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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:張菊英
研究生(外文):Chu-ying Chang
論文名稱:要派企業對派遣公司之選用研究
論文名稱(外文):A Research on the Slection of Dispatching Agency by Working Enterprise
指導教授:藍科正藍科正引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立中正大學
系所名稱:勞工所
學門:社會及行為科學學門
學類:綜合社會及行為科學學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:109
中文關鍵詞:要派企業派遣公司選用管理
外文關鍵詞:working enterprisedispatching agencyselection Management
相關次數:
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台灣面對微利時代的高度競爭產業環境,在人力市場極具變化之際,企業為求降低營運成本,在人力資源的配置與運用上,日漸採行派遣勞動手段。本研究探討台南科學工業園區的光電業要派企業對派遣公司之選用,包括初次選用、選用過程、續約等之考量。本研究主要採取文獻分析和訪談方式,訪談對象包括五家要派企業。
主要發現包括:(1)光電產業要派企業會使用派遣勞工,以彈性人力及降低成本為最主要考量因素。(2)在選用派遣公司的過程中,要派企業會以派遣公司是否具有相同產業的經驗、要派企業需求人數多寡,及派遣工作職務而有所影響。(3)在對派遣公司續約的評鑑上,會以滿意度問卷調查、服務費用合理性、服務效率為主要評核依據。
本研究最後彙整出具體使用派遣勞動的前置作業、過程中及後續管理,以及履約管理上的建議,以提供日後欲規劃引進派遣勞動的要派企業及派遣公司之參考。
Enterprises in Taiwan face the meager profit and highly competitive environment. To minimize the operation cost, enterprises gradually adopt dispatching manpower in employment. This research analyzes how selecting dispatching agency. Five enterprises of photoelectric industry in Tainan Science-Based Industrial Park are interviewed.
The major findings inferred from interviews include the following: (1) The primary reasons of using dispatch manpower are flexibility and cost reduction. (2) When selecting a dispatching agency, the agency’s experience in related industries, the demanded number of dispatched manpower and the types of dispatched work will be considered. (3) When renewing a contract with the dispatching agency, customer satisfaction, service fee and service efficiency are key factors.
In the last part of this research, specific steps and indicators of choosing and managing dispatching agency are recommended.
中文摘要 i
英文摘要 ii
表目錄 iv
圖目錄 v
第一章 緒 論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第二章 文獻探討 7
第一節 台灣光電業的發展與產業群聚 7
第二節 要派企業對派遣勞動的需求目標與工作職務 12
第三節 對派遣公司的選用標準 17
第三章 研究設計 26
第一節 研究架構 26
第二節 研究方法 28
第三節 研究對象和訪談內容 29
第四節 研究限制 33
第四章 訪談結果分析 34
第一節 要派企業之需求目標分析 34
第二節 對派遣公司之選擇過程分析 42
第三節 要派企業續約評鑑分析 52
第四節 使用派遣勞動的影響分析 59
第五章 結論與建議 64
第一節 研究結論 64
第二節 研究建議 68
參 考 文 獻 73
附件一 訪談大綱 77
附錄二 要派企業訪談記錄-A公司 79
附錄三 要派企業訪談記錄-B公司 85
附錄四 要派企業訪談記錄-C公司 90
附錄五 要派企業訪談記錄-D公司 95
附錄六 要派企業訪談記錄-E公司 99
附錄七 未使用派遣勞動的要派企業之電訪記錄 102
附錄八 服務滿意度調查問卷 108
一、中文部分
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二、英文部分
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