臺灣博碩士論文加值系統

本研究之主要目的在尋找組織內部影響部屬情緒之主管行為因素，並透過羅吉斯迴歸分析，希望找出何種人口統計資料對於各因素會造成影響。
本研究針對一般民營企業，訪問了127位企業內部員工，採用關鍵事例法所得到的研究結果，發現影響部屬正面情緒之十個向度依比例由高至低為：照顧員工、肯定信任、讚美、心胸寛大、給予員工實質利益、個人能力強、有德性、心地好、鼓勵以及教導部屬。
影響部屬負向情緒之十一個向度由高至低為：任意責備員工、強勢威迫、不尊重員工、行為不道德、處理不公、情緒管理不佳、不照顧員工、不敬業、不光明正大、懷疑員工操守與能力、工作能力不足。
基於研究結果，正向因素的照顧員工、肯定信任、讚美與負向的任意責備員工、強勢威迫、不尊重員工分別排行前三名，故在管理上，應多關心員工、對其採取信任的態度並適度給予讚美及尊重員工，本論文之研究，希望能提供企業主管做為管理上之參考。

The main purpose of this research is to see the key factors of exploring leaders’ behavior on subordinate emotions. According to Logistic regression analysis, we are hoping to find out the variations which influence the satisfactions of leaders’ behavior on subordinate emotions.
127 subordinates working in the private enterprises are interviewed to get the source data. According to the results of critical incident technique, 10 positive dimensions are found in order: take care of subordinates, trust, compliment, have spacious mind, give award, have great capability, good moral, good natured, encourage, and teach. Besides, 11 negative dimensions are found in order: blame arbitrarily, force subordinates’ hand, disrespect, unmoral, don’t take care of subordinates, irresponsible, sly person, doubt, and incapability.
According to the factor of research, leaders should trust, compliment, respect and take care of subordinates. We are hoping this research to provide basis for leaders.

指導教授推薦書………………………………………………………………………
口試委員會審定書……………………………………………………………………
授權書……………………………………………………………………………….iii
誌謝………………………………………………………………………………….iv
中文摘要 v
英文摘要 vi
目錄 vii
表目錄 ix
圖目錄 x
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 3
第二章 文獻探討 4
第一節 情緒能力 4
第二節 組織情緒的發展與沿革 10
第三節 領導 13
第三章 研究設計 23
第一節 研究方法 23
第二節 問卷設計 27
第三節 資料分析方法 29
第四章 研究分析 32
第一節 樣本發放及回收 32
第二節　敍述性統計 33
第三節　研究程序 36
第四節 研究結果 43
第五章　結論 54
第一節 結論 54
第二節 管理意涵 55
　　第三節　未來研究 55
參考文獻 57
附錄　 63

中文部份
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