臺灣博碩士論文加值系統

對於將本求利的企業而言，挾著成本與效益優勢出現的網路招募在可預見的未來將大行其道。基於網路招募將日益盛行，故有關切網路招募中歧視議題之必要。本研究的目的有二，第一，探究台灣網路招募歧視的現象，其次，釐清網路招募歧視的成因，進而從源頭加以改善。
本文的研究架構從雇主、勞動者、政府單位與人力銀行之四方關係著手，探討四者對傳統招募歧視的影響，其次加入網路特性之變項與公私立網路人力銀行作為觀察對象，獲得台灣網路招募現象之統計。
為達成研究目的，本研究針對天下雜誌中160家企業在104人力銀行的招募廣告內容作檢視並登錄，其次加入企業員工僱用人數、業別兩變項進行相關統計檢定。再者，為彌補片面資料的不足，本研究對九位雇主/人事單位與五位勞動者進行半結構式訪談，以獲得網路招募歧視的成因。
本研究發現，製造業以及服務業的網路招募性別歧視較為明顯，金融業在此次的抽樣中則完全沒有發現任何性別歧視現象，但以年齡歧視觀之，則是一個不分業別普遍存在的現象。其次，理應沒有任何歧視現象的公立網路就業服務機構，其性別歧視的出現比率卻遠高於104人力銀行。再依相關統計結果觀之，網路招募性別歧視與企業僱用員工數的多寡達顯著相關。
在網路招募歧視成因方面，雇主招募管道的選擇與刻板印象，勞動者本身的數位落差和人力資本的不足，人力銀行所提供的篩選軟體等，都是形成網路招募的原因。

Thanks to the convenience and cost efficiency of internet recruiting, more and more employers tend to search the talent people online by referring to so call "online job bank". However, how a employer or human resource department screens people behind the screen, and what we relatively concern is whether any discrimination against any specified group.
The two main purposes of this thesis are, first of all, making a few observations about the current status of internet recruiting in Taiwan and examining whether the discrimination exists, second, discuss in more depth about the source and agency of the discrimination occurring in Taiwan and how to eliminate it.
This research conducts analyzing the statistic data of the job-wanted advertisements posted on the “104 Job Bank” and following by inspecting in several variations individually, such as, the number of total employee, and industrial categories.
The main findings of this thesis are the gender discrimination exists visibly in manufacturing industry and service industry in Taiwan, however, no distinct gender-specific limits occur in financial service industry. Despite the gender discrimination, the ageism appears in all work of life.
The origin cause of internet recruiting discrimination are, the recruiting channel and stereotype, labour one's own digital divide, human resource capital, manpower bank screening software.

目錄…………………………………………………………………………………Ⅰ
圖目錄………………………………………………………………………………Ⅳ
表目錄………………………………………………………………………………Ⅴ
第一章 緒論…………………………………………………………………………1
第一節 研究動機……………………………………………………………………1
第二節 研究目的……………………………………………………………………5

第二章 文獻回顧……………………………………………………………………7
第一節 傳統媒體的招募歧視………………………………………………………7
一、歧視理論………………………………………………………………………7
二、知識經濟、人力資本與就業歧視……………………………………………14
三、歧視的手段與實例……………………………………………………………19
第二節 網路特性及對傳統招募的影響…………………………………………23
一、網際網路的緣起………………………………………………………………23
二、迥異於傳統媒體的特質………………………………………………………24
三、將網路技術應用於招募………………………………………………………26
四、小結……………………………………………………………………………33
第三節 網路招募的態樣與歧視及他國的經驗……………………………………34
一、網路招募的態樣………………………………………………………………34
二、網路招募態樣間之特性比較…………………………………………………43
三、網路招募所發生的差別待遇歧視與差別影響現象…………………………47
四、他國對招募歧視的規範及經驗………………………………………………54
五、我國政府單位對就業歧視的統計資料………………………………………63

第三章 研究設計…………………………………………………………………66
第一節 研究架構…………………………………………………………………66
第二節 研究流程…………………………………………………………………67
第三節 研究對象與研究方法……………………………………………………69
一、文獻分析法……………………………………………………………………69
二、企業網路招募廣告分析………………………………………………………70
三、訪談……………………………………………………………………………78
第三節 研究限制……………………………………………………………………81

第四章 台灣企業中的網路招募歧視現象與成因………………………………83
第一節 台灣企業的網路招募歧視現象…………………………………………83
一、樣本企業在104人力銀行的歧視廣告統計…………………………………83
二、公立網路就業服務機構裡的招募限制………………………………………89
三、樣本企業規模別、行業別與網路招募歧視廣告的關係……………………89
第二節 台灣企業的網路招募歧視成因…………………………………………95
一、受訪者基本資料………………………………………………………………95
二、訪談問項整理…………………………………………………………………96
三、網路招募歧視的來源…………………………………………………………102
四、小結……………………………………………………………………………103

第五章 結論與建議………………………………………………………………105
第一節 結論………………………………………………………………………105
第二節 建議………………………………………………………………………106
一、雇主面向………………………………………………………………………107
二、勞動者面向……………………………………………………………………107
三、政府單位面向…………………………………………………………………107
四、人力銀行面向…………………………………………………………………110
第三節 後續研究建議………………………………………………………………110

參考書目……………………………………………………………………………111
一、中文部分………………………………………………………………………111
二、英文部分………………………………………………………………………114

附錄一 訪談問項……………………………………………………………………119
附錄二 訪談記錄……………………………………………………………………120
一、雇主/人力資源單位主管………………………………………………………120
二、勞動者……………………………………………………………………………134
三、訪談內容整理……………………………………………………………………140
附錄三 樣本企業概況…………………………………………………………………149
附錄四 104人力銀行職缺登錄表……………………………………………………154
附錄五 104人力銀行招募廣告欄位範例……………………………………………155





圖目錄


頁次
圖2-1 雇主偏好不一致的完全競爭市場……………………………..……..……10
圖2-2 勞動市場擁擠理論………………………………………….………..….…12
圖2-3 搜尋成本相關的獨買……………………………………………….….…..13
圖3-1 研究架構圖…………………………………………………..…....…..……67
圖3-2 研究流程圖…………………………………………………………………69
圖3-2 抽樣流程圖…………………………………………………………………71
圖3-4 抽樣結果製造業行業分佈圖………………………………………………75
圖3-5 抽樣結果服務業各業分佈圖……………………………….………………75
圖3-6 政府、企業、人力銀行與勞動者四方關係圖……….…………..….……79












表目錄


頁次
表2-1製造業及服務業就業人數-按產業型態分...…….…………..……...……..17
表2-2 台灣地區失業率-按身份別與教育程度分.…….…...……………………..18
表2-3 傳統與網路招募流程的比較……………………........................................29
表2-4 網路招募優缺點整理…………………………...………………………….32
表2-5 美國、加拿大與台灣的人力銀行與報紙分類廣告收費表比較表………39
表2-6 企業自建招募網站與人力銀行優缺點比較表……………………….…...41
表2-7 網路招募各態樣間特性比較表………………………………...……….…47
表2-8 歷年美國家庭擁有電腦比率表-按種族分………………………………...51
表2-9 企業對各類工作招募之情形………………………………………….…...63
表2-10 失業者找尋工作過程中遭遇困難之主要原因-依年齡及教育程度分….64
表2-11 僱用員工條件-按行業分………………………………………………….65
表3-1 160家樣本企業基本資料-按行業別分…………………….….…………..76
表4-1 104人力銀行全網域廣告中願接受身心障礙人士表-按身障類別與等級分…………………………………………………..………………………..86
表4-2 160家樣本企業在104人力銀行招募廣告之限制統計-按行業分………...……………………………………………………………..….…………87
表4-3 典型招募歧視廣告………………………………………………………....88
表4-4 企業在104人力銀行之招募性別歧視-按企業規模分…………….….….90
表4-5 企業規模別與招募廣告性別限制交叉表…………………………………91
表4-6 企業在104人力銀行之招募年齡歧視-按企業規模分………………..…..92
表4-7 企業規模別與招募年齡限制交叉表………………………………..……..92
表4-8 企業在104人力銀行之招募年齡歧視-按企業規模分..…………..……...93
表4-9 行業別分類與招募性別歧視交叉表……………………………………....93
表4-10 企業在104人力銀行之招募年齡歧視-按行業別分……………………..94
表4-11 行業別分類與招募性別歧視交叉表……………………………….…….94
表4-12 經考驗後之虛無假設結果………………..………………………………94
表4-13 訪談對象基本資料…………………………………………….………….96

一、中文部分
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