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研究生:李文德
研究生(外文):Wen-der Lee
論文名稱:中華電信HINETADSL寬頻網路行銷策略之研究
指導教授:曾光華曾光華引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立中正大學
系所名稱:企業管理所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:59
中文關鍵詞:中華電信寬頻網路
外文關鍵詞:ADSLHINET4P
相關次數:
  • 被引用被引用:4
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摘 要
近幾年來寬頻網路的盛行,幾乎是多數人生活的一部份,從海邊到山上也多有她的蹤跡可尋,大家已習慣她的存。在而扮演此一推手的關鍵當然是網路業者的推波助瀾,其中以中華電信為大宗且居於領導的地位。
本研究在探討寬頻網路的行銷策略,而中華電信寬頻網路能成左瑣衈禰奕鶪H心,取得第一名寶座必有可觀之處。因此,選定該公司HINET ADSL非固定制寬頻網路為主題,以4P架構分析其現有行銷策略,並與台灣固網、速博固網、亞太固網等三家業者進行比較分析,以瞭解市場競爭資訊,再輔以TOWS矩陣解析其未來可行的行銷策略。
經4P架構分析本研究結論如下:
一、產品策略
產品設計以不同速率的規劃來滿足不同客戶群的需求,強調產品穩定性高、連線品質佳,搭配網路加值產品提供優質服務。
二、價格策略
以牌告價為基礎,實施優惠價格活動,配合月繳制與預繳制兩種付款方式為主軸,部份採差別取價方案,對老客戶年資採累計優惠方式回饋,強調非價格性競爭。
三、通路策略
以傳統通路為主要據點進行垂直整合,並配合代理商所舖設銷售點的外部通路方便與普及性為主要通路模式。
四、推廣促銷策略
以贈品為促銷活動的主要手法,任何速率產品方案皆附贈品,各地分公司可視需要再加碼贈品內容。

關健字:HINET、ADSL、4P。
目 錄

第 一 章 緒論
第一節 研究背景與動機 ---------------------------------------1
第二節 研究目的 -------------------------------------- 2
第 二 章 相關理論與文獻探討
第一節 ADSL寬頻網路基本概述 ----------------------------- 4
第二節 行銷與 4P組合 - ------------------------------------- 7
第三節 SWOT分析 -------------------------------------18
第 三 章 研究設計與資料收集
第一節 研究設計 -------------------------------------- 19
第二節 資料收集 -------------------------------------- 20
第 四 章 研究分析 ------------------------------- ----24
第一節 產品策略 -----------------------------------------------26
第二節 價格策略 --------------------------------------------30
第三節 通路策略 ---------------------------------------------40
第四節 促銷推廣策略 -------------------------------------42
第 五 章 結論與建議
第一節 結論 ------------------------------------------------51
第二節 對中華電信的建議 --------------------------------52
第三節 研究限制與未來研究方向 ------------------------55

參考文獻 --------------------------------------------------------------------------57
圖 目 錄

圖2 - 1 ADSL寬頻上網架構圖 -------------------------------------- 5
圖2 - 2 SWOT 分析架構圖 --------------------------------------16
圖4 - 1產品策略分析架構圖 --------------------------------------24
圖4 - 2價格策略分析架構圖 --------------------------------------24
圖4 - 3通路策略分析架構圖 --------------------------------------25
圖4 - 4推廣促銷策略分析架構圖 --------------------------------------25
表 目 錄
表 2 -3 SWOT分析法應用在企業策略之程序表 ------------------------------17
表 3- 1第四季或相當期間之優惠促銷申請方案 ------------------------------22
表 3 -2專家訪談受訪人資料表 ---------------------------------------------------23
表 4 -1中華電信HINET ADSL非固定制寬頻網路速率表 -------------------26
表 4- 2同業產品組合寬度比較表 -------------------------------------------------28
表 4- 3同業產品IP數比較表 ---------------------------------------------------29
表 4- 4同業消費者滿意度連網品質比較表 ------------------------------------29
表 4- 5月租費牌告價表 ------------------------------------------------------------31
表 4- 6申裝費用牌告價表 ---------------------------------------------------------31
表 4- 7寬頻網路費用項目收入歸屬表 -------------------------------------------32
表 4 - 8 HINET ADSL非固定制寬頻網路申裝費用簽約價表 --------------33
表 4 - 9 HINET ADSL非固定制寬頻網路月繳制簽約優惠價表 ---------33
表 4 -10 HINET ADSL非固定制寬頻網路老客戶年資折扣表 --------34
表 4 -11 HINET ADSL非固定制寬頻網路預繳制優惠方案表 -----------35
表 4 -12 HINET ADSL非固定制半年繳申裝費表 ---------------------------35
表 4 -13低收入戶HINET ADSL非固定制寬頻網路申裝各費表 -------36
表 4 -14低收入戶HINET ADSL非固定制寬頻網路月租費表 -------36
表 4 -15 HINET ADSL非固定制大專院校學生宿網租費表 -------------36
表 4 -16台灣固網月租費與年繳費用表 ---------------------------------------37
表 4 -17老客戶折扣表 -------------------------------------------------------------38
表 4 -18速博固網月租費與年繳費用表 ---------------------------------------38
表 4 -19亞太固網月租費與年繳費用表 ---------------------------------------39
表 4 -20申裝費用優惠表 -------------------------------------------------------40
表 4 -21中華電信HINET ADSL寬頻網路通路分析表 ---------------------42
表 4 -22其它業者寬頻網路實體通路分析表------------------------------------43
表 4 -23 HINET ADSL非固定制寬頻網路月繳制贈品分析表--------------44
表4-24 HINET ADSL非固定制寬頻網路預繳制贈品分析表 -------------45
表 4 -25台灣固網寬頻網路贈品分析表 ---------------------------------------47
表 4 -26速博固網寬頻網路贈品分析表 ---------------------------------------47
表 4 -27亞太固網寬頻網路贈品分析表 ---------------------------------------48
參 考 文 獻

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