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研究生:李素玲
研究生(外文):Su-ling Lee
論文名稱:知識管理對研發績效影響之研究-以生物科技產業為例
論文名稱(外文):Influence of knowledge management to researches and development achievement-Take biotechnology industry as an example
指導教授:簡建忠簡建忠引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立中正大學
系所名稱:勞工所
學門:社會及行為科學學門
學類:綜合社會及行為科學學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:95
中文關鍵詞:知識管理研發績效生物科技
外文關鍵詞:Biotechnology.R&D performanceKnowledge management
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生技產業是本世紀全球性的新興產業,在知識經濟的時代,國家及企業競爭力來自於創新與研發所衍生創造出來的有形與無形資產,評量一個企業價值不再僅限於有形的資產。本研究之目的在於探討生物科技產業中知識管理對研發績效之影響性,作者以150家生技公司作為研究對象進行問卷調查,共寄發300份問卷,回收有效問卷為108份,總回收率為 35.67%。作者並以次數分析、信度分析、t檢定及卡方檢定、Pearson積差相關分析、迴歸分析等統計方法,對調查所得資料進行分析。
本研究結果如下:
1.企業的知識管理對新產品開發有顯著影響,表示推動知識管理可能使新產品開發速
度加快,縮短其新產品上市時程。
2.企業的知識管理對於研發成本有顯著影響,表示推動知識管理則將其研發成本用於適當研發活動,以使得其研發成本將會愈低。
3.企業的知識管理對研發品質有顯著影響,表示推動知識管理其研發品質將會愈高。
4.企業的知識管理對創新績效有顯著影響,推動知識管理其創新績效將會愈高。
5.企業的知識管理對研發人員累積研發資產有顯著影響,推動知識管理對研發資產的整合、累積將會有很大助益。
依據研究發現與結論,研究者分別針對國內企業、政府、以及未來研究三方面提出提出建議。首先,以企業而言,除必須懂得運用科技及管理概念,架構知識平台外,更要搭配適當的規範制度等管理配套執行,將活動重點放在知識工作者身上,而非僅關注知識平台。其次,政府應協助企業建業建置有效的知識管理系統,將企業的know-how轉化為未來發展和創新的基礎及持及持續追蹤成效,保存核心技術及經驗,培育產業知識管理人才。對未來研究者建議可探討導入知識管理與否在人力資源管理策略之因應、導入知識管理與否與留人政策之差異進行探討、導入知識管理對研發績效之影響個案公司比較研究。
Biotechnology is a newly emerging technology this century. In the era of knowledge economy, companies gain their competitive advantages from innovation and research and development. Valuation of an enterprise is no longer confined to its tangible assets. As such, the purpose of this study is to explore the influences of knowledge management on the performance of research and development in the biotechnology industry. The author sent 300 questionnaires to 150 biotechnology firms to collect research data. There were 108 valid questionnaires with the return rate of 35.67%. A series of statistical analyses were applied to analyze the collected data.
The conclusions from this study are:
1. Knowledge management may speed up the processes of new products development and time to the market.
2. Knowledge management may reduce the costs in research and development and help
companies to allocate their resources efficiently.
3. Knowledge management may improve the quality of research and development.
4. Knowledge management may contribute to the innovation in R&D.
5. Knowledge management is helpful in accumulating and integrating valuable R&D assets.
The author also suggests that enterprises should focus on both knowledge platform and knowledge workers, the government should sponsor companies to install effective knowledge management systems and translate their know-how to development and innovation in the future. It is strongly recommended that further studies may focus on the relationship between the introduction of knowledge management with the management policy of human resources, the difference between the introduction of knowledge management from the retention of talents, and case studies with respect to the effect of knowledge management on the R&D performance among enterprises.
中文摘要
英文摘要
圖 目 錄
表 目 錄

第一章 緒論
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 5
第三節 研究目的與研究問題 7
第四節 重要名詞定義9
第二章 文獻探討
第一節 知識管理之意涵10
第二節 實踐知識管理之過程 18
第三節 研發績效 28
第四節 知識管理與研發績效 37
第三章 研究方法
第一節 研究架構 41
第二節 研究假設 42
第三節 研究對象及工具44
第四節 調查實施 46
第五節 資料分析方式47
第六節 研究限制 49
第四章 研究結果與發現
第一節 樣本資料分析50
第二節 導入知識管理之組織情境分析 53
第三節 信度分析 57
第四節 知識管理現況之差異分析60
第五節 知識管理與研發績效之相關分析62
第六節 迴歸分析 68
第七節 假設驗證 73
第八節 重要研究發現 75
第五章 結論與建議
第一節 結論77
第二節 建議80
參考文獻 84
附錄 研究問卷89
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