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研究生:蕭ㄆㄟˋ君
研究生(外文):Pei-chun Hsiao
論文名稱:塑膠袋與塑膠類免洗嬤蒤郊峎F策之政策行銷分析
論文名稱(外文):Policy Marketing Analysis of the Restricted Use Policy On Plastic Shopping Bags & Disposable Plastic Tableware
指導教授:蔡允棟蔡允棟引用關係
指導教授(外文):Yun-tung Tsai
學位類別:碩士
校院名稱:國立中正大學
系所名稱:政治學所
學門:社會及行為科學學門
學類:政治學類
論文種類:學術論文
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:150
中文關鍵詞:政策網絡政策過程政策行銷限塑政策
外文關鍵詞:Policy NetworkPolicy ProcessPolicy Marketingthe Restricted Use Policy On Plastics
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摘 要

政府和人民的關係從上下隸屬關係變成平等關係後,人民成為擁有選擇權的顧客,其反應成為主宰政策成敗的重要因素。因此政府必須如私人企業般回應顧客的需求和偏好,這種關係的轉變使政府體認到公共政策也必須當作一種產品來加以行銷,以得到人民的認同和支持。

本研究主要探討限塑政策的政策行銷績效如何,至於績效標準可以分為政策認知度、政策支持度、政策宣導滿意度和對顧客需求的回應程度等四方面。在關於一般民眾反應的部分採用環保署、研考會和各民意調查中心的歷年民意調查資料以了解一般民眾對於限塑政策的觀感;而塑膠廠商和店家的部分則利用深度訪談法來了解塑膠廠商和店家對於限塑政策的想法。

經過民調資料和訪談資料的整理,可以得知在政策認知度和政策支持度上,一般民眾對於限塑政策的認知度、支持度高,但不見得能完全適應政策;業者方面則是認知度高,但支持度依行業而定。在政策宣導滿意度上,一般民眾至92年調查約有六成滿意度,但向業者訪談的結果顯示業者多反應政策宣導的持續時間不足,虎頭蛇尾。而在對顧客需求回應程度方面,向業者訪問的結果可以得知,不論是塑膠廠商或是店家對於政府補助措施多處於不清楚狀態,另外這些措施目前也沒有持續進行。

本論文對於限塑政策的政策行銷提供以下建議:(1)持續播放有關於限塑政策的宣導廣告和發放相關文宣,繼續灌輸民眾限塑的觀念。(2)加強環境教育,消除用完即丟的惡習。(3)持續推動相關補助措施,並加強宣導。(4)贊助民間或相關單位,尋找替代材質。
目 錄

謝 誌------------------------- i
摘 要------------------------- ii
目 錄------------------------- iii
表目錄------------------------- v
圖目錄------------------------- vi

第一章 緒論
第一節 研究動機------------------------------ 1
第二節 研究目的------------------------------ 2
第三節 研究限制------------------------------ 3
第四節 研究流程------------------------------ 4

第二章 理論應用
第一節 政策行銷------------------------------- 5
第二節 政策過程------------------------------ 24
第三節 政策網絡-------------------------------31
第四節 小 結-------------------------------- 37

第三章 研究設計
第一節 研究方法-------------------------------39
第二節 研究分析架構---------------------------42
第三節 訪談對象與題目-------------------------44
第四節 訪談過程與問題-------------------------46

第四章 限塑政策的發展
第一節 限塑政策的源起-------------------------48
第二節 國內的限塑政策-------------------------55
第三節 小 結 --------------------------------73

第五章 研究發現
第一節 限塑政策的政策認知度-------------------74
第二節 限塑政策的政策支持度-------------------79
第三節 政策宣導的滿意度-----------------------83
第四節 對顧客需求的回應程度------------------ 85
第五節 小 結---------------------------------89


第六章 結論與建議
第一節 研究結論-------------------------------91
第二節 理論意涵-------------------------------94
第三節 政策行銷的建議-------------------------96
第四節 後續研究建議-------------------------- 100

參考文獻------------------------------------- 101
附錄一:廢棄物清理法中與限塑政策相關的條文--- 110
附錄二:問卷訪談全文------------------------- 111
參考文獻
一、 中文

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