(3.238.96.184) 您好!臺灣時間:2021/05/15 06:52
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果

詳目顯示:::

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:游瑾雯
研究生(外文):Chin-wen Yu
論文名稱:運用平衡計分卡建構專案管理模式
論文名稱(外文):A study on constructing project management model through the concept of Balanced Scorecard
指導教授:傅鍾仁傅鍾仁引用關係
指導教授(外文):Chung-Jen Fu
學位類別:碩士
校院名稱:國立雲林科技大學
系所名稱:企業管理系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2005
畢業學年度:93
語文別:中文
論文頁數:97
中文關鍵詞:平衡計分卡專案管理數位落差
外文關鍵詞:Balanced ScorecardProject managementDigital divide
相關次數:
  • 被引用被引用:0
  • 點閱點閱:452
  • 評分評分:
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:5
面對快速變動的市場需求,策略的制定和執行必須成為一個持續性且高參度的流程。Kaplan & Norton(1992,1993)提出了平衡計分卡,平衡計分卡在傳統的財務指標外, 加入顧客、內部流程、及學習成長等構面之非財務性指標,提供企業將策略轉化為行動方案的架構,使平衡計分卡成為一項策略性的管理工具,更是協助組織落實策略執行的有效方法,且亦是一項與策略、報酬相連結之策略性管理制度。因此本研究試圖以專案管理為基礎,並以平衡計分卡的概念發展專案管理模式與行動方案。透過多重個案研究法與行動研究法等方式,實際於個案中應用並探討之,期望能提高專案之效率與協助組織策略之落實進而縮短城鄉的數位落差的現象。雖然本研究部分研究內容與流程尚待長時間於個案中應用才能落實,但本研究已從過程中發現以平衡計分卡來建構專案管理模式可有效表達及確認組織之策略目標並建立一套與組織策略有效連結之專案流程。
Because the market demand changes quickly .Strategy must decide and implement like a process that continually and with high involvement. .Kaplan & Norton (1992, 1993) introduce the concept of Balanced Scorecard, Balanced Scorecard including financial indicators and non-financial indicators such as customer, internal business process, learning and growth is not only a performance measurement system, but also a strategic management system linking with strategy and reward system. This research is based on project management knowledge and follows the development concept of balanced scorecard to build up a project model and action plan. And we modify it through multiple case studies and action study about to discuss how to decrease the computer’s application ability gap between city and countryside and promote organization’s strategy implementing actually. Though some research contents of the research must wait to use implementing in the case for a long time, but this research has obtained the conclusions about this model can effectively express and confirm the organization strategy goal and constructing project management model that connecting with organization’s strategy
中文摘要 i
英文摘要 ii
誌 謝 iii
目 錄 iv
表 目 錄 v
圖 目 錄 vi
一、緒論 1
1.1研究背景與動機 1
1.2研究目的 1
1.3研究範圍 2
1.4論文架構 2
二、文獻探討 4
2.1平衡計分卡 4
2.2專案管理 12
2.3數位落差(Digital Divide) 16
三、研究方法 22
3.1個案研究法 22
3.2行動研究法(Action research) 25
3.3 問卷設計 28
3.4平衡計分卡指標形成 28
3.5研究流程設計 30
四、個案研究 34
4.1個案社區背景介紹 34
4.2發展專案平衡計分卡架構推展 41
4.3行動方案 46
4.4問卷前、中測分析 48
4.5現況及問題分析 64
4.6社區數位需求重新調查及SWOT分析 65
4.7修正專案平衡計分卡架構 68
4.8行動方案修正 73
4.9縮短城鄉差距專案計畫時程規畫 74
五、結論與建議 78
5.1研究結論 78
5.2研究限制 80
5.3研究建議 80
參考文獻 81
中文部份 81
英文部份 82
附錄一:縮短城鄉差距前測問卷 84
附錄二:縮短城鄉差距中測問卷 87
參考文獻
中文部份
[1]EC 研究報告,2002,數位落差,取自World Wide Web:http://www.nii.org.tw/cnt/info/Report/20020305_1.htm
[2]Gary R. Heerkens,2002,專案管理立即上手,丁惠民譯,美商麥格羅,希爾出版社,台北。
[3]James P. Lewis,2003,我懂了,專案管理,葛迺駿譯,經濟新潮社,台北。
[4]Robert S. Kaplan & David P. Norton,1999,平衡計分卡,朱道凱譯,臉譜文化事業股份有限公司,台北。
[5]Robert S. Kaplan & David P. Norton,2002,策略核心組織,ARC譯,臉譜文化事業股份有限公司,台北。
[6]Robert S. Kaplan & David P. Norton,2004,策略地圖,陳正平譯,臉譜文化事業股份有限公司,台北。
[7]Yin, R. K,2001,個案研究,尚容安譯,弘智文化,台北。
[8]王慶富,1996,專案管理,聯經出版事業公司,台北。
[9]李京珍,2004,國民小學學生數位落差現況之研究,台北市立師範學院國民教育研究所,碩士論文。
[10]林怡伶,2004,專案管理平衡計分卡,國立台灣大學,碩士論文。
[11]徐廷兆,2004,偏遠地區資訊服務推動現況,研考雙月刊,28卷1期,頁103-111,研考會,2月。
[12]雲林科技大學電算中心、價值研究中心,2005,創造偏鄉數位計畫書-新森活養生健康俱樂部,雲林科技大學,雲林。
[13]雲林科技大學電算中心、價值研究中心,2005,創造偏鄉數位計畫-營造偶戲藝術村,雲林科技大學,雲林。
[14]曾淑芬,2002,社會公平與數位落差,研考雙月刊,26卷1期,頁56-62,研考會,2月。
[15]曾淑芬、吳齊殷,2001,先進各國對消弭數位落差之政策分析,資訊社會與數位落差研討會,頁153-159,台北,台灣,10月。
[16]項靖,2003,邁向資訊均富:我國數位落差現況之探討,東吳政治學報,第16期,頁127-160。
[17]楊榮宗,2004,校園數位落差因應策略分析之研究,國立高雄師範大學,碩士論文。
[18]翟本瑞,2002,終結關於第一序數位落差的討論,取自World Wide Web,http://www.nhu.edu.tw/~society/e-j/24/24-21.htm。
[19]潘淑滿,2003,質性研究-理論與應用,心理出版社,台北。
[20]歐用生,1996,開放與卓越-台灣師資培育的改革與發展,初等教育學報,第61期,頁1-10。
[21]國際專案管理學會作,2002,專案管理知識體系導讀指南,熊培霖、蘇佳慧、吳俊德譯,博頡策略顧問,頁3-41,台北 。
[22]輔仁大學統計資訊學系,全國意向顧問股份有限公司,2004,台閩地區數位落差調查報告(九十三年六月),頁5-20,行政院研究發展考核委員會,八月。
英文部份
[1]Anderson & Merna, 2003, “Project Management Strategy-project management represented as a process based set of management domains and the consequences for project management strategy“ International Journal of Project Management , 21 ,pp.387-393, 2003
[2]Kaplan & Norton, 1996, “The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action, Boston, Massachusetts”: Harvard Business School Press, pp.52, 96.
[3]Kaplan & Norton, 1996, “Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System”, Harvard Business Review, pp.77.
[4]Kaplan & Norton, 1993, “Putting the Balanced Scorecard to Work”, Harvard Business Review, pp.139.
[5]Kaplan & Norton, 1996, “Linking the Balanced Scorecard to Strategy”, California management review, 39, pp.53-79.
[6]Kerzner, 1995, “Project Management: A systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling” Van Nostrand Reinhold, 4th.
[7]National Telecommunications and Information Administration, 1995, “Falling Through the Net: A Survey of the “Haves not” in Rural and UrbanAmerica.”from the World Wide Web:http://www.ntia.doc.gov/ntiahome/fallingthru.html
[8]National Telecommunications and Information Administration, 1997, “Falling Through the Net II: New Data on the Digital Divide.” from the World Wide Web http://www.ntia.doc.gov/ntiahome/net2/falling.html
[9]National Telecommunications and Information Administration, 1999, “Falling Through the Net: Defining the digital divide”. from the World Wide Web:http://www.ntia.doc.gov/ntiahome/fttn99/contents.html
[10]National Telecommunications and Information Administration, 2000,“Falling Through the Net: Toward Digital Inclusion,” from the World Wide Web:http://www.ntia.doc.gov/ntiahome/fallingthru.html
[11]National Telecommunications and Information Administration , 2002 , “A Nation Online: How Americans Are Expanding Their Use of the Internet,” from the World Wide Web:http://www.ntia.doc.gov/ntiahome/dn/html/anationonline2.html
[12]OECD ,2001, “Closing the gap:Securing benefits for all from education and training”, Education Policy Analysis.
[13]Pinto & Slevin, 1988, “ Project Success: Definitions and Measurement Techniques” Project Management Journal,.19, pp67-75.
[14]Sieli, 1991, “Managing a Project as a Process,” AT&T Technical Journal, pp. 33-39, March/April.
[15]Song & Parry, 1996, “ What Separates Japanese New Product Winners from Losers.”Journal of Product Innovation Management ,13 (5), pp.422-439.
[16]Yin, R. K., 1994, “Case Study Research: Designs and Methods”, SAGE Publication, pp.49.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
1. [16]項靖,2003,邁向資訊均富:我國數位落差現況之探討,東吳政治學報,第16期,頁127-160。
2. [14]曾淑芬,2002,社會公平與數位落差,研考雙月刊,26卷1期,頁56-62,研考會,2月。
3. [11]徐廷兆,2004,偏遠地區資訊服務推動現況,研考雙月刊,28卷1期,頁103-111,研考會,2月。
4. 5. 房性中,2000,排水性鋪面使用材料規格暨基本性能需求說明,現代營建,第251期。
5. 19. 蔡攀鰲,2000, 排水性鋪面設計及施工,中國土木水利工程學刊,第27 卷,第1 期,PP.33-37,。
6. 4. 王信賢。「中國大陸經濟崛起對國際體系的意涵-「覺醒的巨龍」。《共黨問題研究》,(台北),第21卷第10期(1995年10月):頁41-54。
7. 5. 王振輝。「現階段中國大陸中央與地方關係的演化—政、經、軍三個角度的觀察」。《共黨問題研究》,(台北),第21卷第11期(1995年11月):頁55-64。
8. 7. 甘棠。「中國大陸中央與地方關係的矛盾」。《中國大陸月刊》,(台北),第27卷第12期(1994年12月):頁24-27。
9. 10. 杜進寶。「中國大陸中央與地方關係之探討—廣東省的個案研究」。《共黨問題研究(台北)》第21卷第1期(1995年1月):頁18-27。
10. 33. 葉佐錟。「中國大陸中央與地方關係之研析」。《共黨問題研究》,(台北),第18卷第12期(1992年12月):頁34-44。