵因素之實證 45
第一節 實證模式之設定 45
第二節 一致性檢定與樣本特性 51
第三節 實證結果與說明 55
第五章 牙醫診所經營策略關鍵因素之比較分析 64
第一節 不同經營類型策略規劃因素之比較 64
第二節 不同經營類型策略執行因素之比較 74
第三節 不同經營類型策略控制因素之比較 84
第六章 摘要、結論與建議 95
第一節 摘要 95
第二節 結論 96
第三節 建議 97
參考文獻 100
附錄一 第一階段問卷 105
附錄二 中部地區牙醫聯合執業診所經營策略關鍵因素調查問卷 107




圖目次

圖2-1 分析層級程序法流程 28
圖4-1 本研究應用AHP之層級結構初稿 46
圖4-2 本研究應用AHP之層級結構定稿 47
圖4-3 問卷實施流程 51
圖4-4 策略規劃、策略執行及策略控制配對比較重要程度 55
圖4-5 第二層級策略規劃、策略執行及策略控制之權重 56
圖4-6 策略規劃層級各指標權重 56
圖4-7 策略規劃階層各指標兩兩比較重要程度 57
圖4-8 策略執行層級各指標權重 58
圖4-9 策略執行階層各指標兩兩比較重要程度 59
圖4-10 策略控制層級各指標權重 60
圖4-11 策略控制階層各指標兩兩比較重要程度 61
圖5-1 年資5年以下策略規劃層級各指標權重 65
圖5-2 年資6-10年策略規劃層級各指標權重 65
圖5-3 年資11年以上策略規劃層級各指標權重 66
圖5-4 診所位處台中市策略規劃層級各指標權重 67
圖5-5 診所位處台中縣策略規劃層級各指標權重 68
圖5-6 診所位處彰化縣策略規劃層級各指標權重 69
圖5-7 診所位處南投縣策略規劃層級各指標權重 69
圖5-8 獨資型診所策略規劃層級各指標權重 70
圖5-9 合資型診所策略規劃層級各指標權重 71
圖5-10 申報金額500萬元以下策略規劃層級各指標權重 72
圖5-11 申報金額500-1000萬元策略規劃層級各指標權重 72
圖5-12 申報金額1000萬元以上策略規劃層級各指標權重 73
圖5-13 年資5年以下策略執行層級各指標權重 74
圖5-14 年資6-10年策略執行層級各指標權重 75
圖5-15 年資11年以上策略執行層級各指標權重 76
圖5-16 診所位處台中市策略執行層級各指標權重 77
圖5-17 診所位處台中縣策略執行層級各指標權重 77
圖5-18 診所位處彰化縣策略執行層級各指標權重 78
圖5-19 診所位處南投縣策略執行層級各指標權重 79
圖5-20 獨資型診所策略執行層級各指標權重 80
圖5-21 合資型診所策略執行層級各指標權重 80
圖5-22 申報金額500萬元以下策略執行層級各指標權重 81
圖5-23 申報金額500-1000萬元策略執行層級各指標權重 82
圖5-24 申報金額1000萬元以上策略執行層級各指標權重 83
圖5-25 年資5年以下策略控制層級各指標權重 85
圖5-26 年資6-10年策略控制層級各指標權重 85
圖5-27 年資11年以上策略控制層級各指標權重 86
圖5-28 診所位處台中市策略控制層級各指標權重 87
圖5-29 診所位處台中縣策略控制層級各指標權重 87
圖5-30 診所位處彰化縣策略控制層級各指標權重 88
圖5-31 診所位處南投縣策略控制層級各指標權重 89
圖5-32 獨資型診所策略控制層級各指標權重 90
圖5-33 合資型診所策略控制層級各指標權重 90
圖5-34 申報金額500萬元以下策略控制層級各指標權重 91
圖5-35 申報金額500-1000萬元策略控制層級各指標權重 92
圖5-36 申報金額1000萬元以上策略控制層級各指標權重 93


表目次

表1-1 回收及有效問卷基本資料分析 9
表2-1 策略規劃、執行及控制與本研究直接相關論文之彙整 10
表2-1 策略規劃、執行及控制與本研究直接相關論文之彙整(續1) 11
表2-2 經營策略與AHP相關論文之彙整 12
表2-2 經營策略與AHP相關論文之彙整(續1) 13
表2-3 知名學者對策略的定義 14
表2-4 Mintzberg對組織屬性之分類 19
表2-5 AHP評估尺度意義及說明 27
表2-6 AHP成對比較矩陣範例 29
表2-7 Saaty之隨機指標(R.I.) 31
表3-1 全民健康保險牙科特約醫療院所門診支付標準 36
表3-2 國內牙醫產業面臨之威脅 37
表3-3 國內聯合執業診所優勢 41
表3-4 1998年至2002年全國及各區年度每點支付金額 42
表3-5 1998-2003年各區每點支付金額 43
表3-6 2002-2003年全國申報資料統計 44
表3-7 2002-2003年中區申報資料統計 44
表4-1 第二階層三項流程構面名詞解釋 49
表4-2 第三階層「策略規劃」構面名詞解釋 50
表4-3 第三階層「策略執行」構面名詞解釋 50
表4-3 第三階層「策略執行」構面名詞解釋(續1) 51
表4-4 第三階層「策略控制」構面名詞解釋 51
表4-5 聯合執業診所負責牙醫師之基本特性 54
表4-6 聯合執業診所之基本特性 55
表4-7 策略規劃層級各指標L.P.值與G.P.值 58
表4-8 策略執行層級各指標L.P.值與G.P.值 60
表4-9 策略控制層級各指標L.P.值與G.P.值 62
表4-10 總體評估指標權重 63
表5-1 策略規劃首要因素被選擇情況 75
表5-2 策略執行首要因素被選擇情況 85
表5-3 策略規劃、執行與控制三階段不同類型診所選擇之最重要因素 95
一、中文部分
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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