本研究基於職能模型是甄選及培養傑出經理人支柱,而為個案公司建構管理職能模型及管理職能評鑑量表,並輔以建構結構化行為事例面談題庫及程序來協助個案公司甄選合適的主管人才。
本研究為個案公司透過文獻整理及行為事例訪談,初步建構具理論基礎之管理職能量表,並透過量性分析加以驗證,其研究結果顯示,本量表具備良好的信度(各分量表Cronbach ㄚY數介於.936-.977之間)及效度(Pearson積差相關分析之效度係數介於.661-.744之間);本研究更進一步透過鑑別度分析檢測量表中各題項是否能區分高分組與低分組之間的差異,並透過因素分析確認量表的建構效度;其研究結果顯示,本量表的76個題項皆具鑑別力,且因素分析結果獲理論支持,其顯示本量表的測驗分數能夠有效解釋所欲測量特質的程度。
本研究為個案公司建構之管理職能模型共分溝通、領導、行政、認知及其他五大群組,五大職能群組又細分為傾聽與獲得訊息、給予明確的訊息、溝通協調能力、訓練教導與授權、評估部屬績效、時間管理與排序、目標與標準設定、計劃與安排工作、問題確認與解決、決斷與風險衡量、清晰思考與分析、專業能力、成就導向、人際EQ等十四管理職能;最後再發展100題行為事例面談題庫及結構化行為事例面談程序,以協助個案公司甄選及培養優秀的主管人才。
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