臺灣博碩士論文加值系統

研究指出員工流動率過高容易造成組織的損失(葉至誠，2001)，尤以醫療產業而言，組織內員工的穩定性，對於提供醫療服務品質有間接的影響，因此，醫療組織內優秀人員的甄選及留任是醫院管理部門須相當注意的環節。
而在晚近學者的研究下，性格特質與人力甄選及人才留任有相當程度的關係，因此，本研究以北部某醫學中心為研究主體，針對其兒童內科部2000年7月1日至2005年6月30日離職之各職級醫師與相對於這些離職醫師同等級且目前仍在職的醫師以大五性格特質（對經驗的開放程度、勤勉審慎性、親和力、外向性、情緒穩定性）問卷，分析其性格特質與自願性離職行為的相關狀況。本研究共有105位兒科醫師參與，其中59位離職醫師及46位在職醫師，其平均年齡分別為34.32歲及32.35歲。
本研究利用醫師之大五性格特質、人口統計變項、醫師專業特性等變項，分析其與自願性離職的相關情況，並探討人口統計變項及醫師專業特性等干擾變項對於性格特質與自願性離職的相關強度。
研究結果發現：
1.在、離職醫師在「勤勉審慎性」及「情緒穩定性」呈顯著差異，且離職醫師在「勤勉審慎性」及「情緒穩定性」傾向較高。
2.「勤勉審慎性大於平均數」者與自願性離職行為呈顯著相關。
3.離職醫師相較於在職醫師的平均年齡較高。
4.男性醫師相較於女性醫師容易離職。
5.男、女性醫師在大五性格特質呈顯著差異，且男性醫師在「對經驗的開放程度」、「勤勉審慎性」、「親和力」及「情緒穩定性」傾向較高。
6.「個人生涯規劃」、「薪水不符期望」、「未來晉升前景不確定」等離職原因與性格特質呈顯著相關。
7.自願性離職行為的危險族群包含：「勤勉審慎性大於平均數」者、「情緒穩定性大於平均數」者、「年齡大於等於34歲」、「男性」醫師及「搭乘交通車」通勤者。

Many studies have shown that the high turnover rate in the organization might cause adverse impact to the organization, especially for the medical settings. On the other hand, a stable workforce with low turnover rate in medical organization tends to provide better medical service. Therefore, the administrators of medical organizations are willing to pay what so ever attention to the recruiting and retaining of outstanding personnel.
Recent studies concluded the personality traits of employee were relevant to the recruiting and retaining of employees. Hence, this study is intended to explore the relationship with subjects from a medical center specialized in pediatrics in northern Taiwan. The questionnaires of big five personality traits, such as Openness to experience, Conscientiousness, Agreeableness, Extraversion and Emotional stability, administered by pediatricians resigned or in-service during July 1 2000 to June 30 2005 were collected for analyses. There were 105 pediatricians participated in this study including 59 resigned subjects and 46 in-service samples. The average age of resigned subjects and in-service samples was 34.32 and 32.35, respectively.
This study used variables from dimensions of five personality traits, pediatrician’s demographics, and professional characteristics, to construct the relationship with the behavior of resignations. The conclusions of this study were shown as follows.
1.The personality traits of ‘Conscientiousness’ and ‘Emotional stability’ between resigned and in-service pediatricians were significantly different and the resigned pediatricians were more likely to have higher scores in ‘Conscientiousness’ and ‘Emotional stability’.
2.Pediatricians with higher score in ‘Conscientiousness’ were likely to have voluntary resignation in next five years regardless reasons.
3.Resigned pediatricians were older than in-service pediatricians.
4.The male pediatricians had high chance of resignation than that of female ones during the study period.
5.Based on the observations, male pediatricians were higher than female pediatricians in personality traits of ‘Openness to experience’, ‘Conscientiousness’, ‘Agreeableness’, and ‘Emotional stability’.
6.The top reasons for early resignations, such as ‘Personal career planning’, ‘Salary lower than expectations’, and ‘Low satisfaction on career promotion’, were significantly related to personality traits.
This study has characterized high chance of voluntary resigned pediatricians and has concluded as higher ‘Conscientiousness’ score, higher ‘Emotional stability’ scores, age equal or greater than 34 years old, male pediatricians, and commuters by mass transportation. The findings provide information valuable for hospital administrators to conduct plans for future recruiting of new staffs and give clues for designing on-job training programs by department of personnel.

中文摘要………………………………………………………….….…..v
英文摘要……………………………………………………….…….….vi
目錄…………………………………………………………….……….vii
表目錄……………………………………………………………….…..ix
圖目錄…………………………………………………………….….…..x

第一章 緒論………………………1
第一節 研究背景………………………1
第二節 研究動機 ………………………3
第三節 研究目的……………………… 4
第四節 研究之重要性 ………………………4

第二章 文獻回顧及相關理論探討……………………… 5
第一節 性格的定義………………………5
第二節 性格理論………………………8
第三節 性格特質理論………………………10
第四節 離職之相關文獻探討 ………………………20

第三章 研究材料與方法………………………28
第一節 研究架構………………………28
第二節 研究假設………………………29
第三節 研究工具及研究變項 ………………………36
第四節 研究對象及期間………………………44
第五節 統計分析………………………47

第四章 結果………………………49
第一節 研究樣本描述………………………49
第二節 醫師自願性離職行為之相關因素分析………………………52
第三節 醫師性格特質之相關因素分析………………………57
第四節 醫師自願性離職行為與性格特質之相關分析………………………63
第五節 醫師離職原因與性格特質之相關分析………………………73
第六節 研究假設驗證………………………85

第五章 討論………………………90
第一節 影響醫師離職之相關因子………………………90
第二節 研究限制………………………103

第六章 結論與建議………………………105
第一節 結論………………………105
第二節 建議………………………110

參考文獻 113

附錄一 118
附錄二 121



表目錄

表2-3-1：大五性格特質的意義與特徵…………………………19
表2-4-1： 性格特質與離職的相關研究………………………26
表3-2-1：本研究性格特質量表信度分析………………………37
表4-1-1：在、離職醫師性別問卷回收情形……………………51
表4-1-2：樣本與母體比較表……………………………………51
表4-2-1：自願性離職行為與醫師人口統計變項之相關………56
表4-2-2：自願性離職行為與醫師專業特性變項之相關………56
表4-3-1：大五性格特質與醫師人口統計變項之相關…………61
表4-3-2：大五性格特質與醫師專業特性之相關………………62
表4-4-1：離職行為與大五性格特質之相關. …………………71
表4-4-2：多變項邏輯氏階層迴歸分析…………………………72
表4-5-1：醫師離職原因描述……………………………………80
表4-5-2：大五性格特質與離職原因之相關……………………81
表4-5-3：離職原因對於自願性離職行為與大五性格特質之單變項分析………………………………………………83
表4-5-4：離職原因對於自願性離職行為與大五性格特質之邏輯氏迴歸分析………………………………………84
表4-6-1：研究假設驗證結果……………………………………89



圖目錄

圖2-4：離職行為的分類……………………………………….22

中文部分
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