(3.236.122.9) 您好!臺灣時間:2021/05/14 06:58
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果

詳目顯示:::

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:董明娟
研究生(外文):Ming-Jiuan Dung
論文名稱:主管領導風格與部屬角色衝突、工作滿意及組織公民行為之關連性研究-以中央政府會計人員為例
論文名稱(外文):The Influence of Supervisors’Leadership Style on Subordinates’Role Conflicts, Job Satisfaction and Organization Citizenship Behavior.-The Case of Accountants in the Central Government
指導教授:陳叡智陳叡智引用關係
指導教授(外文):Jui-Chih Chen
學位類別:碩士
校院名稱:淡江大學
系所名稱:會計學系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:會計學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2005
畢業學年度:93
語文別:中文
論文頁數:89
中文關鍵詞:領導風格角色衝突工作滿意組織公民行為
外文關鍵詞:Leadership StyleRole ConflictsJob SatisfactionOrganization Citizenship Behavior
相關次數:
  • 被引用被引用:25
  • 點閱點閱:322
  • 評分評分:系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:10
舉凡組織,都存有領導與被領導的問題,而主管領導風格與降低部屬角色衝突、提升部屬工作滿意及組織公民行為息息相關。本研究以中央政府會計人員為研究對象,探討主管領導風格與部屬角色衝突、工作滿意及組織公民行為之關連性,希冀研究結果可提供政府部門管理實務之參考。
本研究藉由問卷調查法蒐集資料,並採用結構方程模式驗證假說。研究結果指出,主管體恤領導風格對部屬工作滿意有顯著之正向影響。其次,部屬角色衝突對其工作滿意有顯著之負向影響;部屬工作滿意對其組織公民行為大部分構面有顯著之正向影響。本研究進一步發現,主管體恤領導風格對組織公民行為大部分構面受工作滿意之中介作用影響。
Various studies have found that the leadership style of the supervisors has significant influence on reducing role conflicts, raising job satisfaction, and promoting organization citizenship behavior of the subordinates. This research, done on those who work at the accounting departments of the central government, aims to investigate if the relationships between leadership style of the supervisors and the subordinates’ role conflicts, job satisfaction and organization citizenship behavior. Hopefully, the research results can serve as reference for management practice in the government departments.
The research adopted questionnaire survey method to gather data and used structural equation modeling technique to test the hypothesis. The results show that the consideration leadership style has significantly positive impact on subordinates’ job satisfaction. Moreover, subordinates’ role conflicts have significantly negative impact on job satisfaction. In addition, subordinates’ job satisfaction has significantly positive impact on most dimensions of organization citizenship behavior. It further suggests that job satisfaction mediates between the consideration leadership style and most dimensions of organization citizenship behavior.
目 錄
第壹章 緒 論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 3
第貳章 文獻探討 4
第一節 領導風格 4
第二節 工作滿意 10
第三節 組織公民行為 12
第四節 角色衝突 15
第五節 各變數之關係 16
第參章 研究方法與設計 19
第一節 研究架構及假說 19
第二節 研究變項操作型定義 20
第三節 研究工具 22
第四節 研究樣本及問卷發放 23
第五節 資料分析方法 24
第肆章 實證分析 25
第一節 問卷回收與基本資料分析 25
第二節 效度及信度分析 28
第三節 各研究變項之敘述性統計分析 31
第四節 個人屬性對角色衝突、工作滿意及組織公民行為之差異分析 38
第五節 變項相關分析 52
第六節 假說模式驗證 54
第伍章 結論與建議 75
第一節 研究結論 75
第二節 研究建議 78
第三節 研究限制 80
參考文獻 81
一、中文部分 81
二、英文部分 82
附錄:研究問卷 85

表目錄

表4-1-1 問卷發放及回收情形表 25
表4-1-2 基本資料分析 27
表4-2-1 組織公民行為之因素分析 30
表4-2-2 量表之信度分析 31
表4-3-1 領導風格之敘述性分析 33
表4-3-2 角色衝突之敘述性分析 34
表4-3-3 工作滿意之敘述性分析 35
表4-3-4 組織公民行為之敘述性分析 37
表4-4-1 個人屬性與角色衝突之差異性分析 39
表4-4-2 個人屬性與工作滿意之差異性分析 41
表4-4-3 個人屬性與認同組織之差異性分析 43
表4-4-4 個人屬性與協助同事之差異性分析 45
表4-4-5 個人屬性與不生事爭利及公私分明之差異性分析 47
表4-4-6 個人屬性與敬業守法之差異性分析 49
表4-4-7 個人屬性與自我充實之差異性分析 51
表4-5-1 各構面之皮爾森積差相關分析 53
表4-6-1 角色衝突內衍測量模型各參數估計 58
表4-6-2 工作滿意內衍測量模型各參數估計 59
表4-6-3 認同組織內衍測量模型各參數估計 60
表4-6-4 協助同事內衍測量模型各參數估計 60
表4-6-5 不生事爭利及公私分明內衍測量模型各參數估計 61
表4-6-6 敬業守法內衍測量模型各參數估計 61
表4-6-7 自我充實內衍測量模型各參數估計 62
表4-6-8 體恤外衍測量模型各參數估計 62
表4-6-9 體制外衍測量模型各參數估計 63
表4-6-10假説驗證表 70
表4-6-11潛在變項路徑分析結構模型各項效果分解說明(前) 72
表4-6-12潛在變項路徑分析結構模型各項效果分解說明(後) 72

圖目錄

圖1-3-1 研究流程圖………………………………………………………………..3
圖2-1-1 俄亥俄州立大學的領導行為座標圖………………………………..........6
圖3-1-1 研究架構圖………………………………………………………………19
圖4-6-1 主管領導風格與部屬角色衝突、工作滿意及組織公民行為關連性研究之SEM概念圖示……………………………………………..…............56
圖4-6-2 結構模型各參數估計值…………………………………………………64
圖4-6-3 路徑分析標準化最終解路徑圖………………………………………....67
圖4-6-4 修正後研究架構圖………………………………………………………70
一、中文部分
何金銘、李安民(2002),「組織政治知覺與工作滿足及工作壓力之關係」,人力資源管理學報,2卷,4期,頁81-106。
杜佩蘭(1999),組織承諾、角色衝突與工作滿足及其相關因素之研究-以高雄市政府主計處外派人員為例,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
李明峰(1997),領導與角色壓力、工作滿足關係之研究,國立中興大學企業管理研究碩士論文。
李元墩、林育理、陳啟光(2001),「銀行業主管領導型態與部屬人格特質、組織承諾及其生產力關係模式之研究-LISREL分析法之應用」,人力資源管理學報,1卷,2期,頁1-23。
李青芬、李雅婷、趙慕芬編譯(2002),Stephen P. Robbins著,組織行為學,台北:華泰。
吳淑蓉(2003),護理人員情緒勞務負擔、工作滿意度與組織公民行為之相關性,高雄醫學大學護理學研究所碩士論文。
吳明隆(2004),SPSS統計應用實務,台北:松崗電腦圖書資料股份有限公司。
邱皓政(2004),結構方程模式:LISREL的理論、技術與應用,台北:雙葉書廊有限公司。
林淑姬(1992),薪酬公平、程序公平與組織承諾、組織公民行為關係之研究,國立政治大學企業管理研究所博士論文。
高榮奎(2003),領導風格與組織公民行為關係之研究,國立海洋大學航運管理學系碩士在職專班碩士論文。
張春興(1994),心理學,台北:東華。
張永旺(1995),我國一條鞭主計制度實際運作情形之探討,國立中山大學企業管理研究所碩士論文。
郭明德(2002),我國地方政府人事人員領導型態與工作滿足感之研究,國立政治大學行政管理碩士學程碩士論文。
陳義勝(1996),「組織氣候、工作特性及管理型態,透過組織公民行為對政治行為、組織承諾及社會賦閒效果之相關研究」,行政院國家科學委員會專題研究計畫成果報告。
陳妍辰(2003),情緒勞務、工作特性、工作滿足與組織公民行為之相關性研究,義守大學管理科學研究所碩士論文。
黃國隆、蔡啟通(1998),「工作價值觀與領導行為對員工效能的影響」,臺大管理論叢,9卷,1期,頁51-85。
黃中見(2002),角色壓力影響工作滿足過程之研究-以雲林、嘉義縣(市)政府主計室外派人員為例,國立南華大學非營利事業管理研究所碩士論文。
廖素華(1978),國小校長領導方式、教師人格特質與教師工作滿足的關係,國立政治大學教育研究所碩士論文。
嚴敏秀(1996),文化中心員工工作滿意及其相關因素之研究,國立臺灣師範大學社會教育學系研究所碩士論文。
藍偉峰(2003),領導風格、組織文化、工作滿足與離職傾向之關係研究—以技職院校教師為研究對象,國立成功大學企業管理研究所碩士論文。
蘇義祥、胡國強(2000),「個人成熟度及內外控取向的調節作用對領導型態與工作績效關係之研究-以中華電信公司專戶服務部門為例」,管理評論,19卷,2期,頁89-111。

二、英文部分
Blake, R. R. and Mouton, J. S. (1964), The Managerial Grid, Houston: Gulf Publishing Co.
Brief, A. P. and Motowidlo, S. J. (1986), “Prosocial organizational behavior”, Academy of Management Review, 11: 710-725.
Burns, J. M. (1978), Leadership, New York: Harper and Row.
Dubrin, A. J. (1998), Leadership: Research, Practice, and Skills, 7th Esitor, Boston: Houghton Mifflin Company.
Dunn, J. D. and Stephens, E. C. (1972), Management of Personnel: Manpower Management and Organizational Behavior, New York: Mcgraw-Hill Book Company.
Farh, J. L., Podsakoff, P. M. and Organ, D. W. (1990), “Accounting for organization citizenship behavior: Leader fairness and task scope versus satisfaction”, Journal of Management, 16:705-722.
Fiedler, F.E. (1967), A Theory of Leadership Effectiveness, New York: McGraw-Hill Book Company.
Fry, L. W., Futrell, C. M., Parasuraman, A. and Chmielewski, M. A. (1986), “An analysis of altermative causal models of salesperson role perceptions and work related attitudes,”Journal of Marketing Research, 23: 153-163.
Hersey, P. and Blanchard, K.H. (1977), Management of Organizational Behavior, 3th ed, Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, Inc.
Hoppock, R. (1935), Job Satisfaction, New York:Harper and Brothers Publishers, 29-40.
House, R. J. (1971), “Path-goal theory of leader effectiveness,” Administrative Science Quarterly, 16: 321-339.
House, R. J. (1977), “A theory of charismatic leadership”, In J. G. Hunt and L .L .Larson (eds.), Leadership: The Cutting edge. Carbondale: Southern Illinois University Press.
Hoy, W .K. and Miskel, C. G. (1987), Education Administration - Theory, Research, and Practice, 3rd Ed, New York: Random House.
Kahn, R. and Katz, D. (1960), “Leadership practices in relation to productivity and morale,” Cartwright, D. and Zander, A. (eds.), Group Dynamics: Research and Theory, 2nd eds, (Elmsford, NY: Row, Paterson).
Kahn, R. P., Quinn, W. R., Snoek, J. and Rosenthal, R. (1964), Organizational Stress: Studies in Role Conflict and Ambiguity, NY: John Wiley & Sons.
Kalleberg, A. L. (1977), “Work values and job rewards: a theory job satisfaction”, American Sociological Review, 42: 124-143.
Katz, D. and Kahn, R. L. (1978), The Social Psychology of Organization, 2nd ed., New York: Wiley.
Locke, E. A. (1969), What is Job Satisfaction? New York: Mcgraw Hill Book Company.
Morphet, E. L., John, R. L. and Reller, E .L. (1982), Education Organization and Administration, New Jersey: Prentice-Hall.
Nunnally, J. C.(1978), Psychometric Theory(2nd ed.), New York: McGraw-Hill.
Organ, D. W. (1988), Organizational Citizenship Behavior: The Good Soldier Syndrome, Lexington, MA: Lexington Books.
Owens, R. G. (1981), Organizational Behavior in Education, 2nd eds, Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
Parsons, T. (1961), An Outline of the Social System, In T. Parson Etal.(Eds.)Theory of Society, New York: Fress Press, 41-43.
Porter, L. W. and Lawler, E. E. (1968), Managerial Attitudes and Performance, Illinois: Homewood Company.
Price, J. I. (1972), Handbook of Organizational Measurement, D. C. Health and Company, Lexington: Massachusetts, 156-157.
Robbins, S. P. (1998), Organizational Behavior, Prentice-Hall, Inc, 140-142.
Seashore, S. E. and Taber, T. D. (1975), “Job satisfaction and their correlation”, American Behavior Science, 18(13): 333-368.
Silver, P. F. (1983), Educational Administration: Theoretical Perspectives on Practice and Research, N.Y.: Harper and Row Publishers.
Smith, C. A., Organ, D. W. and Near, J. P. (1983), “Organizational citizenship behavior: it''s nature and antecedent”, Journal of Applied Psychology, 68:653-663.
Smith, P. C., Kendall, L. M. and C. L. Hulin, (1969), The Measurement of Satisfaction in Work and Retirement, Chicago: Rand McNally.
Stogdill, R. M. and Coons, A. E. (1957), Leader behavior, its description and measurement, Columbus, the Ohio State University: Bureau of Business Research, 88.
Stogdill, R. M. (1974), Handbook of Leadership: A Survey of Theory and Research, New York: Macmillan.
Van Dyne, L. V., Graham, J. W. and Dienesch, R. M. (1994), “Organizational citizenship behavior: construct redefinition, measurement, and validation”, Academy of Management Journal, 37: 765-802.
Vansell, M., Brief, A. P. and Schuler, R. S. (1981), “Role conflict and role ambiguity: Integration of the literature and direction for future research”, Human Relations, 34: 43-71.
Weiss, D. J., Dawis, R. V. ,England, G. W. and Lofquist, L. H. (1967), Manual for the Minnesota Satisfaction Questionnaire, Minneapolis: University of Minnesota, Industrial Relations Center.
Wexley, N. W. and Yukl, G. A. (1977), Organizations Behavior and Personnel Psychology, Homewood, III: Richard D. Irwin, 109.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
系統版面圖檔 系統版面圖檔