近年來政府保險政策的開放、解禁及費率自由化，使得產險市場的競爭較以往更形激烈。在面臨高度競爭的產險市場環境之下，產險公司如何控制及善用其成本，以創造更佳有利的競爭優勢，實為產險公司生存之道。
本研究採用非參數法中的資料包絡分析法來衡量台灣地區產險公司的成本效率。首先，評估2002-2003年21家產險公司及1994-2003年14家產險公司的靜態效率，藉此找出產險業中的指標公司。其次，再以Malmquist生產力指數法評估14家產險公司1994-2003年間效率變動情形。最後，進一步針對產險公司的一些特性進行Tobit迴歸分析，來探討影響成本效率的關鍵因素，期能對台灣地區產險公司在擬定成本控制策略時，有所助益。

Recently, the government has opened insurance policy up, removed a ban on insurance policy, and liberalized expenses rate of non-life insurance companies. Under the circumstances there is intense competition in the non-life insurance market. Facing the intense competition of the non-life insurance market, non-life insurance companies have to struggle for existence by controlling and making good use of their cost in order to create a more advantageous situation for themselves.
This paper employs DEA to measure the cost efficiency of Taiwan’s non-life insurance companies. Through this methodology, we can find out the target of the non-life insurance companies and use Malmquist DEA to measure the change of efficiency. We also analyze the key factors which mainly affect the cost efficiency. We hope that the result of the analysis can benefit the non-life insurance companies in cost-controlling strategies.

第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究方法與步驟 3
第四節 研究範圍與限制 4
第五節 研究內容與架構 5
第二章 產物保險業經營現況 7
第一節 我國產物保險市場概況 7
第二節 業務經營概況 8
第三節 財務經營概況 12
第三章 文獻回顧 15
第一節 資料包絡分析法相關文獻 15
第二節 成本效率相關文獻 25
第四章 研究方法 33
第一節 資料包絡分析法之模型理論 33
第二節 資料包絡分析法各種模式之介紹 35
第三節 投入導向Malmquist生產力指數 42
第四節 變數定義與說明 44
第五章 實證分析 54
第一節 單期相對效率靜態分析 54
第二節 跨期相對效率動態分析 68
第三節 影響效率之因素 72
第四節 管理上之意涵 75
第六章 結論與建議 79
第一節 研究結論 80
第二節 建議 82
第三節 後續研究建議 83
參考文獻 84
表次
表2-1 台灣產險公司設立日期及市場規模相關訊息 8
表2-2 台灣地區產險業歷年保費收入統計表 10
表2-3 台灣地區產險業歷年保險密度及保險滲透度 10
表2-4 台灣地區產險業歷年保險賠款統計表 11
表2-5 2003年台灣地區產險業各險損失率統計表 12
表2-6 台灣地區產險業歷年各項資金運用分配表 14
表3-1 DEA之相關研究文獻彙總表 22
表3-2 成本效率之相關研究文獻彙總表 30
表4-1 投入產出變數彙總表 48
表4-2 國內外產險業相關變數統計表 48
表4-3 投入產出變數之相關係數 49
表4-4 2000-2001年21家產險公司之投入產出統計資料 50
表4-5 2002-2003年21家產險公司之投入產出統計資料 51
表4-6 1994-2003年14家產險公司之投入產出統計資料 52
表5-1 2002-2003年21家產險公司效率評估結果 56
表5-2 2000-2003年21家產險公司長期效率評估結果 58
表5-3 2000-2003年21家產險公司長期效率比較 60
表5-4 1994-2003年14家產險公司各年成本效率值 62
表5-5 2002-2003年21家非有效率產險公司成本最小投入量與可
改善空間 63
表5-6 2002-2003年產險公司不同投入項組合的效率評估結果 65
表5-7 2002-2003年21家產險公司不同投入項組合的效率值 66
表5-8 2000-2003年14家產險公司不同DMU評估之成本效率值 68
表5-9 1994-2003年14家產險公司相對效率之跨期動態分析表 69
表5-10 效率變動與相對效率之相關性 70
表5-11 效率水準差異的自變數及其係數估計值 73
圖次
圖1-1 研究架構圖 6
圖2-1 2003年產險業各項資金運用分配圖 13
圖4-1 以等量曲線衡量之成本效率 35
圖5-1 21家產險公司長短期成本效率曲線圖 59
圖5-2 21家產險公司長期成本效率曲線圖 61
圖5-3 14家產險公司跨年度趨勢變動圖 71
圖5-4 14家產險公司年度累積變動趨勢圖 71
圖5-5 產險公司管理決策圖一 77
圖5-6 產險公司管理決策圖二 78

一、中文部分
書籍：
1.高強、黃旭男、Toshiyuki Sueyoshi，「管理績效評估-資料包絡分析法」，華泰文化事業公司，民國九十二年。
期刊：
1.劉純之，「壽險公司經營效率評估--本國與外商公司的比較分析」，保險專刊，第三十七期，114-126頁，民國八十三年九月。
2.劉純之、李君屏，「經濟規模與壽險公司經營效率--兼論資料包絡分析法」，壽險季刊，第九十五期，19-28頁，民國八十四年三月。
3.莊武仁、黃秀玲，「台灣壽險業規模經濟和多元經濟之研究」，淡江學報，第三十六卷，135-158頁，民國八十七年五月。
4.張文武，「保險業效率衡量方法之探討」，保險專刊，第五十六期，75-102頁，民國八十八年六月。
5.葉彩蓮、陳澤義，「壽險業資源使用效率之衡量」，台灣銀行季刊，第五十卷，第一期，323-341頁，民國八十九年。
6.黃旭男、吳國華，「台灣地區壽險業經營績效之衡量」，管理與系統，第八卷，第四期，401-420頁，民國九十年十月。
7.黃旭男、高棟梁，「台灣地區產險公司經營績效之研究－兩階段資料包絡分析法的應用」，2003中華決策科學研討會：21世紀企業管理決策之新思維論文集，元培科學技術學院經營管理研究所主辦，A-24:1-6頁，民國九十二年。
8.張秀珍、陳振遠、周建新，「台灣地區銀行經營效率之研究-DEA與Malmquist生產力指數之應用」，樹德科技大學學報，第五卷，第一期，25-38頁，民國九十二年一月。
9.高子荃、陳振遠、周建新，「台灣地區產險業經營績效之研究-資料包絡分析法與Malmquist生產力指數之應用」，輔仁管理評論，第十一卷，第一期，53-76頁，民國九十三年三月。
博碩士論文：
1.黃旭男，「資料包絡分析法使用程序之研究及其在非營利組織效率評估上之應用」，交通大學管理科學研究所博士論文，民國八十二年。
2.李君屏，「壽險公司經營效率之衡量－資料包絡分析法之應用」，逢甲大學保險研究所碩士論文，民國八十三年。
3.鄭秀娟，「台灣地區壽險業經營績效之研究」，銘傳大學管理科學研究所碩士論文，民國八十七年。
4.吳國華，「台灣地區壽險業企業形象與經營績效之關係」，銘傳大學企業管理研究所碩士論文，民國八十八年。
5.陳政良，「台灣地區壽險公司之效率分析－Malmquist生產力指數之應用」，逢甲大學保險學系碩士班碩士論文，民國九十年。
6.蔡慧鈺，「國內產物保險業效率分析之研究」，長庚大學企業管理研究所碩士論文，民國九十一年。
7.王毓維，「台灣人壽保險產業成本效率分析」，朝陽科技大學財務金融研究所碩士論文，民國九十一年。
8.陳世承，「台灣地區本國銀行成本效率與併購效益之研究」，台北大學合作經濟研究所碩士論文，民國九十一年。
9.謝雁如，「台灣地區銀行成本效率之實證研究」，南華大學經濟學研究所碩士論文，民國九十一年。
10.林秀喬，「台灣產險業之經營績效—規模經濟、範疇經濟與效率之分析」，中山大學經濟學研究所碩士論文，民國九十一年。
11.紀琬琪，「台灣地區產險公司再保險經營績效之研究」，淡江大學保險經營研究所碩士論文，民國九十二年。
12.邱楓民，「有無集團背景與經營效率之相關性研究─本國產險公司之實證」，政治大學風險管理與保險研究所碩士論文，民國九十二年。
13.陳禹廷，「我國產險業經營績效之研究－資料包絡分析法之應用」，朝陽科技大學保險金融管理系碩士論文，民國九十二年。
14.陳芳馨，「我國壽險業經營績效之研究－財務比率與資料包絡法之應用」，朝陽科技大學保險金融管理系碩士論文，民國九十二年。
15.楊慧琦，「應用資料包絡法在台灣壽險業經營效率分析之研究」，朝陽科技大學財務金融系碩士論文，民國九十二年。
16.蔡蕙存，「以多元財務指標評估產險公司經績效之研究」，淡江大學保險經營研究所碩士論文，民國九十三年。
17.粘育銓，「運用資料包絡分析法對產險營業單位做績效評估—以C產物保險股份有限公司為例」，國雲林科技大學企管研究所碩士論文，民國九十三年。

二、英文部分
書籍：
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2.Fare, R., S. Grosskopf, B. Lindgren, and P. Ross, “Productivity Development in Swedish Hospitals: A Malmquist Output Index Approach,” 1989, pp253-272, in A. Charnes, W. W. Cooper, A. Y. Lewin, and L. M. Seiford, “Data Envelopment Analysis: Theory, Methodology, and Application,” Boston: Kluwer Academic Publishers, 1994.
期刊：
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5.Charnes, A., W. W. Cooper, and E. Rhodes, “Measuring the Efficiency of Decision Making Units,” European Journal of Operation Research, Vol.2, No.6, 1978, pp429-444.
6.Chen, T. Y. “Determining the Comparative efficient units of insurance industries through DEA” Journal of Professional Services Marketing, 1999, Vol.18, No.2, pp105-118.
7.Coelli, T., “A Guide to DEAP Version 2.1: A Data Envelopment Analysis Program,” University of New England, Armidale, Australia, 1996.
8.Cummins, J. D. and H. Zi, “Measuring Cost Efficiency in the US Life Insurance Industry: Economic and Mathematical Programming Approaches,” Working Paper, Wharton Financial Institutions Centers, University of Pennsylvania, 1998.
9.Cummins, J. D. and M. A. Weiss, “Measuring Cost Efficiency in the Property-Liability Insurance Industry,” Journal of Banking and Finance, Vol.17, 1993, pp463-481.
10.Cummins, J. D., M. A. Weiss, and H. Zi, “Organizational Form and Efficiency: The Coexistence of Stock and Mutual Property-Liability Insurers,” Management Science, Vol.45, No.9, September 1999, pp1254-1269.
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14.Farrell, M. J., ”The Measurement of Productive Efficiency,” Journal of the Royal Statistical Society A, Vol.120, No.3, 1957, pp253-281.
15.Fecher, F., D. Kessler, and P. Pestieau, “Productive Performance of the French Insurance Industry,” The Journal of Productivity Analysis, Vol.4, 1993, pp77-93.
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17.Gardner, L. and M. Grace, “X-Efficiency in the US Life Insurance Industry,” Journal of Banking and Finance, Vol.17, pp497-510.
18.Golany, B. and Y. Roll, “An Application Procedure for DEA,” Omega, Vol.17, No.3, pp237-250.
19.Grace, M. F. and S. G. Timme, “An Extamination of Cost Economies in the United States Life Insurance Industry,” Journal of Risk and Insurance, Vol.59, 1992, pp72-103.
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21.Lewin, A. Y. and J. W. Minton, “Determining Organizational Effectiveness: Another Look, and An Agenda for Research,” Management Science, Vol.32, 1986, pp514-538.
22.Lewin, A. Y., R. C. Morey, and T. J. Cook, “Evaluating the Administrative Efficiency of Courts,” Omega, Vol.10, 1982, pp401-411.
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27.Weiss, M. A., “Efficiency in the Property-Liability Insurance Industry,” Journal of Risk and Insurance, Vol.58, 1991, pp425-479.