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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:陳志文
研究生(外文):Chih-Wen Chen
論文名稱:組織變革與員工工作績效之關連性研究-以一家機械設備業者之研發團隊為例
論文名稱(外文):Change Practices and Workers’Performance- A Case of An IT Equipment Company
指導教授:黃正雄黃正雄引用關係
指導教授(外文):Cheng-Shung Huang
學位類別:碩士
校院名稱:長庚大學
系所名稱:企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:112
中文關鍵詞:組織政治組織變革工作滿意組織承諾凝聚力
外文關鍵詞:organizational politics、job satisfaction 、organizational commitment、 group cohesiveness.
相關次數:
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本研究為對個案公司之實務導向的調查研究,目的在於藉由問卷調查方式來探討個案公司之組織變革活動(PPT小組),經過一年的推展後,探討組織變革活動中組織政治及主管教練行為與個人效能、團隊效能的關連性。對個案公司參與變革活動的研發團隊成員進行問卷調查。取得33 份有效樣本進行分析,取得如下之主要實證結果:
與個人效能的關連性研究:
在探討組織變革活動與個人效能之關連性中,得知組織變革活動與主管教練行為、組織承諾及工作滿意有顯著正向相關,而與組織公民行為、個人考績及人力資本呈現無相關。當加入組織政治的干擾因素後,則組織變革活動與主管教練行為、個人考績呈現顯著負向相關,另對組織承諾、組織公民行為、工作滿意及人力資本呈現無相關性。在主管教練行為與個人效能之關連性中,得知主管教練行為與組織承諾、個人考績及工作滿意有顯著正向相關,而與組織公民行為、人力資本呈現無相關性。
與團隊效能的關連性研究:
主管對PPT小組的教練行為與小組內的組織政治行為對於團隊效能關連性,依據實際運作的觀察及每組在變項及構面的每題平均得分與六組整體的平均得分,得知主管教練行為與組織政治對該小組整體績效的表現良窳有相關性,由數據中得知,當變項主管教練行為的團隊建立構面每題平均得分高於六組整體平均得分時,則該小組的凝聚力、團隊承諾的表現將有高於六組整體平均的表現。另外得知,若小組的組織政治行為的每題平均得分高於六組整體平均時,則該小組的主管教練行為的表現將有低六組整體平均的表現。
由研究得知組織變革活動與個人效能及團隊效能的相關性,可做為個案公司後續效能提昇的改善參考。
This study is to research the practice of a company to discuss the change which is Produce Promote Team (PPT) within the organization by questionnaire. After one-year’s development of this case, the connection between the organization politics, coaching behavior of manages, individual efficiency and team efficiency. 33 effective samples is analyzed and two results are found:
The study of individual efficiency:
By discussing the relation between the activities of organizational change and individual efficiency, it is found that there is a positive correlation relation among organizational change, and organizational commitment and job satisfaction, but negative correlation relation among organizational change and organization behavior and individual performance. And a positive correlation relation appears among manager coaching behavior and organization commitment, individual performance and job satisfaction but no relations to organizational behavior, human capital.
The study of team efficiency:
This is to study how a manager’s coaching behavior and the organizational politics within the team influence team efficiency. By observing the practice and analyzing the average score between variables among each team and the average score for overall variables of 6 teams, it is found that a positive correlation relation appears among a manager’s coaching behavior and organizational politics and the overall performance within a team. According to the figure, when the average score of variables of a manager’s coaching behavior is higher that the average score of 6 teams, the score of the group cohesiveness and the performance of team commitment in a team will higher than the average score. In addition, a manager’s coaching behavior will lower than the average score when the average score of each question of the organizational politics is higher than the overall average score of 6 teams.
By researching the relations among the organizational change and individual and team efficiency, the future performance can be improved based on this study.
指導教授推薦書…………………………………………………………
論文口試委員會審定書…………………………………………………
論文著作授權書.......................................iii
誌 謝...............................................iv
中文摘要..............................................v
英文摘要.............................................vii
第一章 緒 論...........................................1
1.1研究動機...........................................1
1.2研究目的............................................2
1.3研究範圍............................................3
1.4個案公司簡介.........................................3
1.5研究流程............................................9
1.6本文結構...........................................10
1.7研究限制...........................................10
第二章 文 獻 探 討.....................................13
2.1組織政治行為.......................................13
2.2組織變革...........................................20
2.3領導..............................................24
2.4人力資本...........................................28
2.5組織承諾...........................................31
2.6工作滿足...........................................36
2.7凝聚力.............................................40
2.8工作績效...........................................44
2.9組織公民行為........................................49
第三章 研究架構及研究方法................................55
3.1研究架構............................................55
3.2研究假說............................................57
3.3研究方法............................................59
第四章 研究結果與分析....................................74
4.1各構面因素之描述性統計................................74
4.2各構面因素之相關分析..................................77
第五章 結論與建議........................................83
5.1研究結論.............................................83
5.2研究建議.............................................90
參考文獻................................................92
中文部份................................................92
英文部份................................................96
附錄一:成員問卷.........................................98
附錄二:小組主管問卷.....................................107
附錄三:高階主管問卷.....................................111
中文部份
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王進清,「人格特質、工作壓力與工作滿足之關聯性研究-以大台南地區大專院校軍訓教官為例」,長榮管理學院經營管理研究所論文,碩士論文,民國91年。
王清全,「組織變革過程不確定因素之探討-中華電信」,成功大學企業管理研究所,碩士論文,民國93年。
司徒達賢, 組織診斷與組織發展 ,台北市,商略出版社,民國70年。
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林淑姬,「組織變革認知、組織承諾、組織公民行為之關係研究-以中央信託局為例」,成功大學企業管理研究所,碩士論文,民國92年。
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郝春富,「企業組織文化、組織承諾、變革策略對企業績效之影響-以國內航空業為例」,成功大學企業管理研究所,碩士論文,民國93年。
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陳崇安,「薪酬公平程序公平與組織承諾組織公民行為關係之研究」,政治大學企業管理研究所,碩士論文,民國81年。
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黃正雄,「長庚醫院員工滿意度調查成果報告」,長庚大學企業管理研究所,民國92年。
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張瑋恩,「激勵與工作滿足關係之研究」,長榮管理學院經營管理研究所,碩士論文,民國94年。
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劉寧,「企業文化、組織承諾及組織變革態度之關係研究-以日月光集團半導體後段製程三家公司整合為例」,成功大學企業管理研究所,碩士論文,民國92年。
劉素齡,「企業合併後變革活動與領導行為對員工效能之影響-組織正義觀點之研究」,長庚大學企業管理研究所,碩士論文,民國93年。
蔡承志、陳明穗 等編譯,( Stephen P. Robbins 著) 組織行為,台北:桂冠,民國78年。
劉秋梅,「高雄港務局組織變革中員工工作態度之研究」,國立中山大學企業管理學系研究所,碩士論文,民國91年。
鄧文宏,「組織變革知覺對工作滿足、工作士氣、工作績效與組織績效之關聯性研究-以復華金融控股公司為例」,南華大學管理科學研究所,碩士論文,民國94年。
蔡崑源,「華進集團員工滿意度、工作投入、組織承諾與離職意願之研究」,國立中山大學人力資源管理研究所,碩士論文,民國89年。
謝天德,「國小教師工作投入、團體凝聚力與社會閒散關係之研究」,國立屏東師範學院國民教育研究所,碩士論文,民國87年。
羅樹平,「組織承諾、工作滿意與組織公民行為間之實證研究-屏東縣警察為例」,義守大學管理研究所,碩士論文,民國93年。
鐘國雄、郭致平 譯( Lloyd,L.B.,and Leslie,W.R.著) ,人力資源管理,台北:麥格羅希爾,民國90年。
龔榮津,「行動通訊部門主管領導型態對員工工作績效影響之研究」,國立交通大學經營管理研究所,碩士論文,民國90年。
英文部份
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