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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:周亞璇
研究生(外文):Ya-hsuan Chou
論文名稱:台灣地區公眾無線區域網路服務跨組織合作關係之探討-以資源基礎、資源依賴及網絡關係理論整合觀點
論文名稱(外文):The Inter-organizational Cooperative Relations by Public Wireless LAN Services in Taiwan---from an integrated view of resource-base, resource-dependence and network theories
指導教授:洪清德洪清德引用關係
指導教授(外文):Ching Horng
學位類別:碩士
校院名稱:國立中正大學
系所名稱:企業管理所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:111
中文關鍵詞:合作策略跨組織關係公眾無線區域網路
外文關鍵詞:cooperative strategiesinter-organizational relationshipsP-WLAN
相關次數:
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隨著WLAN相關設備價格下滑,及通訊業者的投入,2003年之後,Notebook及PDA內建WLAN已逐漸成為標準配備,在全球WLAN產業發展迅速的現在,以公用市場為主的公眾無線區域網路(P-WLAN) 服務屬於新興產業,P-WLAN服務的興起主要由於筆記型電腦普及率逐步上升、無線上網趨勢、電子郵件成為不可或缺的工具與溝通管道、GPRS頻寬不足及3G尚未普及、暨有的資料傳輸業務無起色、各國政府大力推動等因素。隨後,各業者陸續投入市場,發展幾年來至今尚未建立明確的產業規則,如何能將P-WLAN服務快速且成它a商業化,是目前推展WLAN產業最重要的一項課題。
本研究綜合兩種策略邏輯:『資源基礎理論』與『資源依賴理論』研究台灣P-WLAN服務商的『網絡關係』。藉由各公司的發展經驗與競合狀況,探討P-WLAN服務的跨組織合作關係策略,並提出整體性分析研究與建議,提供國內P-WLAN服務商各從事不同價值活動單元的營運參考與發展依據。本研究的主要主題與結論如下:
1. 總體環境對P-WLAN產業的影響
台灣人口密集, 又是WLAN設備的主要生產地,再加上政府推動無線上網之基礎建設並鼓勵數位內容產業,對P-WLAN有正面推廣的意義,擁有適合發展P-WLAN的整體環境。至於政府現正推動的WiMax屬於重要政策,但其重點在於製造商的產業發展, 應不至於對P-WLAN的營運產生影響。
2. P-WLAN服務商的合作關係
.P-WLAN服務商的業務範疇、特定開放對象及資源互補等都是影響其網絡合作關係的因子。在各業者勇於嘗試下,其競爭關係不再只是競食關係,相反地而願意以合作的態度,基於資源或競爭導向,發展出共棲共生的合作關係,影響所及,面對環境的變化,業者不再單打獨鬥,不再只靠一己之力,而是求取合作關係,發揮合作體最大的效益,產業合作關係日形加速並且更加密切。
P-WLAN服務商與Hot Spot的Site Owner間的合作關係發展日顯重要,從單純的上網時數拆帳交易,進而多元發展到「會員交互行銷」、「增加核心業務的附加價值」及「品牌形象建立」等網絡合作關係。
3. 以資源基礎、網絡關係及資源依賴理論的整合觀點分析台灣P-WLAN服務產業的資源特性,提出建議
P-WLAN還未有成左瑰蝜B模式,且業者從事多個價值活動的情況顯而易見。總括而言,以P-WLAN為核心業務範疇的WISP若要穩健營運與電信業者競爭,以策略面看,適合一中小型規模公司,針對資源互補與同異業(例如3G或大的ISP)合作,以掌握廣大客群和節省電路費成本、服務配套交叉行銷等優勢,再輔以經營維繫與Hot Spots 的Site Owner的合作關係強化整體合作綜效,發展適合戶外地域性使用的加值服務,並且在特定人口密集、接受度較高的區域發展利基市場則較可能創造可為的營運模式。
第一章 緒論 5
第一節 前言 5
第二節 研究動機 2
第三節 研究目的 5
第四節 研究範圍 7
第五節 研究方法 8
第六節 論文結構與研究流程 9

第二章 相關研究文獻探討 12
第一節 資源基礎理論 12
第二節 資源依賴理論 21
第三節 網絡關係理論 23

第三章 研究方法 32
第一節 研究方法的選擇 32
第二節 研究範圍 41
第三節 研究對象 42
第四節 訪談程序 46
第五節 研究問題設計 47
第六節 資料分析方法 48
第七節 研究限制 49

第四章 個案分析 50
第一節 產業概況 50
第二節 個案A分析探討 54
第三節 個案B分析探討 61
第四節 個案C分析探討 66
第五節 個案D分析探討 71


第五章 研究發現與結論 77
第一節 企業經營的範疇 77
第二節 資源依賴探討 80
第三節 P-WLAN網絡關係 82
第四節 結論 86
第五節 後續研究之建議 91

參考文獻 92
附錄一: 訪談邀請函 102
附錄二: 深度訪談問題流程 104
附錄三: 個案訪談記要彙整 106
一、中文部分
(一)書籍
1司徒達賢(1995),策略管理,台北,遠流出版公司
2朱柔若譯,Thomas Herzog(1996)原著,研究的倫理與規範,《社會科學研究方法與資料分析》,台北,揚智文化
3李明軒、邱如美譯(1999),競爭優勢(上),譯自Michael E. Porter著
4李明軒、邱如美譯(1999),競爭優勢(下),譯自Michael E. Porter著
5吳思華(2000),策略九說-策略思考的本質,台北,臉譜出版社
6胡又慧主編(1996),質性研究-理論、方法及本土女性研究實例,台北,巨流圖書
(二)期刊
1尤靜芬(2005),全球第四代行動通信發展概況,台灣經濟研究月刊,第28卷,第一期,2005年1月
2台灣無線應用促進會(2004),網路電話與雙網應用研討會講義,2004/04/22~23
3李宗莉(2005),國內最大WLAN服務商爆危機 曜正財務吃緊 萬名ADSL用戶斷線,蘋果日報,2005年4月8日
4拓臻ㄦ~研究所(2004),無線通訊新星:WLAN產業無來發展透析,2004年10月
5周駿呈(2002),探析台灣發展公眾無線區域網路服務產業之瓶頸,工研院經資中心IT IS計畫,2002年11月7日
6周駿呈(2003),Public WLAN市場發展驅動力,工研院經資中心IT IS計畫,2003年11月17日
7周駿呈(2004),P-WLAN全球漫遊聯盟的發展現況:Wi-Fi Alliance,工研院經資中心IT IS計畫,2004年2月3日
8周駿呈(2004),P-WLAN服務市場發展-電信業者力推雙網服務,工研院經資中心IT IS計畫,2004年5月
9陳滄洲(2005),淺談行動通訊網路與無線網路技術之趨勢,標準與檢驗雜誌 No.75: 47-48,2005年3月
10陳曉藍(2005),熱點不熱?全台最大無線網路劃句點? 曜正:續約還再談,東森新聞報,2005年4月14日
11韓旭爾. 楊婉艷(2005),M化城市驅動無限行動力,RUN!PC雜誌,第134期,2005年3月
12葉恆芬(2002),日本P-WLAN服務市場持續加溫,通訊雜誌,2002年11月
13葉恆芬(2002),歐盟行動業者提供公眾WLAN服務,通訊雜誌,2002年4月
14羅家德(1996) ,為什麼矽谷能擊敗一二八公路區──以人際關係網絡觀點探討網絡式組織的優勢‚中山管理評論5(2): 287-314
(三)學術論文
1吳宗胤(2003),從無線區域網路之擴散機制探討WISP經營模式,國立台灣大學商學研究所碩士論文
2吳錫民(2003) ,台灣地區加入WTO後台灣菸酒公司流通事業部因應策略探討-以資源基礎、網絡關係與資源依賴理論整合觀點,國立中山大學高階經營管理研究所碩士論文
3周慧瑜(2002),營建工程專案承包商風險處置決策模式之研究,國立台灣大學土木工程研究所博士論文
4林玫芳(2002),公眾無線區域網路服務之研究,國立交通大學科技管理所碩士論文
5林晉寬(1995),從資源基礎理論探討資源特性與成長策略之關係,國立政治大學企業管理研究所博士論文
6林曉暉(2004),公共無線區域網路發展及與電信產業競合關係之研究,國立台灣大學商學研究所碩士論文
7柯獻堂(2003),異質網路整合環境下公共無線區域網路服務之投資決策研究-以行動電話系統業者之觀點為例,國立台灣大學商學研究所碩士論文
8容永和(2003),行動介接網路之經營策略與分析,國立台灣大學資訊管理研究所碩士論文
9陳川正(2000),非營利組織的認同管理-以基督教「細胞小組模式」等教會為例,政治大學企業管理研究所博士論文
10陳湘玲(2003),以波特五力分析研究公眾區域無線網路之競爭力及未來趨勢,國立交通大學管理科學學程碩士班碩士論文
11張介信(2004),以國外P-WLAN產業發展模式探討台灣P-WLAN產業呈長態勢之研究,國立政治大學企業管理研究所碩士論文
12曾紀幸(1996),多國籍企業在台子公司網路組織型態及其母公司管理機制之選擇,國立政治大學企業管理研究所博士論文
13彭兆樁(2004),台灣無線區域網路產業關鍵成它]素與競爭力之研究,國立台灣大學國際企業學研究所碩士論文
14莊尚平(2000),資源基礎理論下持久競爭優勢知整合性架構初探,國立台灣科技大學工業管理系碩士論文

二、英文部分
(I)Books
1Ackoff, R. L.(1981), Creating the Corporate Future, New York: John Wiley & Sons
2Barnard, C. I. (1970), The Function of the Executive, 19th ed., Cambridge, Mass, Harvard University
3Bryman, Alan. (1989), Research Methods and Organization Studies, Unwin Hyman
4Ciborra, C. U. (1992), Innovation, Networks and Organizational Learning , In Antonelli, C., (Ed.), The Economics of Information Networks, Elsevier Science Publishers B. V.
5Collis, David J. & Montgomery, Cynthia A. (1997), Corporate Strategy: Resources and Scope of the Firm, Chicago:IRWIN
6Hamel, Jacques (1993), Case Study Methods, Sage Publications
7Hitt, M.A.,Ireland,R.D.&Hoskisson,R.E (1995), Competitiveness And Globalization. Strategic Management, West Publishing
8Kamann, D.F. and Dtrijker, D., (1992), The Network Approach:Concepts and Applications, in the Innovation Networks:Spatial Perpectives , Editedby
9Roberto Camagni, Belhaven Press, Lodon and New York. Patton, Michael Quinn(1990), Qualitative Evaluation and Research Methods, Sage Applications
10Penrose, E. T. (1959), The Theory of the Growth of the Firm, New York: John Wiley & Sons
11Pfeffer, J. and G.R. Salancik (1978), The External Control of Organization: A Resource Dependence Perspective, New Youk: Harper and Row
12Selznick, P. (1957), Leadership in administration: a sociological interpretation, Berkeley: Harper & Row
13Womack, J.P., Jones, D.T., & Roos, D.(1990), The machine that changed the world, New York: Harper Perennial
14Yin, Robert K (1994), Case Study Research: Design and Methods, Sage Publications



(II)Periodicals
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11Hall, R. (1992), The Strategic Analysis of Intangible Resources, Strategic Management Journal, 13:135-144
12Hall, R. (1993), A Framework Linking Intangible Resources and Capabilities to Sustainable Competitive Advantage, Strategic Management Journal, 14: 607-618
13Harrigan, K. R. & W. H. Newman (1990), Bases of Interorganization Cooperation: Property, power, persistence, Journal of Management Studies, 27( 4): 417-434
14Hoskisson, R. E., et al. (1999), Theory and Research in Strategic Management: Swings of A Pendulum, Journal of Management, 25(3): 417-456
15Jarillo, J.C. (1988) , On Strategic Networks, Strategic Management Journal, 9: 31-41
16Johnson & Mattson (1987), Interorganizational Relations in Industrial Systems :A Network Approach Compared with the Transactional Cost Approach, International Studies of Management & Organization , 1:34-48, M.E. Sharpe . Inc.
17Michael J. R., and Urs S. Daellenbach (1999), Research Notes and Communications Rethinking Methods for the Resource-Based Theory Perspective: Isolating Sources of Sustainable Competitive Advantage, Strategic Management Journal, 20: 487-494
18Miles, Raymond E. and Snow, C. C. (1992), Causes of Failes in Network Organizations, California Management Review, Summer, pp.57-72
19Oliver, C. (1990), Determinants of inter-organizational relationships: Integration and future directions, Academy of Management Review
20Penning, J. M.(1981, Strategically Interdependent Organizations. In Handbook of Organizational Design, New York:Oxford University Press
21Patton, Michael Quinn(1990), Humanistic Psychology and Qualitative Research: Shared Principles and Processed, Person-Centered Review, Spring
22Tichy, Tushman & Fombrun (1979), Social network analysis for organizations , Academy of Management Review, 4(4): 507-519
23Wernerflet, B.(1984), A Resource-Based View of the Firm, Strategic Management Journal, 5: 171-180
24Yuchtman, Ephraim, & Stanley E. Seashore. (1967), A System Resource Approach to Organizational Effectiveness, American Sociological Review, 21: 891-903

三、參考網站
1.中華電信公眾WLAN服務網站,http://P-WLAN.hinet.net
2.東信電訊mobee LAN任我遊網站,http://www.mobeelan.net
3.So-net WLAN服務網頁,http://www.so-net.net.tw/service/wlan/p4.html
4.交通部電訊總局全球資訊網,http://www.dgt.gov.tw
5.經濟部通訊產業發展推動小組網站,http://www.communications.org.tw
6.統一安源資訊WIFLY網站,http://www.wifly.com.tw
7.數位台中無線寬頻網路城市入口網站,http://www.e-taichung.net.tw
8.嘉義市無線寬頻入口網站,網址:http://www.ecare-chiayi.net.tw
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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